天津
来源：市场资讯
（来源：河南省保险行业协会）
为深入贯彻落实总体国家安全观，全面提升公司应对各类突发事件的综合应急能力，筑牢金融服务安全防线。诚泰财产保险股份有限公司河南分公司于2025年12月5日，围绕“突发公共卫生事件”这一关键场景，成功组织开展了2025年度突发事件应急演练活动。
本次演练严格遵循公司《突发事件应急预案》框架，模拟了承保食品安全责任险的餐饮企业发生疑似群体性食物中毒事件后的全流程应急处置。模拟事件发生后，从第一时间受理报案与信息核实，到迅速启动Ⅱ级应急响应、成立现场指挥部，再到多部门高效协同作战，完整再现了应急管理闭环。理赔管理部快速派出查勘小组，同步进行医疗端对接与事故现场勘查；非车险管理部、法律合规部/风险管理部立即介入责任研判与法律风险管控；消费者权益保护部、综合管理部、计划财务部等部门紧密配合，统筹客户沟通、舆情监测、资金保障等关键环节。演练重点检验了医疗费用应急垫付机制、小额快赔绿色通道等关键服务承诺的落地效率，展现了公司“以人为本、生命至上”的责任理念与保险保障功能。
此次公共卫生事件专项演练，不仅是对特定风险场景处置能力的一次压力测试，更是对公司整体突发事件应急管理体系的一次实战校验。在模拟处置结束后，深入剖析了在风险前瞻预判、数据驱动决策、极端情况应对等方面存在的提升空间，为持续优化公司全域、全链条应急管理体系提供了宝贵经验。
诚泰保险河南分公司始终坚持“以防为主、防抗救相结合”的应急管理原则。通过此次专项演练，分公司进一步夯实了应对突发公共卫生事件的能力基础，强化了内部协同作战与资源整合效能。未来，分公司将持续完善涵盖各类风险场景的应急演练体系，不断锤炼队伍、磨合机制、升级预案，致力于为客户与社会提供更加坚实、可靠、高效的金融保险保障，切实履行金融机构的经济减震器与社会稳定器职责，为维护地区经济社会稳定健康发展贡献保险力量。
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