广东
当前潮州旅游市场持续升温，消费需求集中释放。为净化旅游环境、保障游客合法权益，近日，市文广旅体局发布《关于进一步规范旅游市场秩序强化执法监管工作的通知》，明确严禁“不合理低价游”，要求全市旅行社、导游人员开展自查自纠，同时将加大执法力度，全面规范旅游市场秩序。
《通知》明确界定“不合理低价游”的判定标准，凡是背离价值规律、低于经营成本招揽游客的行为，均属于违规范畴。具体包括旅游产品价格低于当地诚信旅游指导价30%以上、组团社不向地接社支付合理费用、要求导游垫付团费等五类情形，为行业经营划定清晰红线，也为执法监管提供明确依据。
为强化警示震慑，《通知》还通报近期查处的四起典型违法案例，覆盖无证导游、低价揽客、导游收受回扣、隐瞒购物行程等多个方面。案例显示，违法者均受到没收违法所得、罚款、停业整顿、暂扣证件等严厉处罚。如，今年9月，潮州查处一起无证导游案，涉事人员被没收违法所得并处以罚款；另有多地旅行社及导游因组织低于成本团队、收取购物回扣、合同欺诈等行为遭到重罚。
针对当前市场存在的问题，《通知》要求全市旅行社立即开展自查自纠，全面清理违规低价旅游产品，完善内部管理制度，规范合同签订流程，明确服务标准与收费明细，自觉抵制不正当竞争；全体导游人员需强化守法意识，规范执业行为，严格履行旅游合同，坚决拒绝接待低价团、垫付团费、收取回扣等违规要求，以诚信服务提升潮州旅游口碑。
潮州两级文化市场综合执法机构将进一步加大执法检查力度，通过明察暗访、专项整治等多种方式，严厉打击“不合理低价游”及配套违法违规行为，坚决遏制旅游市场乱象反弹回潮。同时，市文广旅体局也呼吁社会各界共同参与监督，如发现相关违法违规线索，可通过12345政务服务热线及时反馈，携手打造安全、有序、优质的旅游环境。
（潮州日报全媒体记者 陈莹）
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