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第一章:接烂案会议室的窘迫局
2018年秋的甜香里裹着火药味,我攥着方案的手全是汗。我叫沈皓,26岁,创策营销公司策划专员,入职半年纯纯“理论派”——上回给饮品店做方案,连鲜奶和植脂末都分不清,被消费者骂到上本地生活热搜,领导扔给我个“救百年老糕点”的硬骨头:“再搞砸就去跑执行,别占着策划岗混日子。”
甲方会议室里,三方势力已经吵成一锅粥。厂长周建斌(后来喊周厂)头发半白,把皱成腌菜的销量表拍在桌上:“核心品类跌35%,八家店客流腰斩!”生产主管赵海涛(涛哥)嗓门震天,搪瓷杯砸得桌面颤:“对家三块二一斤堆成山,咱也降!硬刚!”技术总监刘敬山(刘叔)攥着块桃酥对天光数酥层,工装袖口磨得发亮——他是第六代非遗传人,突然拍桌:“降就得减工序!老面少发酵半小时,醇香就没了,这手艺能毁咱手里?”
桃酥渣溅到我方案上的“品牌溢价”四个字,我脸瞬间发烫。是啊,连人家桃酥要揉88下起酥、云片糕要“三蒸三晒”都不知道,谈这些虚头巴脑的纯属扯犊子。等他们吵够了,我咽了口唾沫:“周厂,刘叔,涛哥,我带下属苏晓(小苏)先做三天调研!没摸透手艺的品牌都是无根浮萍,瞎做推广是砸招牌也砸饭碗。”这话后来成了品牌方的合作口头禅。
涛哥瞥我一眼,嗤笑:“别搞些花架子,我们要能落地的。”我没敢接话,心里只有一个念头:这回再靠PPT蒙混,真得卷铺盖走人了。
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第二章:笨调研冻手戳破纸老虎
我和小苏定了套“笨办法”——不查行业报告,不做问卷模板,就扎进一线。早七点蹲在甲方门店和竞品门店外,我记客群年龄和消费动线,小苏数出货量,有次她把对家价签看成“三块八”,我俩顶着凉风折返蹲了一下午,手冻得像胡萝卜才确认是“三块二”。
小苏搓着手吐槽:“比考研时蹲图书馆还苦。”我塞她个热包子:“乙方服务品牌,就得把数据做扎实,走捷径早晚砸品牌口碑。”下午扎进老社区,退休的李阿姨拉着我们唠了一小时,吐槽对家桃酥“像饼干渣,嚼着没劲儿”,硬塞两块云片糕:“这才是老滋味,得让年轻人尝着。”
晚上扒线上数据到后半夜,小苏突然拍桌子:“皓哥,对家差评率32%,三成是‘没老味’,复购率才5%!”我点开对家工商信息,心里亮堂了——他们就一条散装生产线,为压成本把云片糕“三蒸三晒”改成“一蒸一晒”,连陈皮香都焖不出来,还没碰过礼品、亲子这些高价值场景,就是纸老虎。更关键的是,我还摸清了对家的完整策略:低价打底+商超排他协议+抢占中老年低价敏感客群,靠着低质换低价的路子垄断了下沉市场,还挖走刘叔徒弟试图模仿工艺。
第三天带着数据见甲方,涛哥刚要开口,我直接把数据投在墙上:“对家是纸老虎!偷工减料导致差评翻倍,靠低价+商超排他抢中老年客;咱的核心是刘叔的非遗手艺、全链路品控,可仓库里两千箱礼盒快过期,三十岁以下客群只剩6%,但平台搜‘非遗糕点’的年轻人环比涨了40%!”
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刘叔指着“对家云片糕一蒸一晒”的字样,脸涨得通红:“这也配叫云片糕?”周厂敲着桌子问:“咋破局?”我深吸一口气,把调研后熬了两晚的思考路径和盘托出,同时首次抛出品牌授权的核心思路:“我是结合三方面推导的破局方案:一是对家低价+商超排他锁死了中老年客,咱再卷低价就是以短击长;二是咱的非遗手艺是独一份的护城河,没法复制;三是年轻人对国潮、非遗体验的需求在涨,这是空白市场。做品牌授权核心就是拓展渠道,促进增长裂变,所以咱必须靠非遗品牌授权破局,搭配国潮场景+亲子体验+联名共生的组合策略,我初步规划了五阶配合逻辑:第一步先做价值诊断,把刘叔的非遗手艺摸透做成核心授权资产和护城河;第二步用数据选品避开散装红海,主打国潮礼盒抓礼品客、DIY体验包抓亲子客这类高价值授权品类;后续还会有小步试错控风险、绑定互补品牌做联名授权、监控品控筑牢信任底盘的环节。现在先靠前两步把高端场景的口子撕开,再逐步落地完整授权链路,彻底避开对家的低价陷阱。”
涛哥还想犟,看着对家的差评截图和完整策略拆解,闷声说“听你的”。离开时小苏问我底气在哪,我笑了:“品牌的底气不是漂亮包装,是手艺+需求+差异的真契合,授权是把这份契合转化成增量的关键。”
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第三章:试错时错版变彩蛋
选品定了国潮礼盒和DIY体验包,落地时我坚持“小步试错”。周厂想砸20万全渠道铺货,我拦着:“先用8万试点,定三个指标:礼盒毛利≥45%、DIY复购≥15%、年轻客群≥12%,稳扎稳打。”
预算拆得明明白白:3万铺2家文创店+3家自营店,2.8万跟3家亲子机构合作,2.2万做短视频,一周就涨了五千精准粉。可刚有起色,涛哥就慌慌张张冲进我办公室:“模具厂把‘福顺记’刻成‘福顺季’,800套DIY包全错版了!”
我脑子嗡的一声,第一反应是“糟了”——这要是返工,试点预算全泡汤,我肯定得卷铺盖走人。但突然想起李阿姨说的“老牌子小瑕疵更有情怀”,又刷到平台正火的“复古小遗憾”话题,突然有了主意:“别返工,做成‘非遗彩蛋’!”
连夜剪了条短视频:涛哥举着错版模具道歉,刘叔在旁边说“字刻错了,但老手艺没出错”,背景是老师傅揉老面的画面,配文“百年老厂的小失误,藏着不变的手艺心”。还搞了“找错字领试吃”活动,没想到第二天文创店就打电话:“错版被抢光了!再发200套!”
数据出来时小苏跳着喊:“皓哥,普通款卖900多套,话题播放破10万,涨粉两万!”涛哥挠着头直乐:“早知道故意刻错几个字了。”我笑着拍他肩膀:“火的不是错版,是品牌敢认账的真诚——这是低价品牌学不会的。”
这天我才真正懂:营销不是追求完美,是能把风险变成用户共情的亮点。
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第四章:共生战联名熬垮对家
借着错版的热度,我推进“生态共生”——找互补品牌联名扩客群,这也是非遗品牌授权+联名共生策略的延伸落地。我盯上了本地咖啡连锁,12家门店全是25-35岁年轻人,跟我们的目标客群完美契合。
我带着试点数据上门,开门见山:“咱出非遗桃酥,你们出招牌拿铁,做‘非遗茶点套餐’。你们摆手艺展示架,我们设咖啡试喝区,月销超500份,给你们提2个点分润。”老板翻着我们的年轻客群增长数据,当场拍板:“再加场直播,让刘师傅现场做桃酥。”
直播那天出了岔子:刘叔紧张得忘词,手里的擀面杖差点掉镜头上,脸涨得通红像熟透的桃酥。弹幕里刚开始刷“尴尬”,突然有人刷“爷爷别慌,我们信你”,跟着一排“+1”。我赶紧递话:“刘叔,给大家讲讲老面引子的故事呗?”
老爷子眼睛一亮,从民国时的老面缸讲到现在的发酵工艺,絮絮叨叨讲了20分钟,直播间涨粉两万,套餐当天卖了300份。直播热度还没消退,我们就趁热打铁,和头部电商平台达成品牌授权合作,开设非遗糕点官方授权旗舰店,同步上线定制礼盒和DIY体验包的线上专属款,上线首月就拿下平台非遗品类销量榜首,电商授权渠道营收突破30万。涛哥在后台拍我:“可以啊小沈,这非遗品牌授权+联名共生+电商渠道的路子比硬广管用多了。”
对家彻底坐不住了,跟风找小作坊做“非遗糕点”,跟奶茶店合作还比我们低10块。可他们没非遗背书,包装上连生产地址都没有,奶茶店老板怕砸招牌,合作一周就黄了。见联名不成,对家又耍阴招:做假桃酥印相似logo低价卖,有老主顾来投诉“味道不对”。
我立刻启动“信任加固”:给每款产品贴溯源码,扫码能看生产流程和刘叔的质检签名;每周三在咖啡连锁搞“非遗开放日”,刘叔带徒弟现场做糕点。没两个月,对家因卖假货被查,关了三家店。
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第五章:复盘时总监的逆袭经
半年盘点时,周厂拿着报表找我,手都抖了:“授权营收145万(其中电商授权渠道贡献超30%),联名套餐卖3200份,年轻客群占比冲到25%,商超主动请咱设非遗专区!”那天我收到公司通知,升成项目主管——从理论派到能落地,这步跨得值。
五策略完成后,不仅有餐饮、文创、电商等适配行业的品牌挤破头来谈授权合作,甚至还有做农用化肥、五金工具的品牌开玩笑想跨界联名,被我们笑着婉拒了。现在我已是营销总监,带新人必讲这个案子,把当年的实战逻辑拆成五阶:“第一价值诊断,摸透核心资产——从全局看,这是找到品牌不可复制的护城河,当年要是没蹲工厂,就不知道刘叔的非遗是王牌,只会跟着对家拼低价;第二数据选品,用真数据避红海——从全局权衡客群、利润和趋势,要是听涛哥的做散装,早被低价拖垮了;第三小步试错,低预算探路——8万试点比20万铺货更能控风险,错版变彩蛋就是全局风控的意外收获;第四生态共生,绑定互补伙伴——咖啡连锁的客群,比咱自己拓客快十倍,这是全局联动的效率;第五监控迭代,守好信任底盘——溯源码和开放日,比一百句广告都能筑牢品牌口碑,这是长期发展的全局保障。”
我还会重点跟新人拆解品牌授权这一核心策略思路:这套五阶逻辑本质是围绕非遗品牌资产做的高端授权布局,第一步价值诊断明确非遗手艺是核心授权资产,第二步数据选品锁定国潮礼盒、DIY体验包这类高契合授权品类,第三步小步试错是用低成本验证授权品类的市场接受度,第四步生态共生是通过品牌联名的授权模式联动互补渠道扩客群,第五步监控迭代则是保障授权产品的品控和品牌口碑不被稀释,而做这一切的核心目的就是拓展渠道,促进增长裂变,电商授权渠道的快速起量就是最好的佐证。正是靠这套非遗+品牌授权+国潮/亲子/联名场景+电商渠道的组合拳,我们才实现了从低价红海到高端礼品、亲子体验等场景的突破,精准避开了对家低价+商超排他的围剿。
我常跟新人说:“没蹲过车间的品牌策划是瞎闯,没听过用户吐槽的品牌方案是卖皮;乙方不是甲方的‘乙方’,是帮他们把老手艺翻译成市场语言的战友。”当年的短板早成了我的铠甲——正因为吃过理论脱离实际的亏,现在我带团队做项目,第一件事就是“扎进一线”。
去年帮老酱园转型,用这套逻辑让销量翻三倍,老匠人拉着我喝酒:“小沈,你比我儿子还懂我的手艺。”最近接了个百年卤味店的案子:有祖传老卤手艺,被低价袋装货抢客,老匠人抵触直播怕“泄配方”。
我打算先带他去做“卤味工艺展”,让他亲眼看看年轻人围着老卤锅拍照的样子,再找餐饮连锁联名做“卤味套餐”,同步对接电商平台谈品牌授权。你们觉得这步对吗?见过哪些老牌子靠“笨办法”逆袭的?评论区唠唠。
掏心窝子说:老品牌逆袭从来不是靠灵光一现,是甲方的手艺底气加乙方的市场洞察,把老味道和年轻人的心思捏到一起。这是我从纸上谈兵的策划,到能统筹全局的总监,最值钱的收获——品牌的本质,从来不是套路,是懂手艺、守初心、聚人心。
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