俞敏洪回应员工写信吐槽加班：写信员工在正常上班，已要求调查；员工发视频道歉称“从未想抹黑公司”

据媒体报道，近日多位网友称，有新东方杭州课程顾问在公司内部群中发布了一篇长文。图片显示，该长文题为《别让教育初心，耗在无序加班里》，内容对课程顾问岗位的加班强度、指标远超实际、工作内容冗杂等问题进行控诉。

12月6日，新东方创始人俞敏洪发文回应：

“南极事件和新东方员工公开信的事情，一再把我和新东方推上热搜，有朋友担心写信的员工被整。请大家放心，他们都在各自的岗位上正常上班。他们反映的问题，我已经要求相关部门认真调查，倾听员工的诉求，真有问题的，立刻纠正。”

据白鹿视频，12月4日，一名新东方员工发表全员信吐槽“加班成奴”，在社交平台上传开后引发争议。该员工称，她是响应俞敏洪此前“欢迎大家公开吐槽、鼓励言论自由”的号召，发声陈述目前工作中遇到的困境，主要包括“指标虚高、加班成奴、工作无序”等问题。

部分内容如下：

近日拜读俞敏洪先生从南极发来的群邮，字里行间对教育初心的坚守、对团队价值的珍视，让身为新东方一员的我倍感动容。俞先生在冰原之上回望教育本质，强调“以人为本”的理念，这与我当初选择加入新东方的初衷不谋而合——我曾坚信，这里是既能实现教育理想，也能让员工获得尊严与平衡的平台。然而低头看着手机里弹出的“明天继续早到”“这周单休”的通知，再想想那些遥不可及的招生指标、没完没了的杂活与突如其来的临时任务，这份期待又瞬间被现实击碎。

自入秋以来，课程顾问团队便陷入了“996单休”的循环，每日工作时长几乎从早9:30延伸至晚21:30不止，整整十多个小时的坚守成为常态。入职时《劳动合同》上清晰可见的双休，却屈指可数实现，劳动法规定的八小时工作制，早已成了遥不可及的奢望。

12月5日，该员工在社交平台发视频回应称，此举是希望通过合理途径让管理层正视员工诉求，选择群发也并非是想制造混乱，只是希望借助群体关注的力量，让问题被真正看见。“也从未想过抹黑公司，相反正是因为我对新东方的教育初心仍有期待，才希望能够修正偏差，走得更稳更远。对于此次群发信件可能给部分同事造成了困扰，我致以郑重的歉意。”她还表示，目前仍在职也没有离职想法，具体看后续公司如何处理。

近日，新东方董事长俞敏洪发布南极游视频疑似遭员工吐槽，相关话题引发关注。

11月16日，新东方迎来成立32周年纪念日，创始人俞敏洪身处南极发布内部信，向全体员工及支持者致谢。他在信中提出，新东方要成为“希望的播种者”，东方甄选应成“商家良知的代表”，新东方文旅要“让更多的人把世界装在心里”。

内部信发布后引发关注，但并未收获预期的共鸣，有员工表示无法与正在旅游的老板共情，类似言论在多个社交平台引热议。疑有员工发文调侃与吐槽，称“今夜，所有xdfer（新东方人）都是南极人”，暗指老板的“远方”与员工的“现场”形成鲜明对比。

有网友统计，内部信全文提及17次“我”和5次“南极”，却对员工当下的工作压力鲜有提及。一名网友发布“给俞敏洪的一封回信”，称“您在南极看冰山，我在出租屋看数字”。

11月20日，俞敏洪发文回应：“感谢这几天朋友们对我的关心。允许员工吐槽是新东方的传统，我一直鼓励。员工有不满，我和公司有问题，及时纠正。也有冒充新东方员工在网上发声的，我相信大家也能明辨。”

“南极是一片纯净的土地，如果大家有机会，可以来看看。我打算明年冬天，选择10个左右的新东方、东方甄选的基层优秀员工，加上东方甄选10个优秀会员，由公司支持到南极来看一看。(当然不一定是夏古号啊，明年夏古号好像不在南极。)”

其还发布了一条视频，并在视频中表示：“到南极旅游，不同的船和舱位不同的价格，从5-30万不等，我和奚志农乘坐的夏古号确实是比较先进的破冰级邮轮，价格在20-25万之间（不同舱位）而不是外界所说的148万。”

11月22日深夜，俞敏洪发全员信，再次向员工道歉，并详细解释了自己写信的缘由和初衷。

俞敏洪解释，写信时在南极，用南极元素并无炫耀之意，只是真诚分享观点与情况；使用红色字体，是因老一代红色基因深厚，红色代表喜庆欢庆，并无其他含义，若因此让员工不开心，他深表歉意。

对于“用员工的血汗钱旅游”的说法，俞敏洪认为这样的表达不妥，你在努力工作的同时，老板们也在拼命努力，并承担更大的风险，确保公司的正常发展。

此外，俞敏洪还回应被叫“老登”。他表示，若员工未放弃新东方工作，就有责任维护公司发展与形象。遇到不公平待遇或受欺负，应优先通过内部渠道解决。公司鼓励公开吐槽，但发表到自媒体上的极端言论需慎重，毕竟公司正常发展是员工安心工作的前提。

信的最后，俞敏洪强调，公司内分工不同，虽有不正之风，但绝大多数员工勤奋努力、热爱工作。他鼓励员工自由来去，新东方很少有竞业禁止协议，不限制员工发展。未来几个月会奔忙在新东方和东方甄选各条战线，与员工共同努力，也欢迎大家随时提意见和建议。为表激励，明年冬天将选取10名优秀基层员工到南极，感受壮美风光。

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来源 | 九派新闻综合白鹿视频、财经网科技、红星新闻、界面新闻等

编辑 | 刘栩蓉

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