“新”深圳人，如何回答“老”问题

深圳的黄昏总有种别样的美。

夕阳还挂在天边，楼宇的灯光汹涌亮起。这里太快，快到来不及目送一片晚霞，来不及细数一根白发。人们总说它年轻，年轻到没有皱纹，一切历史都是明天。

但在昼夜不息的流光之下，还隐藏着另外一种时间——那是属于白发和皱纹的时间，是第一代深圳建设者步入晚年的时间。

四十余年，从一片滩涂到一座国际都会，他们亲手浇筑了这座城市的根基。如今，这些人鬓角染了霜，脚步缓慢下来。曾经被速度和奋斗掩盖的“老”问题，渐渐浮出水面：

这座他们亲手建造的城市，该如何回馈他们一份安心、体面、有尊严的晚年？

答案，或许藏在另一群“新”深圳人的选择里。他们，是来自泰康的健康财富规划师（HWP）。

01

薛晶晶·HWP合伙人（健康财富规划师）。

薛晶晶记得2005年的莲塘。高楼拔地而起，灯火彻夜通明。她从河南三门峡来，家乡四面环山，与眼前开阔的深圳景象截然不同。

深圳给她的第一句问候是：“来了就是深圳人。”

起初，她学习油画，也教学生们画画。直到一位广美的老师对她说：“你可以走出去，试试新的赛道。”

新赛道是保险。画笔悬停，她看见了另一张画布——人的一生。

如今她是一名HWP。在她眼里，这份工作的内核和当年画画时并无什么区别——都是“尽善尽美”。

她曾服务过一位客户，30多年的支气管扩张，反复住院，咳血不止。

2024年，深圳前海泰康医院开业，她帮客户挂上了一位专家的号。起初客户对治疗并不放心，然而半年后，这个纠缠半生的顽疾，竟然奇迹般地得到康复。客户和家人感激不已，为她们送去了“赛华佗、见奇效”的锦旗。

还有一位80岁的客户，儿子心脏查出严重问题，各大医院几经辗转，手术迟迟难约。老人找到薛晶晶，声音里有掩饰不住的焦急。

她立刻启动了“绿通”，直通北京一家医院的专家。手术最终顺利完成，老人为她送去了锦旗与手写的感谢信。正是这样的时刻，让薛晶晶觉得这份工作格外有意义。

她也渐渐意识到，自己面对的许多人，是这座城市的第一代建设者——他们曾是老板、高管，也曾坐拥资源。但当疾病突袭，这些坚硬的身份却常常瞬间失效，人在疾病面前会显得格外渺小与无力。

而她所做的，正是在这脆弱的时刻，成为一座可靠的桥。

清晨手术室外的等候，术后第一时间的陪伴，都化为一份不必言说的安心。

“那一刻，已经超越了客户经理和客户的关系，”她说，“我们已经成了一家人。”

02

陈薇之·HWP合伙人（健康财富规划师）。

陈薇之的父亲，在她十三岁时因食道癌去世。从此，生命于她，有了不同的刻度。

她选择学医，相信科学能拉住所有坠落的生命。

直到在急诊室实习时，她参与抢救一个同龄的年轻人。开胸，心脏按摩，她在一旁捏着辅助呼吸的皮球。因高楼坠落肺破裂，发出细微的“捻发感”——一个年轻的生命渐渐消散，她亲眼目睹监护仪上的心跳，最终变成一道平直的线。

“那一刻我才明白，生命可能在一刹那间就结束。”

陈薇之转向医疗幕后，参与医院筹建与管理，试图搭建更顺畅的生命桥梁。在参与建设的医院诊疗系统累计服务了300万次患者人群之后，她触摸到个体力量的边界，也生出新的困惑：我们总在应对“已发生”，能否为“还未发生”做点什么？

留学英国时，稻盛和夫的一句话击中她：你是否找到了自己的使命？

她的毕业论文选择了“银发经济”。学成归国，深圳依旧车水马龙。但她这次却清晰地看见，曾经一起工作的前辈，已经满头白发。

“他们这第一代人，退休后该何去何从？” 这成了萦绕在她心头最具体的问题。

医院生涯让她看尽生老病死，也看尽背后的财富与无力。许多人带着积累半生的财富前来，却换不回健康与时间。“生命不只有长度，”她想，“更该有厚度和高度。”

所以，当健康财富规划师（HWP）这个角色出现时，她几乎没有犹豫。她选择就此转身，从救治当下，转向规划未来。

转变在她服务的家庭中得到印证。

她熟识的一位姐姐，选择带着先生和95岁的父亲，一同入住泰康之家·鹏园。每次见面，这位姐姐都满面春风，聊起领唱、表演、游泳的日常，她的眼里有光。95岁的父亲精神矍铄，一家人阳光灿烂，其乐融融。这样的画面，也常常令陈薇之感到幸福。

她所做的，正是为许多这样的家庭，提供“保险+医疗+养老”的闭环方案。不仅仅是一份财务规划，更是一份关于生活质量、代际关系与生命尊严的系统性设计。

“风险可以通过规划来管理，”陈薇之说，“生命的品质，是可以提前设计的。”

她将医疗生涯培养出的全部严谨，都用于这项关于“未来”的事业。规划一份有尊严的晚年，于她，已是一种使命。

她所守护的，是个体的安稳，更是两代深圳人之间，那份不必言说的体面与成全。

03

蒋义德·HWP合伙人（健康财富规划师）。

蒋义德对深圳的第一印象，是一只失而复得的包。

2016年8月20日，他来到深圳，第二天就把包丢了。

正茫然时，蒋义德接到一个陌生电话。原来包遗失在公交车上，热心的司机照着包里的信息，辗转找到了他。

“拿到包那一刻，就觉得这城市有温度。”他说。“这也让我坚定不移的希望，能在深圳这片热土上打造我自己的事业。”

他来得不算早，也曾经历过创业的起伏。最后，他再度选择了一份可以轻创业的工作，成为一名保险代理人。

第一张单签给了大学同学。他坦诚得近乎笨拙：“你是我职业生涯的第一单，以后很多年，我都会提起你的名字。我希望这第一单，就是你。”

真诚有时比技巧更有力。同学答应了。

保险的意义，常在时间深处显现。七八年前，他给一位高中同学的母亲，配置了一份普通的医疗险，一年只需四五千元。上个月，那位母亲六十多岁了，心脏手术需要装起搏器，花了九万多。社保报了一部分，剩下的五万多，正是那份不起眼的保单理赔了。

同学大为感激。当初买，或许是碍于情面；如今理赔，才知是雪中送炭。

“这件事让我更清楚，”他说，“保险不只是买个保障，它是在给家庭转移风险。风浪来时，能让一个家，从容一点，淡定一点。”

风浪同样出现在蒋义德的工作中，有时，它是人情世故的冷。

“作为保险行业的一分子，被拒绝是一种常态，被不理解也是一种常态。”他说得很平静，“作为专业人士，我们能做的，就是换位思考，多一点耐心，多一点责任。”

曾经，一位来自东北的创业女士签了四百万的保单，又在15天犹豫期内撤了单。蒋义德没有抱怨，服务照旧。需要医疗资源，他帮忙对接；有资产配置疑问，他请专家沟通。时间久了，信任像藤蔓生长。后来，这位女士的先生、家人，都成了他的客户。

这些年，凭借自己的真心和努力，蒋义德在深圳一点点地扎根。

当年从公交车司机手里接过的温度，他没有让它冷却。如今，这份暖意正被他小心翼翼地，递还给那些为这座城市燃尽半生光热的人。

04

张桂芹·HWP合伙人（健康财富规划师）。

张桂芹是一位来自山东的“新深圳人”。

那年冬天初次来到深圳，一下飞机，她就感受到暖风扑面。从机场回家的路上满是盛放的鲜花，车窗摇下，花香袭人。她瞬间被这座城市吸引了。

“温暖，舒适，自由。”她这么总结对深圳的第一眼。

生完大女儿，张桂芹想找份自由的有更多可能性的工作。她形容自己那时有点“社恐”，泰康的传统业务电话销售吸引了她——不用见面，线上沟通就行。

转变发生在2019年，业务转型迫使她和团队必须走出去，面向客户推广泰康的医养社区。每个周六，风雨无阻，她和一位内勤姐姐结伴去已开业的粤园。像蹚一条不知深浅的河，同去的人一个个放弃，最后只剩她们俩。

大半年下来，颗粒无收，被拒绝是家常便饭。但张桂芹总笑着，说：

“做一个传播者遇到困难很正常，没关系，咱们多做多试总会遇到对的人，前面多吃苦，咱们福气在后面呢。”

转机来得很自然。一位约了好几次的姐姐，终于答应去泰康之家·粤园看看。参观，聊天，她很自然，没急着促成什么。晚上回家，手机一亮，是白天那位姐姐发来的微信：“我想成为你们的客户。”

张桂芹看着那行字，手有点抖。第一单就这样来了，像在隧道里看见光。

后来，这束光不断蔓延，也串起了越来越多客户的信任与托付。

林阿姨是一位独居的退休教师，孩子远在北京，她总担心自己在家出事没人知道。

有一天，阿姨对张桂芹说：“嘉嘉，你能不能每天起床后，给我发个信息？”

于是从那之后的每天清晨，张桂芹睁眼第一件事，就是给林姨发消息。一来一回，简单的问候，却持续了将近两年，直到泰康之家·鹏园开业。

林阿姨原来住着一百五十多平方米的大房子，但搬进鹏园时，她选了最小的户型，31平米。张桂芹问她是不是为了省钱。阿姨摇头：“人老了，要聚气。”

阿姨说自己白天都忙于参加各项活动，晚上只是回去睡觉。小房间让她心安，这是属于自己的真正的家。

搬进去后，有一天林姨说：“嘉嘉，不用再每天一早给我发消息了，这里好多人照顾我，我很安心，你去帮助更多像我一样的老深圳人吧，你会有更大的事业。”

于是，她完成了一个人到一群人的“交班”。

在张桂芹服务过的客户里，这样的例子还有很多。她（他）们像林姨一样把她当女儿，她也把她（他）们当自己父母一样照顾，虽然没有正式认亲，感情却真的在那里。

“当你不再把工作只当工作，而是当成事业的时候，”张桂芹说，“你真的爱上了这份职业 ，有了更多使命。”

她的事业在深圳扎根，故事在这里生长。从一声早安到一个家园，从一份工作到一份使命，张桂芹不仅走进了客户的生命里，也真正走进了这座城市的脉搏中。

05

四位HWP的故事，只是一个缩影。

很多像他们一样的HWP，正在快节奏的深圳，选择慢功夫——用耐心、时间，实实在在地解决问题，赢得信任。

他们连接着深圳的“过去”与“未来”，也让长久的期待，有了幸福的回声。

客户是幸福的。当规划落地，风险被抵御，晚年有了着落，心便安定，脸上是由衷的笑容。

HWP也是幸福的。他们通过一次次成就他人的安稳，不断确认着自己的坐标。这份工作，使他们成为了更幸福的人。

深圳的故事，不只是创造，也是回报，是一代人如何温柔地承接另一代人。

第一代深圳建设者，曾凭借深圳速度，创造了经济奇迹；

而新一代深圳人，正在努力用温度，创造这座城市关于幸福的奇迹。