解锁服务新玩法！河南品牌靠数智、跨界跑出加速度

来源：大河网

大河网讯（记者 刘高雅 王靖/文 杨鑫阳/图）12月5日，“供给焕新程 服务跃新阶——2025河南省新服务新供给品牌建设交流活动”在商丘市举行，郑州圆方集团、许昌开普检测研究院股份有限公司、河南省力量钻石股份有限公司作为典型案例企业分享交流经验，不时赢得现场阵阵掌声。

数智赋能，“河南服务”走向全国

　　作为从河南本土成长起来的综合性服务集团，郑州圆方集团历经31年深耕，业务已覆盖物业、人力资源、母婴服务等多个领域。

　　在新质生产力的引领下，企业如何以科技创新为核心驱动力，推动传统服务业实现数字化转型？

　　“公司每年投入超千万元用于信息化、数字化研发，只为构建更高效的智慧服务体系。”河南圆方物业管理有限公司党委书记、总经理汤平花介绍，企业打造的“物联网+人工智能+大数据”三位一体智慧后勤体系，通过智慧后勤一体化服务平台，完成了服务流程的全数字化再造——推动服务从被动响应转向主动预判，从人工巡检升级为智能监测。其中，AI清洁无人机将高空作业效率提升300%，电梯维保数字化平台大幅降低设备故障率，数智化转型成效显著。

　　在全国化布局中，圆方物业坚持“区域深耕、业态聚焦”的科学策略，优先布局服务业需求旺盛、智慧化接受度高的区域，确保“落地一个、成功一个”。在各类业态中，通过创新技术优化运营成本，让“河南服务”的名片在全国舞台愈发亮眼。

　　谈及未来，汤平花心中已有清晰目标，到2027年，实现全国30个重点城市业务覆盖，成为国内相关领域龙头企业；到2030年，将“圆方方案”输出至全国50个城市，推动“河南服务”成为全国服务业知名品牌。“我们不仅要自己走出去，更要带着河南的服务企业一起走出去。”汤平花说。

创新服务，“检测专家”成“产业伙伴”

　　2020年9月23日，许昌开普检测研究院股份有限公司在深圳证券交易所中小板成功上市。在典型案例企业分享交流环节，许昌开普检测研究院股份有限公司副总经理何燕系统阐述了企业在劳动者、劳动资料、劳动对象及其优化组合方面的三项创新实践，生动展现了从“检测专家”到“产业伙伴”的转型之路。

何燕介绍，公司打破传统检测服务边界，将服务深度延伸至客户乃至终端用户，构建覆盖产品全生命周期的质量管理体系。针对国家电网、南方电网等核心客户，打造产品质量追溯平台，实现实验室检测数据与客户供货质量的互联互通，为产业链建立质量信任提供了坚实支撑。该平台以公益模式运行，累计访问量已近10万次，赢得了行业广泛认可。

　　为全面推进数字化转型，公司实施检测业务上云与客户服务上云，自主开发企业中台系统，系统贯穿“人、机、料、法、环”等实验室核心要素，构建起高效运转的企业数字运营中心，并延伸至供应商与客户侧，形成数字化供应链网络与客户关系管理体系，在持续优化服务体验的同时不断提升客户价值。

　　何燕表示，当前，开普检测已建成国内领先的试验平台，目前，不仅承担国家电网、南方电网继电保护、故障录波、智能终端等多类产品的专业检测任务，还基于深厚技术积累自主研制高端专用检测设备，为下游产业提供“检测服务+检测设备”双支撑，成为当之无愧的“产业伙伴”。

跨界融合，一颗钻石撬动双赛道

　　从实验室到文旅景区，从河南柘城到全球市场，河南省力量钻石股份有限公司已成长为全球最大的培育钻石产业化基地，用一颗钻石撬动了高端制造与文旅消费双赛道的全面发展。

　　该公司总经理吴向阳介绍，公司在技术研发上持续发力，目前研发的HPHT培育钻石原石已达到156.47ct，创下当前世界最大高温高压法培育钻石的纪录。

　　在服务创新与产业赋能方面，企业同样亮点纷呈。以“家乡情怀+企业担当”为驱动，联动商丘地方文旅资源，打造钻石主题工业旅游线路，年接待游客达5万人次，直接带动周边消费增长18%，实现了工业与文旅的良性互动。同时，积极推动跨界服务融合与资源共享，助力15家本地中小企业转型升级，推动柘城超硬材料产业产值突破200亿元，为区域经济发展注入强劲动能。

　　通过整合产业链优质资源，企业构建起“研发在郑州、生产在商丘、销售在全球”的高效产业格局，2024年成功带动河南培育钻石出口增长35%。其首创的“研发+制造+服务+文旅”一体化模式，凭借可复制、可推广的鲜明特色，已被广东等五省企业借鉴落地，成为产业创新的“河南样板”。面向未来，吴向阳表示，持续布局高端制造与创新消费服务双赛道，为河南新服务新供给品牌建设再添新动力。