中国银行江西省分行：以实干守护群众“钱袋子”

今年以来，中国银行江西省分行(以下简称“江西中行”)切实履行反电信网络诈骗宣传义务，坚守“金融为民”初心，立足自身金融优势，通过织密组织网、创新宣传网、筑牢防控网，构建全维度反诈防护体系，持续推进“全民反诈在行动”系列宣传活动，以实干业绩守护群众“钱袋子”，保障人民群众资金安全。

创新形式 让反诈宣传“活”起来

反诈宣传要入脑入心，形式创新是关键。江西中行成立“全民反诈在行动”领导小组，由江西中行统一部署，将责任细化至277个营业网点、延伸至每一名网格员，搭建“省行统筹、分行牵头、网点落地”的三级联动机制。各分支机构结合平安江西、平安中行创建工作，把反诈宣传纳入客户服务年度重点任务，深入开展“进学校、进企业、进农村、进社区、进家庭”活动，推动反诈知识精准触达各类群体。校园场景中，南昌、抚州、新余、景德镇、宜春中行联动当地反诈中心，举办“共建无诈校园”专题讲座，以身边鲜活案例揭露金融诈骗本质，通过“进校反诈第一课”引导学生树立理性消费观；基层场景里，九江、赣州、上饶、吉安、萍乡、鹰潭中行联合辖区派出所走进广场、社区、乡村，开展“普及金融知识，守住钱袋子”“共筑反诈防火墙，守住财产保安宁”等专项活动，拆解刷单返利、虚假投资理财等常见诈骗手法，让“不轻信、不透露、不转账”的反诈口诀传遍城乡。

科技赋能 让反诈防控“智”起来

技术防控是反诈治理的核心阵地。江西中行持续优化升级系统应用与管理工具，运用大数据、人工智能等前沿技术，精准推进涉诈涉赌资金链治理工作。一旦监测到涉诈资金流入，系统立即触发预警，精准追溯资金流向，为快速保护受害人资金、拦截涉诈交易、冻结涉案账户赢得宝贵时间，大幅提升反诈工作效率与精准度，牢牢守护群众财产安全。同时，该行聚焦基层员工能力提升，已开展超5000人次反诈专业培训，助力一线人员夯实技能基础。网点工作人员依托专业能力与系统支撑，在日常业务办理中精准识别潜在诈骗风险，江西中行成功阻止多起涉诈事件，成为客户资金安全的“一线安全阀”。今年以来，江西中行累计堵截处置涉诈案事件66起，协助抓获犯罪嫌疑人15名，堵截涉案资金810余万元，为210名受害群众返还被骗资金905万元；同步在手机银行、网上银行、自助设备等官方渠道定向推送反诈提示，覆盖超10万人次，实现精准科普。

强化管理 让反诈责任“实”起来

江西中行始终坚持以人民为中心的发展思想，统筹发展与安全，增强系统思维与法治意识，聚焦源头治理、综合治理，将反诈工作作为“久久为功”的系统工程推进。一方面，建立反诈专班机制，通过专项考核评价自上而下压实“谁主管、谁负责”防控责任，各分支机构主要负责人挂帅，条线部门紧密协同，网点负责人严抓一线防控，构建环环相扣、层层落实的责任体系；另一方面，紧扣“不被骗、能发现、快阻断、控损失、抓罪犯、奖人员”工作方针，细化事前防范、事中阻断、事后控损举措，全面落实打防管控要求与银行主体责任，有效遏制电信网络诈骗犯罪多发高发态势，实现案件数量、涉案金额“双降”目标。此外，该行持续完善省、市、县、网点“警银四级联动”机制，在277个营业网点推进警银联动“两个一”活动，协同公安机关开展反诈宣传、受害人劝阻、涉诈犯罪打击等联防联控联治工作，夯实综合治理与平安建设基础，让“反诈无小事、责任扛在肩”成为全行共识。