从“会聊天”到“能办事” 阿里千问上线一站式办公能力

中经记者 李立 上海报道

继上线一周后，下载量迅速突破1000万次，阿里旗下的AI助手千问App加速了更新节奏。

12月4日，阿里千问推出面向办公与写作场景的全新能力。此次更新将文档生成、智能排版、在线编辑、多格式转换等整合为一站式操作。同时，全新PPT生成能力上线，千问可基于图片、文档、语音等多种输入内容精准提炼、智能匹配模板。上述能力同时向所有用户免费开放。

“千问的办事能力在进一步增强。我们希望千问不仅能激发用户产生想法，更能为用户交付完整文档。”千问产品经理书瑶接受《中国经营报》等媒体记者采访时表示，其将Office能力融入到对话中，让AI助手从“生成内容”进化到“完成任务”。

记者注意到，自上线后，千问一直在加速更新，增加使用场景。此次升级办公能力，让千问从一个可以对聊天的AI助手，向可以办事的小助理更进一步。

日前，阿里巴巴集团副总裁吴嘉作为千问应用负责人首次公开露面。他表示，公众对AI助手的需求一直没有被很好地满足。“AI助手比拼的是智力水平，是办事能力，而不应只是聊天陪伴的机器人。”

记者打开千问进行了体验，只需对千问用语音提出要求，千问会根据需求，自动生成主题清晰、结构合理并智能排版后的Word文档，实现从思考到成稿的一步直达。比如让千问生成一份年终总结，可以具体到行业和岗位，千问能生成个性化的年终总结。

千问也可以将已有材料生成PPT，千问会先生成一份可编辑的PPT大纲，确认后再点击生成。千问会对材料精准提炼，并自动匹配商务风格模板。如果对模板不满意，也可一键更换模板。调整完成后，可选择导出PPT、PDF或长图格式。

除了让新增功能容易上手、内容更加专业，千问也在使用细节上进行了改进。

比如目前市面上大多数AI产品仍停留在只能生成文字阶段，文字生成后，用户往往需要将AI生成文字复制到其他Office软件中才能进行排版修改，体验受影响。千问的解决方案是“生成即排版”。用户从千问可以直接获得排版专业、可在线编辑的成品文档。

千问的智能编辑器也支持更多精细化操作。用户可以对特定段落，要求千问进行润色、扩写或风格调整。对于PPT内容，用户也可以直接通过对话调整大纲与正文内容，以及一键智能更换模板。

不过要让千问从一众AI小助理中脱颖而出，不仅需要丝滑的用户体验，更需要提供实际有效的功能。业内人士普遍认为，用户已经过了AI小助手的尝鲜期，不满足于聊天这些基本操作，未来千问如何保证打开率？

“某些应用打开率偏低，回到本质上来说，它跟需求本身的频率、频繁程度和它的朴素程度，以及刚性需求的重要程度是强相关的。”书瑶对记者表示。

在他看来：“千问上线办公能力，核心就是希望解决真实、朴素但每天必要的高频需求。从结果上来看能保证打开率，因为这是用户自然需求的反映。”

值得注意的是，从阿里巴巴管理层到产品层面，都在尝试确立在AI时代的新标准。

阿里巴巴集团联合创始人、董事长蔡崇信最新一次在香港大学的演讲中，尝试提出阿里巴巴在AI时代的竞赛规则。

“美国人定义的AI竞赛规则是错的。美国人怎么算谁赢？看谁的大语言模型更强。今天是OpenAI领先，明天是Anthropic，后天可能是别人。”蔡崇信说，这个计分方式本身就有问题。“真正的赢家不是谁有最好的模型，而是谁用得最好。”

（编辑：吴清 审核：李正豪 校对：颜京宁）