跨越数字鸿沟的温暖重构：超能小艺让美好世界被听见与表达

2025 年 12 月 3 日是国际残疾人日。在万物互联的智能时代，技术的飞速迭代固然令人兴奋，但对于全球庞大的障碍群体而言，如何跨越“数字鸿沟”，平等地享受科技红利，始终是一个沉重而紧迫的命题。

长久以来，华为始终坚持践行着“科技，不让任何一个人掉队”的理念。

2025 年 10 月 22 日正式发布的 HarmonyOS 6，不仅在智能、安全、流畅等基础体验上实现了突破，更深度结合 AI 技术，将技术关怀的触角伸向了听障及言语障碍等更广泛的人群。

通过超能小艺的一系列创新无障碍功能，华为正在用行动证明：科技的终极意义，在于让世界更温暖，让每个人都能体验到“一用就爱”的智慧生活。

打破无声的厚障壁

在中国，超 2700 万听障人士长期面对着“无声”的通信壁垒，接打电话这一寻常行为往往成为他们难以逾越的鸿沟。超能小艺的“小艺通话”功能利用 AI 深度赋能，成功为这一群体搭建起通往有声世界的数字桥梁。

针对听障用户，小艺通话构建了高效的“文本通话”模式，在通话中，系统实现了语音与文字的毫秒级双向互转：屏幕上实时滚动的文字让对方的声音“可视”，而用户输入的文字则即时转化为语音传达给彼端。

面对更复杂的通信环境，全新升级的“小艺帮接”依托大模型能力，化身为全天候的“智能通信助理”。TA 能对符合条件的来电进行自动应答，精准识别快递、外卖、保险理财乃至骚扰电话等多种场景意图，并给予恰当回复。例如，当识别到快递员上门取件的诉求时，小艺能理解语境并协助处理取件码等细节。这从根源上解决了听障人士“接听难”的痛点，也为普通用户筑起了一道屏蔽无效干扰的智能防线。

同样的关怀也延伸至国内约 700 万言语障碍群体。超能小艺推出的“小艺声音修复”功能，基于华为自研语音大模型，在对用户语音进行实时分析与修复、大幅提升发音清晰度的同时，更引入了先进的音色克隆技术。

用户仅需完成一次性的声音录制与授权，即可在通话中一键开启这项服务，完整保留了用户独有的音色特征。当修复后的声音传向电话彼端，听者感受到的不再是冰冷的算法，而是熟悉且流畅的真情实感。那些曾经因发音不清而被迫隐藏的喜怒哀乐，终于能通过属于自己的声音，毫无保留地传递给在乎的人。

当科技不再只追求效率与速度，而是愿意停下来，去“看”那些被遗忘的角落，去“听”那些模糊的声音时，TA 便真正拥有了动人的温度。

而当下的超能小艺，正在以强大的 AI 赋能与深厚的人文关怀，致力于消除数字鸿沟，让每一个人都能平等地享受科技带来的便捷与温暖。