AI聊天机器人崛起为互联网核心基础设施 流量直追社交网络

新近发布的 Similarweb 数据显示，生成式人工智能不再只是“新鲜玩意儿”，而是快速演变为互联网基础设施的一部分，其重要性正逼近传统社交网络。 2025 年 9 月，各类生成式 AI 服务的网页月访问量合计约 70 亿次，同比激增 76%，已经接近主流社交平台的体量；移动端应用的增长更为夸张，使用会话数增加了约 5 倍，应用下载量则飙升了 778%。

在过去 12 个月里，生成式 AI 相关网站的访问量上涨 76%，独立访客增加 58%，应用下载次数增长了 319%。

在这波浪潮中，ChatGPT 依然牢牢占据着流量中心位置。 OpenAI 的这款聊天机器人网站，从 2022 年每月约 1900 万次访问，跃升到 2025 年 9 月约 59 亿次访问，在全球网站排名中已经挤进前五，与同月获得约 65 亿次访问量的 Instagram 并驾齐驱。

尽管Google Gemini、Anthropic Claude 以及 Perplexity 等竞争对手不断加入战局，ChatGPT 仍然掌握着近八成的全球生成式 AI 网站访问量，短期内难以撼动其统治力。 在美国移动端，ChatGPT 应用的月活用户约为 4130 万人，其中约三分之一为日活用户，而 Perplexity 与 Microsoft Copilot 的月活仅在数百万量级，每日打开比例也明显偏低，显示出使用习惯仍较为零散。

不过，从行为数据上看，聊天机器人尚未取代传统搜索引擎，而是与之并行共存。 Similarweb 的分析显示，在约 4.62 亿名访问过 ChatGPT 的用户中，有 95% 同时也使用Google搜索，重叠用户达 4.41 亿人，这意味着大多数人会根据不同任务在对话式 AI 与搜索引擎之间切换，而非单向“迁移”。

此外，AI 功能正逐步嵌入既有互联网生态：例如Google面向搜索推出的 “AI Mode”，借助既有流量迅速在美国达成 1 亿次访问，成为增长最快的生成式 AI 功能之一，但统计显示，超过半数用户在两个月期间只使用过该功能一天，表明整体使用方式仍然偏向试探性而非高频刚需。

用户结构方面，生成式 AI 的受众正在从“年轻人玩具”转向更广泛的大众工具。 虽然 18 至 34 岁人群依旧是主力用户群体，约 19 亿人，占整体用户的 53%，但增速最快的却是中老年用户。 45 岁及以上人群在所有聊天机器人访客中的占比，已经从一年前的约 20% 提升到接近 30%，其中 45–54 岁与 55 岁以上两个年龄段的占比均升至约 14%，而较年轻群体的占比则略有下滑。 这表明生成式 AI 的普及正在突破年龄壁垒，成为跨代际的通用数字工具，其在信息获取、工作辅助乃至日常生活中的基础设施属性日益凸显。