深化个险改革铸就高质量发展引擎 平安人寿“保险康养顾问培养计划”成效显现

随着2025年三季度报告的陆续披露，上市险企交出观察个险渠道转型成效的关键成绩单。中国平安保险（集团）股份有限公司旗下平安人寿的数据亮眼：2025年1月至9月，其个险渠道新业务价值实现同比增长23.3%，人均新业务价值同比大幅提升29.9%。2025年，《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》正式落地，在此背景下，这一增长标志着头部险企多年推动的个险渠道高质量转型已进入快速发展期。

在人口结构变化、客户需求多元化及监管政策持续引导下，保险行业已告别粗放式“人海战术”，进入以质取胜、深度挖掘客户价值的高质量发展新阶段。2025年7月起，平安人寿聚焦“人才质量优化”核心，通过品牌焕新、体系重构、生态赋能等多维举措，推动代理人队伍向职业化、专业化深度进阶，为寿险行业转型提供了具有借鉴意义的“平安样本”。

拐点来临：队伍质态改善 高学历人才注入新动能 队伍焕发向上新活力

平安人寿2025年三季度数据明确展示了改革成果。个险渠道新业务价值超过两成的同比增幅，与人均新业务价值近三成的跃升形成有力呼应，共同指向代理人队伍质态的根本性改善和产能的有效提升。这表明，平安人寿的增长动力已从依赖人力规模扩张，转向依靠个体专业能力和服务价值的释放。

值得注意的是队伍规模与结构的变化，从队伍规模来看，截至三季度末，平安寿险代理人数量为35.4万人，人员规模连续两个季度企稳回升。在队伍质态方面，则体现出人才结构持续优化、内部活力不断增强的积极态势。

在人才引进方面，平安人寿持续推动高质量人才引进战略，2023年1月以来，吸引了大量高学历人才加入，包括硕士及以上学历人才近3000人，来自“双一流”高校的毕业生超3万人，海外留学归国人员超2600人，其中不少人才来自国内顶尖学府，这批高素质新生力量为队伍的高质发展注入强大活力，成为个险队伍向专业化、职业化发展的“强心剂”。

在激活队伍新活力方面，平安人寿通过“基本法”（保险代理人基本管理办法，以下简称“基本法”）的全面升级，有效激发了队伍的活力。2025年前三季度，平安人寿代理人队伍累计晋升9072人，创下近四年新高，同比提升36%，各年龄段、各层级人员均实现良性发展。具体来看，新生代力量，例如“95后”吴俊成，凭借新“基本法”制度晋升为部经理，所带领团队平均年龄29岁，本科占比超过70%，展现出年轻化、高学历的新风貌；中生代骨干，例如“80后”随雯雯，在新“基本法”激励下晋升总监，其团队绩优占比也超过60%，体现了中坚力量的持续突破；资深行业专家，例如“70后”总监洪文胜，在行业深耕26年后，借助“基本法”改革契机快速晋升为资深总监，彰显了制度对长期从业者的持续赋能。这充分表明，旨在强化精准激励的新基本法，正系统性地推动队伍组织结构的优化与产能的提升。

上述“量稳质升”的趋势，被市场解读为代理人队伍经历深度清虚提质后，拐点来临的信号。

把好“入口关”：“保险康养顾问”重塑职业品牌 构建人才金字塔

个险渠道改革的核心在于对“人才”的精细化经营。2025年，平安人寿推出“保险康养顾问培养计划”这一全新优增举措，标志着其人才战略进入新阶段。该计划旨在从源头上优化队伍结构，构建层次分明、目标清晰的人才金字塔体系。该体系将队伍划分为高才、优才、专才三大梯队，各有其清晰的战略定位。例如高才，主要面向年富力强、具有本科及以上学历等各界精英，他们是平安打造顶尖团队、深度服务高净值客户、传递平安集团综合价值的核心力量，代表着队伍专业形象的“金字招牌”。优才是高绩效团队的核心和新业务价值增长的主力，平安人寿通过系统化赋能，助力其快速成长为高绩效团队的核心、新业务价值增长的中坚力量。平安人寿还为20至55岁的专才提供清晰的职业发展路径和扎实的技能培训，支持其成为实现寿险服务广泛覆盖的专业人才。

这一金字塔结构确保了队伍生态的健康与活力，让不同背景、不同阶段的人才都能找到适合自身的发展赛道，实现整体队伍质态的持续优化。

在“保险康养顾问”培养体系下，“高才培养计划”是最具战略性的举措之一。该计划通过专项资源倾斜，为高才群体构筑快速成长通道。作为平安人寿人才战略的顶层设计，该计划始终坚持高标准、严要求，已加入平安人寿的高才队伍结构呈现出高素质、高起点特征。从年龄结构看，35岁至45岁的成熟人才占比近50%，成为队伍中坚力量；从学历背景看，本科及以上学历占比接近八成，其中硕士及以上学历占比超过10%，整体学历层次显著提升。高才群体的职业背景多元且资深，涵盖企业高管、银行行长、律所合伙人等。从既往收入来看，36.5%的高才入职前年收入介于40万元至60万元之间，24.7%的高才年收入超过100万元，显示出该群体较强的原有职业竞争力和综合素养。在转型发展后，该群体的优秀产能潜力也普遍快速释放，年收入最高者已达306万元，印证着高质量平台对高素质人才职业成功的强大助推力。调研表明，该群体对平安集团提供的“综合金融+医疗养老”生态资源、专业化培训体系及清晰的职业发展路径也给予高度评价，认为高才培养计划能有效支撑其向“保险企业家”和专家顾问转型。

体系化赋能：四大维度、十大优势 筑牢高质量发展根基

为确保“保险康养顾问”能胜任角色转变，平安人寿构建了一套涵盖“职涯发展、技能提升、客户服务、产品覆盖”四大维度、具化为“十好”优势的强力支持体系，为队伍高质量转型保驾护航。

职涯发展维度（好机制、好荣誉、好环境）：为强化人才吸引与留存，平安人寿对“基本法”进行了全新升级，其核心在于通过利益分配机制的优化，实现对高产能、高素质人员的精准激励，助力其实现更高收入、更快晋升、更好发展。同时，通过“三好五星”荣誉体系和完善的晋升机制，确保“职级越高，收入越高”，让专业付出获得相匹配的回报，营造追求卓越的组织氛围。

技能提升维度（好培训、好师父）：平安人寿打造内外结合的双重培训与认证体系，持续提升“保险康养顾问”的专业知识与管理能力。建立由主管、导师、教练构成的“三位一体”导师体系，全程呵护新人成长，确保专业传承。

客户服务维度（好客户、好场景、好科技）：平安人寿不仅为保险康养顾问准备了海量优质客户资源池，还助力顾问借助科技工具打造个人IP，从公域精准获取客户。通过构建立体化的客户经营生态和高品质服务场景，提升客户黏性。应用数字化工具赋能顾问高效服务客户与管理团队。

产品覆盖维度（好产品、好服务）：依托平安集团优势，平安人寿打造了覆盖客户全生命周期、满足多元化需求的保险产品货架。更重要的是，通过整合平安集团的医疗健康资源和养老布局，为“保险康养顾问”提供了差异化服务利器，使其能为客户提供贯穿健康管理、就医协调、养老规划的全周期解决方案。

展望：职业新貌显现 做足黄金发展期人才培养准备

改革成效已在一线队伍中生动展现。来自平安人寿多位优秀“保险康养顾问”的实践表明，新的模式和赋能体系正有效激发潜能。有的实现了从专业尖兵到团队管理者的跨越；有的凭借公司培训和支持快速转型，提升了服务圈层；有的则利用线上平台打造个人IP，成功拓展客户来源。这些个案共同印证了“好发展，在平安”并非口号，而是体系化赋能下的现实图景。

尤为值得关注的是，平安人寿此次改革特别注重存量做优、增量做好，通过构建“基本法、培训、客户经营、产品服务”四合一的队伍发展模式，并辅以“三好五星”荣誉体系进行引导，实现了做优——增优——育优的良性循环，确保了新旧模式的平稳过渡与融合升华。

展望未来，随着国家积极应对人口老龄化战略的深入推进，以及康养产业巨大市场潜力的持续释放，保险业在服务民生保障、助力健康中国建设方面将扮演愈加重要的角色。平安人寿表示，将继续坚守金融为民初心，坚定不移地深化个险营销体制改革，推动代理人队伍高质量转型。平安人寿已做好广纳社会英才、精心培育人才的全面准备，以更具专业性、更富温度的服务，满足时代之需、市场之需和客户之需，为迎接寿险行业以价值创造为核心的黄金发展期奠定坚实的人才基础，持续为行业的高质量发展贡献力量。

*旨在招募保险代理人，保险康养顾问指保险代理人，其展业范围是销售保险