菏泽鲁西新区：多维发力优服务 营商沃土育动能

日前，在山东华宝隆轻工机械有限公司的生产车间内，一边是机械加工设备高速运转，一边是生产订单不断涌来，呈现产销两旺的良好态势。

“税费优惠政策有效缓解了我们的资金周转压力，让我们有更多底气投入到技术研发中，为企业提升竞争力加了把劲！”公司负责人王建华感慨道。

针对该企业研发投入大、资金回笼周期长等特点，鲁西新区税务局组建服务专班，梳理研发费用加计扣除、设备器具一次性扣除等政策要点，通过“政策讲解+申报辅导+风险提示”全流程跟进，推动税费优惠政策从“纸上”落到“账上”。同时，结合机械装备产业集群化发展特点，创新“精准画像+专窗直达”服务模式：依托“鲁税通”平台，定向推送小微企业所得税减免、研发费用加计扣除等“政策礼包”；在办税服务厅开设服务窗口，整合政策咨询、发票申领、业务协办等功能，推行“专人对接、一窗通办”服务模式，大幅缩短了办税时间。

这是鲁西新区聚焦特色产业需求，开展“靶向施策”，以“精准滴灌”式服务破解涉税难题的生动实践。一直以来，鲁西新区以持续优化营商环境为核心抓手，创新服务举措，提升服务效能，推行一系列精准化、便利化、规范化、数字化改革措施，为市场主体注入强劲发展动能。

破解审批“慢梗阻”，是鲁西新区提升企业获得感的关键发力点。鲁西新区行政审批服务局紧扣“抓改革创新、促高质量发展”主线，针对企业办事流程复杂、审批周期长等痛点，建立“一对一”专员服务机制，按照“一企一策”原则为重点项目量身定制服务清单。今年以来，已为省市重点项目制定手续办理套餐23份，开展上门服务和电话随访100余次，为重点项目办结审批手续21件。

在海辰储能项目审批中，鲁西新区行政审批服务局主动协调资规分局、规划建设局及图审机构，创新采用“线上协商+并联预审+容缺受理”模式，将原本需分次申请的《建设工程规划许可》《施工图设计文件审查合格书》等四项审批事项同步推进，最终实现“四证同日办结”，以跨部门协同打破审批壁垒。

为让企业办事“省心省力”，鲁西新区持续推进“高效办成一件事”场景落地。线上线下同步设置专窗与申报通道，实现“一套材料、一张表格、一次办好”；创新推出营业性演出（牡丹主题）“一件事”服务，将办理时间、环节、跑动次数均减少50%以上；率先开展“预备案”改革，变“每企提交”为“一址一备、共享复用”。目前已有2个场所纳入改革，惠及81家市场主体。同时，全面落实一次性告知、限时办结、窗口无否决权等制度，提供帮办代办、延时错时等个性化服务，让企业在办事过程中感受到实实在在的便利。

数字化浪潮下，鲁西新区以智慧政务打造服务“新体验”：搭建工程项目“不见面审批”平台，借助远程核验、视频交互技术，实现从“面对面”到“屏对屏”的变革；开发“智能云提醒系统”，通过大数据分析自动预判证照到期时间，累计发送临期提醒6346条；“容e查”系统则为企业提供带防伪标识的电子档案自助查询服务，消除“预约、跑腿、排队、复印”等不便，工作效率提升50%以上，已办理档案查询业务7902次，真正实现“数据多跑路、企业少跑腿”。

从税务政策精准滴灌到审批流程高效提速，从“一件事一次办”到智慧政务赋能，鲁西新区始终将“审批至简、服务至优”理念转化为企业看得见、摸得着的获得感。鲁西新区将持续深化“高效办成一件事”改革，拓宽“不见面审批”覆盖领域，提升税务服务精准度，以更有温度的政务服务激发企业发展活力，为区域经济高质量发展注入源源不断的动力。

菏泽报业全媒体记者 王燕