27载坚守，书写平凡中的不凡

——记中国电信集团劳动模范索朗罗布的27年高原通信路

在西藏，海拔不是数字，而是呼吸的重量；道路不是距离，而是信念的延伸。在这里，有一种坚守，无声却深沉，平凡却伟岸——它藏在每一次抢通信号的路上，落在每一份公文流转的细节中，也映照在牧民孩子第一次走进城市展馆的眼神里。

索朗罗布，中国电信拉萨分公司的一名员工，用27年的光阴，在雪域高原上写下了一段属于通信人的静默史诗。从基层营业员成长为中国电信集团劳动模范，他把每一份热忱都融进了藏地的通信网络里。没有惊天动地的壮举，没有轰轰烈烈的宣言，他只是用日复一日的坚守，践行着“爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、甘于奉献”的劳模精神，为雪域高原通信支撑保障与发展建设注入了最质朴也最坚实的力量。

从机房到雪山：一步一脚印的“通信老兵”

1998年，索朗罗布加入中国电信日喀则分公司，从此与高原通信事业结下不解之缘。那时的他或许没想到，这份工作会成为他半生的坚守——接下来的15年里，他从营业厅里接待用户的营业员，到机房里调试设备的综合机务员，再到奔波于各个站点的传输维护员、分析故障原因的网络故障分析员，每一个岗位都留下了他踏实的脚印。

高原的通信运维，从来不是件容易事。平均海拔4000多米的土地上，空气含氧量不足平原的60%，冬季最低气温能跌破零下30摄氏度，复杂的地形更是让很多中继站藏在偏远的山口或深谷里。但对索朗罗布来说，这些困难从来不是“退缩的理由”，而是“必须跨过的坎”。

他曾顶着暴风雪徒步数公里前往中继站排查线路问题；也曾为恢复一个乡镇的通信，在缺氧环境下连续工作十几个小时，直到信号重新点亮屏幕。这15年里，他参与重大通信保障任务百余次——无论是抗灾应急、节日重保，还是突发断网抢修，总能看到他背着工具包的身影穿梭于基站之间。他熟悉辖区内18个县局中继站的每一根光纤走向、每一个接续点位，同事们戏称他是“行走的网络拓扑图”。

但这份“熟练”，并非天赋，而是时间与毅力的沉淀。他说：“我没想过要当专家，只是每次出了问题，就想把它搞明白。”这种朴素的求知欲，让他从一名基础操作员成长为能独立分析故障、优化网络结构的技术骨干。他的成长轨迹，是一条典型的“实干型”职业路径——不靠口号，只靠行动；不靠捷径，只靠坚持。

党徽在肩，把支部建在“战斗前沿”

“我是党员，得冲在前面。”这是索朗罗布常挂在嘴边的话。作为拥有22年党龄的老党员，索朗罗布始终将党建工作与业务发展深度融合，以红色力量凝聚团队战斗力。

2016年，索朗罗布担任中国电信拉萨分公司后端党支部组织委员。刚接手时，他发现支部的党建工作有些“务虚”——开会多、实操少，党员们的积极性没能充分调动起来。“党建不能和业务脱节，得让党员在实战中发挥作用。”带着这个想法，他开始探索“党建+业务”的工作模式。

他首先把通信抢修、应急演练搬进了主题党日活动。有一次，拉萨市城关区因施工导致地下通信光缆被挖断，多个小区的宽带和电话无法使用。索朗罗布当即决定，把这次抢修作为支部的主题党日活动，组织党员们成立“抢修突击队”。到达现场后，他把党员分成三组：一组负责开挖路面寻找断点，一组负责检测光缆损伤情况，一组负责准备更换的光缆和工具。他自己则带头跳进半米深的土坑，用手扒开泥土清理光缆。党员们看到他冲在前面，也都干劲十足，有的手上磨出了水泡，有的衣服被泥土弄脏，却没人喊累。经过多个小时的奋战，光缆终于接通，用户的通信恢复了正常。“这样的主题党日才有意义，既干了实事，又让大家感受到了党员的责任。”抢修结束后，有年轻党员这样说。

除了“实战型”主题党日，索朗罗布还格外重视“传帮带”。支部里有不少刚入职的年轻党员，对高原通信设备的维护不熟悉。他就把自己20多年来的维修笔记拿出来，上面记着不同型号设备的故障处理方法、高原不同季节对设备的影响，甚至还有每个中继站的位置和路况。他手把手地教年轻党员调试设备，遇到故障时，先让他们试着分析原因，自己再在旁边补充指导。“高原通信需要接力，我得把本事教给年轻人，这样咱们的线路才能一直通。”在他的带教下，好几名年轻党员很快成长为支部的业务骨干，在后续的通信保障中挑起了大梁。

同时，索朗罗布还牵头梳理了支部的工作流程，把“三会一课”与业务培训结合起来——党课上不仅学习党的理论，还会邀请技术专家讲解最新的通信技术；支部会议上，除了讨论党建工作，还会研究解决业务中的难题。在他的推动下，后端党支部的党建工作从“务虚”走向“务实”，党员们的凝聚力和战斗力显著提升。

“一个人的力量有限，一个团队的力量才是无穷的。”索朗罗布说，他要做的，就是把支部的党员们拧成一股绳，让大家心往一处想、劲往一处使，共同守护好高原的通信网络。

创新担当，把实事办在群众“心坎上”

“劳模不仅要实干，更要敢创新、解难题。”这是索朗罗布始终践行的工作理念。无论是在行政工作中优化流程，还是在乡村振兴中服务群众，他都带着一股“钻劲”和“韧劲”，把每一件事都办在实处，办进群众的心坎里。

2021年，中国电信拉萨分公司推进机构改革，实行行政集约管理，索朗罗布主动加入了行政集约团队。当时的难题很突出：各部门的公文处理流程不统一，有的靠纸质传递，有的用简单的线上表格，数据没法汇总，处理时限也长，有时候还需要专门的人负责传递，人力物力都浪费不少。

“得用系统来支撑，让数据说话。”索朗罗布牵头制定了行政集约的推进计划。接下来的2个月里，他几乎每天都在“跑部门”——早上到各个部门了解公文处理的具体环节，记录下从起草、审核、签发到下发的每一个步骤；中午回到办公室整理数据，对着系统操作手册一遍遍测试；晚上则留在办公室完善系统功能，有时候忙到深夜，办公室的灯还亮着。

经过两个月努力，索朗罗布带领团队终于成功把公务集约到综合办公室，践行用系统支撑、用数据说话的理念，大幅缩短了公文处理的时限，为公司各单位、各部门节省人力、物力的投入。2022年，这份实实在在的成效让行政集约工作获得了总经理专项奖。

在乡村振兴的战场上，索朗罗布同样倾注了大量心血。自2021年起，索朗罗布每月16日固定随同党委书记前往定点帮扶村开展走访慰问。那个位于高寒牧区的小村庄，交通不便、信息闭塞，许多老人一辈子没走出过草原。他每次去，都会带上药品、文具、棉被等物资，更重要的是——带去倾听。

他记得村里一位老奶奶反映黑帐篷年久漏雨，回来后立即协调相关部门采购新型防寒帐篷并亲自监督安装；得知冬季牧场办公点缺乏取暖设备，他多方联系争取资金配置电暖器；看到幼儿园孩子们坐在地上写字，便主动对接公益项目，为学校补充了全套课桌椅。

更让人动容的是他对下一代的关注。为了让村里的孩子开阔眼界，他两次协助驻村工作队组织学生赴拉萨参观科技馆、博物馆。“他们第一次坐电梯、第一次看到机器人，眼睛亮得像星星。”他在笔记本上写道，“也许他们将来不会留在城市，但这段经历会让他们知道——世界很大，未来有更多可能。”

这些点滴努力汇聚成实效：2023年，该村被评为“县级优秀驻村点”，驻村工作队和派出单位双双获评先进。而他个人也获得“优秀党务工作者”称号。但他从未把这些荣誉挂在嘴边，只是继续按时出现在每月16日的出发队伍中。

在西藏，人们常说：“山再高，高不过脚板；路再远，远不过决心。”索朗罗布没有豪言壮语，也不曾立下丰功伟绩。他的故事，是由一次次抢修、一场场会议、一趟趟下乡、一本本笔记累积而成的日常拼图。正是这些看似微不足道的片段，构成了新时代奋斗者的真实画像。他不是站在山顶俯瞰众生的英雄，而是走在路上、始终向前的赶路人。他的力量，来自对岗位的敬畏，对责任的自觉，对脚下土地的深情。在这片离天空最近的土地上，有些人选择了仰望星辰，而他选择做一盏灯——不高，不亮，却足够温暖，足以照亮身边方寸之地。