新东方员工发全员信控诉无偿加班、kpi不合理，被踢出钉钉，说好的欢迎吐槽呢

俞敏洪的南极全员信言犹在耳，他在第二封回应信中说，欢迎和鼓励大家公开吐槽，鼓励言论自由，这是新东方的传统。

“如果你在新东方工作，并且没有放弃这份工作，我觉得你就有责任维护新东方的发展和形象。如果工作中遇到不公平的待遇或者受到欺负，要尽量通过内部渠道解决，也欢迎大家随时给我邮箱写信。公司也欢迎大家公开吐槽，这是新东方的传统，我也一直鼓励。”

还没过几天，今天11：30，一名新东方杭州的员工发布全员信，题为《别让教育初心，耗在无序加班里》。

这份全员消息发布后，该员工就被移出了公司钉钉架构，发布的文章也被撤回。

新东方员工发的全员信

这位员工控诉称，自入秋以来，课程顾问团队便陷入了 “996单休” 的循环，每日工作时长几乎从早9:30延伸至晚21:30不止，整整十多个小时的坚守成为常态。入职时《劳动合同》上清晰可见的双休，却屈指可数实现，劳动法规定的八小时工作制，早已成了遥不可及的奢望。

她有三大困境：指标虚高、加班成奴、工作无序。

指标远超实际：滨萧区作为杭州业绩较前列区域，在疯狂加班的情况下，50%的顾问完不成当前指标；

加班无偿化、制度化：完不成当日邀约，次日必须无偿早到「当日指标高高高 = 变相硬性996」，周中加班不允许 “义务”，不存休不发薪。周中迟到算全责计调休，迟到1min 就扣50元，调休权被直接剥夺，存休到期作废。

工作过分前置：现在为强制前置，Q2为9-11月指标，而11月赶工 Q3指标，比常规提前一个季度，且完不成当日邀约，次日必须无偿早到。

工作无序耗人心，内容计划朝令夕改：前一天说 “正常下班”“恢复双休”，第二天通知 “明日加冲刺标”，完成不可能完成的标。

该员工表示，理解教培行业的特殊性，也愿意为学员的成长、公司的发展付出额外努力，但这种 “常态化超时” 却渐渐偏离了 “努力” 的本质，劳动法赋予劳动者的休息权，在一次次 “前置冲标” 的加班里，成了纸上空谈。仿佛在 “育人” 的道路上，先弄丢了自己的生活。

休息时间被侵占、指标脱离现实、杂活挤压主业、计划朝令夕改，这些不合理的机制，都让其茫然与疲惫。

她表示很感谢俞老师的邮件中提到 “欢迎大家公开吐槽、鼓励言论自由”，这也激励了她敢于说出心中所想，以及当下遇到的困境。

该员工被踢出钉钉

有新东方员工表示，这位员工刚发完全体ding消息不久，就已经不在公司体系下了。

该员工在个人简介中说，“不是我撤回的，后台直接被关了”。

发信员工已经从新东方集团退出

疑似新东方员工晒图显示，该发信员工已经从新东方集团退出。

图为天眼查截图

天眼查显示，浙江新东方培训学校有限公司成立于2020年，注册资本2000万元，新东方教育科技集团100%持股。

以下是该员工全员信文字内容：

别让教育初心，耗在无序加班里

尊敬的新东方管理层：

展信安。

近日拜读俞敏洪先生从南极发来的群邮，字里行间对教育初心的坚守、对团队价值的珍视，让身为新东方一员的我倍感动容。俞先生为本的理念，这与我当初选择加入新东方的初衷不谋而合 —— 我也曾坚信，这里是既能实现教育理想，也能让员工获得尊严与平衡的平台。然而低头看着手机里弹出的 “明天继续早到” 及周单指标的通知，再想想那些遥不可及的 “双休”、没完没了的杂活与突如其来的临时任务，这份期待又瞬间被现实击碎。

自入秋以来，课程顾问团队便陷入了 “996单休” 的循环，每日工作时长几乎从早9:30延伸至晚21:30不止，整整十多个小时的坚守成为常态。入职时《劳动合同》上清晰可见的双休，却屈指可数实现，劳动法规定的八小时工作制，早已成了遥不可及的奢望。

本人现实困境如下：

指标虚高、加班成奴、工作无序。

1. 指标远超实际，完全突破合理边界：

a. 滨萧区作为杭州业绩较前列区域，50% 的顾问完不成当前指标（在疯狂加班的情况下），而对比去年同期80% 能达标 [附件1][见图1、2]

b. 招生淡旺季，单人每周需揽9-10个生源，当日邀约需达5人 +。

2. 加班无偿化、制度化：

a. 完不成当日邀约，次日必须无偿早到「当日指标高高高 = 变相硬性996」

b. 周中加班不允许 “义务”，不存休不发薪

c. 周中迟到算全责计调休，迟到1min 就扣50元，调休权被直接剥夺，存休到期作废，（新制度刚颁布，尚未实行）

d. 周一二加班可存休，周一二加班可存休，但超出8h 不予存休，实际工作时长远超8h，本是双休却屈指可数 [附件2][见图3]

以上加班均由于超标的任务无法完成所致，理应存休或算作加班费

以上事实情况与劳动合同款项不匹 [附件3][见图4]

3. 工作过分前置：

先前为 “自愿” 超前完成指标，后续可以有更多休息时间，自由安排进度即可

a. 现在为强制前置，Q2为9-11月指标，而11月赶工 Q3指标，比常规提前一个季度 [附件4][见图5]，且完不成当日邀约，次日必须无偿早到

b. 短时间内需完成大量招生目标，新一幼小衔接12月底全部招，需在11月第二周，一周内完成假假期招生

曾一周无休，只为冲标（高压工作之下，无休对工作效率影响极大）

c. 新四暑假7、8班，需在淡季1月单人完成64人头

4. 工作无序耗人心，内容计划朝令夕改

a. 前一天说 “正常下班”“恢复双休”，第二天通知 “明日加冲刺标”，完成不可能完成的标

b. 领导层明知指标过高，却刻意隐瞒规划，美其名曰 “怕顾问压力大”

我：是否可以提前公布后续工作规划

领导：怕顾问接受不了，压力太大指标太高（明知不可而为之）

c. 工作内容冗杂：

从课程咨询、学员跟进，到数据统计、无间断的客户沟通，并担任地推工作，多项任务并行压身，分身乏术

我理解教培行业的特殊性，也愿意为学员的成长、公司的发展付出额外努力，但这种 “常态化超时” 却渐渐偏离了 “努力” 的本质，劳动法赋予劳动者的休息权，在一次次 “前置冲标” 的加班里，成了纸上空谈。我们仿佛在 “育人” 的道路上，先弄丢了自己的生活。

所有超时工作都被冠以 “任务未完成” 的名义，成为 “义务加班” 的注解。没有加班的补贴，没有调休的补偿，十二小时的高强度工作是理所当然。一边是超长周期的招生目标，一边是压缩到极致的完成时限。这种 “不可能完成的任务”，被当作衡量工作能力的标尺，完不成便是 “不够努力”。我并非畏惧挑战，只是渴望一份合理的工作与生活的边界。我已经很久没有探望父母，也不敢接他们的电话，因为我不仅辜负了公司的 “期待”，也辜负了父母远在家乡，希望 “我在这里能够照顾好自己” 的祈盼。。。

更让人无所适从的，是毫无规划的临时加班：前一天还被告知 “今日任务已清，可正常下班”，第二天却突然收到通知 “需完成某指标，必须加班准备”。这种 “朝令夕改” 的工作安排，让我们连基本的生活规划都成了奢望 —— 昨天刚答应陪朋友吃顿晚饭，却不得不当 “鸽子”；刚订好双休的休息计划，却被临时加班打乱。所谓 “工作任务没完成” 的借口，在此刻显得格外讽刺：不是我们不愿完成，而是这 “临时加码” 的任务，本就超出了正常人在合理时间内的承载极限，强行要求完成，不过是对员工精力与尊严的双重消耗。

如今，休息时间被侵占、指标脱离现实、杂活挤压主业、计划朝令夕改，这些不合理的机制，都让我茫然与疲惫。我愿为在新东方的一份事业与发展拼搏，只是不愿在 “不合理的消耗” 中耗尽热忱；我也并非渴求特殊待遇，只是希望基本的劳动权益得到保障，基本的工作规划得到尊重。若这些困境得不到改善，那我想我也不得不与这份教育初心告别。愿管理层能听见这份恳切的诉求，让新东方回归既重教育质量、也重员工权益的正轨。

俞老师信里说 “如果公司不断损害你，就不是好公司”，我愿意信这句话，希望这光芒能照进我们的工位，暖在每个加班人的心里。

很感谢俞老师的邮件中提到 “欢迎大家公开吐槽、鼓励言论自由”[附件5] 见图6，这也激励了我敢于说出心中所想，以及当下遇到的困境。

最后愿新东方始终怀揣教育初心，以专业深耕课堂，以温度陪伴学员，在教育之路上步履不停，生源广进、口碑长青，蒸蒸日上启新程！

盼复。

一名在困境中坚守初心、渴求尊重的新东方杭州课程顾问

2025.12.4