黑色星期五为何渐失光彩

美国石英财经网12月1日文章，原题：黑色星期五正在走向衰落作为零售业重头戏的黑色星期五（简称“黑五”）正逐渐失去光彩。根据跨渠道营销平台Cordial的调查，2025年只有20%的美国消费者计划在黑五那一周的周末开始圣诞采购，59%的消费者选择更早开始购物，而22%的美国消费者会在黑五结束后，或者最后一刻开始购物。Cordial战略与洞察负责人罗伯·加夫认为，黑五的霸主地位已经减弱。是什么导致了“黑色星期五”一落千丈？

首先是人工智能的发展。全球点击流数据网站Datos的一份报告显示，在人工智能引导用户访问亚马逊的提示信息中，超过55%都包含了购买意向，这表明预测性的对话式搜索已经开始影响消费者的购买决策。

其次是动态定价机制（商家按照市场需求等对定价进行动态调整——编者注）的蓬勃发展。零售分析师格雷格·扎科维奇表示：“电子商务的普及使得优惠和折扣更加唾手可得，也更加普遍，导致像黑五这样的大型促销活动影响力减弱。由于消费者不再需要等到某一天才能享受折扣，他们的购物行为也分散到了整个购物季。”扎科维奇认为，购买行为分散开来，消费者更有可能超出他们的礼品预算。

第三是科技使得零售商的战略发生了改变。电子商务和物流自动化的兴起也加速了传统抢购狂欢季的衰落。阳狮智睿的零售行业负责人苏迪普·马祖德认为，借助仓库自动化和智能配送，零售商无需应对实体店的抢购热潮就能满足庞大的线上需求。“实体店已经从抢购的战场变成配送中心，零售业正从以门店为中心的炒作模式转向数据驱动的精准模式。”马祖德指出，零售商还重构了黑五营销策略，用供应链驱动的盈利模式取代了销量导向的促销活动。

第四是升级会员体系延长购物周期，让零售商跳出单日促销“内卷”。零售商们发现，与其将资源集中投入到单日促销中，不如为老顾客提供常规折扣和优惠。“越来越多品牌开始自主设定促销时段，并围绕会员体系打造专属活动机制。”电商客户忠诚度与互动营销公司LoyaltyLion的首席执行官兼联合创始人查理·凯西说，这样能够彻底脱离黑五的激烈混战。如今越来越多品牌推出专属会员套餐及每月定期更新的滚动式福利。凯西说：“这打造了一个常态化的‘网络购物月’，核心是为品牌的老客户量身定制，而非迎合某一轮抢购热潮。”

那么，黑五这样的传统抢购是不是彻底“落幕”？

全球零售业正朝着持续交易模式转型，而非依赖单一的购物日。Vantage公司战略沟通与洞察高级经理贝丝·德文诺表示，假日季仍是极具韧性的零售传统模式。

‍购物热潮的形式或许已改变，但消费者追求高性价比的核心诉求依然旺盛。也有专家表示，传统意义上的黑五已基本走到尽头，它已不再契合当下消费者的购物习惯，但这一活动本身仍以新形式保有存在意义。黑五仍是节日季销量最高的时段之一，只是如今已成为数字化驱动的长期周期中的一环。（作者理查德·斯科菲尔德，李国正译）