职场人如何优雅地说“不”与“走”？

职场转型的迷茫、兴趣与工作的失衡、竞争环境下的安全感缺失、人际关系中的尴尬与烦恼……生活里的困惑总在不经意间出现。本报《小燕夜话》栏目专家周小燕针对读者通过“厢遇”小程序及栏目邮箱(467386368@qq.com)倾诉的各类困惑，给出实用建议，助你在人生路上少点纠结、多点笃定。

职场萌新

同事频繁推任务，不想帮忙该怎么拒绝？

秋：有个同事总是把他手上的任务推给我，只要和他讲几句话，他就会把一些活给我：“我确实有点忙，能不能麻烦你帮我做下？”真的很烦他。

周小燕：遇到这样的同事，确实够令人糟心的。可是，烦他，有用吗？没用！拒绝他，才有用！拒绝，是你的权利，不是你的事情你当然可以拒绝，不想帮他的忙你也当然可以拒绝。下次不妨试一下：“不好意思，我自己的事情也还没忙完，没法帮你做！”

说话总让人别扭，如何表达让人如沐春风？

陈先生：同样的一句话，从不同的人口中说出来，有着很大的差别。有的人说完话会让人如沐春风，但有的人说完话却令人心里别扭。我女朋友就常说我是第二种，怎么能改变自己说话的方式呢？

周小燕：一点点小小的建议供你参考：一是学会倾听，听懂对方的情绪和诉求；二是少用反问句，比如女朋友买了一件漂亮的连衣裙，问你觉得漂亮吗？你万万不能这样回应：“我难道能说不漂亮吗？”三是真诚地具体地夸奖，基础版回应：“很漂亮。”升级版回应：“这条裙子的剪裁和版型都很好，颜色也特别衬你的肤色。”王者版回应：“好看的是裙子吗？好看的是我们家仙女！”

天生有点“脸盲”，见面叫不出名怎么破？

小岑：我自认为自己有点“脸盲”，很多人我见一次面都记不住样子，导致第二次见面叫不出名字，特别尴尬。

周小燕：如果你认为“脸盲”是你的一个特点，你就且把它当作你的一部分，不必为此而尴尬、自责，不过就是需要多见几面才能记住而已。

如果你认为“脸盲”是你的一种能力，那么就是不断调整方式方法，去突破自我能力边界的问题，那就刻意练习自己识人的能力，加强观察，用小本本帮助记忆，或者通过拍照合影备注等，用看得见的方法和行动去改变。

资深老手

工作10年遇瓶颈，转型之路该何去何从？

秀秀：我现在从事这份工作已经10年了，行业前景不如以前，薪资待遇也一直没上涨，我现在考虑转型，但又不知道做什么，不知道怎么办了。

周小燕：你有一份从事了10年的熟悉的工作，说不定这是很多其他行业的人所梦寐以求的呢。若是考虑转型，你定是想要比现在这份工作有更好前景的工作，环顾四周，有没有这样的工作呢？若是有这样的工作，定是也需要你具备与之相适应的工作经验和工作能力。现在，你需要问自己几个问题：第一，10年工作你积累了什么能力和资源？这个问题决定了你是利用现有条件寻找机会，还是另起炉灶重新开始；第二，当前工作解决了自己的哪些需求？这意味着离开工作的风险，你能否承担；第三，性格有什么偏好？擅长的优势可以尽量发挥，欠缺的短板可以尽量避免。中年转型，对任何人都是重大挑战，若还没准备好，那就请蛰伏，认清自己，规划未来，谋定而后动；若心意已决，那就勇敢去做，静坐家中不可能有万全之策。

专业工作非所爱，该果断放弃追寻热爱吗？

王先生：我所学的专业和现在从事的工作并不是自己感兴趣的，我该果断放弃，去做自己喜欢的事情吗？

周小燕：你要考虑的是，你喜欢的事情需要你做哪些方面的投入？投入的时间、投入的金钱、投入的精力等。你期望从中得到哪些方面的收获？现实的收入、内心的满足、自我的成长等。如果你对此胸有成竹，你最好马上行动起来，去做你喜欢的事情。如果你对此尚无把握，那不妨再多些考量，抑或可以把当前的专业和工作当作养活自己的基础，同时腾出一些时间和精力去尝试自己喜欢的事情，在这个过程中，不断修正和确定自己的选择。

岗位竞争太激烈，缺乏安全感如何自处？

吴女士：我所在的岗位流动性大，竞争激烈，导致我缺乏安全感，怎么办？

周小燕：之所以缺乏安全感，也是你全情投入到了这个激烈竞争的游戏中，你期望自己在激烈的工作竞争中立于不败之地，获得确定感。

若是岗位本身竞争激烈，这或许是工作本身的性质所决定的，是你所无法改变的外部环境，就如你是一叶扁舟飘荡在汹涌的波涛激流中，那么，无法改变的外部环境就去接受和接纳，就让这一叶扁舟随着波涛起伏，顺势而为，而后在自己能够改变的自我资源上，依然投入地去工作、去努力，试着去享受工作本身带来的挑战和乐趣，你与工作站在一起，就不怕被工作所抛弃。

重庆晚报-厢遇记者 张春莲

编辑：蒋丽霞

校审：罗再芳

总值班：杨飞