河南
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近日，商丘市睢阳区宋城街道天祥社区接到交通局家属院小区居民及外围商铺经营者反映，该区域出现下水管道堵塞问题，导致污水漫溢，不仅影响经营秩序，还对周边环境造成困扰。接到诉求后，天祥社区迅速安排网格员带领专业清理污水的师傅赶赴现场，全力解决群众急难愁盼问题。
到达现场后，清理师傅立即开展全面勘查。经细致检查发现，该区域管道堵塞的核心原因是管道铺设年久且没有维护措施，加上一小部分商铺长期排放的餐厨油污在管道内逐渐凝结固化，最终造成排污通道堵塞，进而引发污水倒灌。找准问题根源后，网格员全程协助清理工作，配合师傅对堵塞管道进行疏通，确保排污系统全线畅通。
为防止问题反弹，社区建立长效跟踪机制，社区网格员定期上门巡查该路段商铺，重点检查餐厨垃圾规范处置情况，同时跟踪下水道疏通后的运行状态，做到早发现、早处置，从源头避免管道堵塞问题再次发生。
天祥社区此次快速响应、高效处置的工作态度，得到了周边居民和商铺经营者的一致好评。下一步，宋城街道将继续做好与居民生活息息相关的民生实事，积极帮助居民解决难题，不断提升居民群众的满意度，真正成为居民的“贴心人”。（黄波 通讯员 孟庆旭 高华杰）
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