AI家电成双十一最大赢家：从“功能执行”到“生活合伙人”｜通讯Plus·深度

刚刚结束的双 11 购物节上，AI 家电迎来爆发式增长。苏宁易购数据显示，带有 AI 功能的智能家电销售占比超 55%，较去年提升 15 个百分点。其中 95 后、00 后消费者占比超四成，一二线市场近六成消费者主动选择 AI 趋势家电，县域市场智能家电销量更是同比激增 48%。其中，扫地机器人、AI 除菌冰箱、抽屉式洗碗机成为最受欢迎的三大 AI 单品。

从扫地机器人到 AI 除菌冰箱，从嵌入式洗碗机到智能空调，这场爆发式增长不仅是促销季的短期效应，更标志着家电行业正式从 “性价比竞争” 迈入 “质价比深耕” 的新阶段，AI 技术正成为破解行业增长焦虑的关键。

从 “功能刚需” 到 “场景体验” 的升级跃迁

传统家电是 “指令执行者”，而 AI 家电已成 “需求响应者”。双 11 消费调研显示，62% 消费者将 “智能化” 列为选购核心标准，远超传统性能指标。按地区来看，华东地区消费者青睐嵌入式洗烘套装、洗碗机与扫地机器人的套购组合，订单量稳居全国第一；县域市场中，干衣机、洗碗机、净饮机取代传统家电，成为新的 “三大件”；AI 冰箱的食材识别、菜谱推荐功能，AI 空调的智能控温、空气质量监测能力，让 “被动操作” 变为 “主动服务”。

马女士接受封面新闻采访时表示，家里最看重的就是 AI 厨房区域。冰箱根据食材库存规划一周菜单，烤箱自动匹配烹饪温度，洗碗机精准识别油污程度调整程序，这些品类的智能化已经解决了大部分家务劳动。

封面新闻认为，AI 让家电从 “被动工具” 变为 “主动助手”，本质是把技术创新转化为生活便利，这种 “体验升级” 正是消费者愿意买单的核心原因。

跨界融合：家电 + AI+5G 织就全屋智能网

对于近几年的智能发展趋势来看，单一设备的智能已成为过去，“万物互联” 才是未来的发展刚需。

美的与华为鸿蒙生态合作，实现一个 APP 控制全屋家电，响应速度提升 70%，双 11 相关套装销量突破 8 万台；海尔联合阿里云打造家庭智能中枢，空调、洗衣机、灯光可联动触发场景模式，如 “睡眠模式” 自动调温关灯；TCL 将 5G 与显示大模型结合，电视能通过摄像头识别用户情绪推荐内容，高端机型销量环比增长 92%。

这些合作并非噱头 ——5G 的低延迟让设备联动更流畅，AI 大模型则赋予系统 “理解能力”，使全屋智能真正落地。当跨界融合打破家电 “孤岛状态”，AI 赋脑、5G 联脉，将让行业从 “单品竞争” 走向 “生态比拼” 的关键转折。

AI 家电的爆发离不开 “政策 + 市场” 的双重驱动。从去年开始，2024 年 8 月加码的以旧换新政策就以成效显著，全国已置换超 1 亿台家电，其中 60% 流向智能 AI 品类，补贴直接降低了消费者升级门槛；消费端的变化更具决定性：健康化（65%）、节能化（58%）与智能化需求叠加，“新务实族” 既看性价比，更重实用体验。京东数据显示，AI 家电的 C2M 定制订单占比达 30%，印证消费者需求正从 “标准化” 走向 “个性化”。

以旧换新政策打通了市场下沉的 “最后一公里”，而消费升级则点燃了需求火花，两者共振造就了 AI 家电的双 11 爆发，这是政策红利与市场规律的完美契合。

总的来说，AI 家电的走红，从来不是技术的自我炫耀，而是技术终于找对了 “服务人” 的方向。从单台设备的智能进化，到全屋生态的协同联动，从政策推动到消费自主选择，所有变化都指向同一个核心 —— 让生活更简单、更舒适。当然，隐私保护、适老化优化等问题仍需解决，但不可否认，AI 正在重塑人与家电的关系。

未来，真正成功的智能家电，不会是 “越复杂越好”，而是 “越懂用户越好”—— 这才是技术创新的核心意义，也是家电行业持续增长的根本逻辑。

封面新闻记者 寇梦珊