【央媒看宛】河南南阳卧龙区七一街道：以“卡”传情、以“行”聚力

为破解独居老人“居家孤单、办事不便、应急无门”难题，将网格化管理的“精细触角”延伸至民生服务最前沿，近日，河南省南阳市卧龙区七一街道曙光社区第四网格长张建玲带领网格员，以“爱心关怀卡”为载体，开展上门服务活动，用“小卡片”撬动“大服务”，让网格工作既有力度更有温度，进一步擦亮社区服务品牌。

在药检所家属院的独居老人家中，张建玲带领网格员化身“暖心服务队”，与老人交谈，倾听老人对社区服务的意见建议。针对冬季安全风险高发特点，张建玲叮嘱老人注意用电安全，帮助排查家中潜在隐患，将安全防范意识融入服务细节，彰显网格工作的“主动担当”。

网格员张沛为独居老人发放专属“爱心关怀卡”，小小的卡片满载服务的诚意。一面清晰印有社区网格长、对应网格员的姓名与联系电话，确保老人能第一时间联系到“专属服务人”，实现“有困难找网格、有需求找专员”；另一面整合水、电、气等民生部门应急热线，为老人提供“一站式”求助通道，打破部门壁垒，让突发问题“快速响应、高效解决”。

“以前遇到小事不知道找谁，现在有了这张卡，上面的电话一目了然，社区网格员还上门讲解，心里踏实多了！”老人手握“爱心关怀卡”感慨道。此次活动不仅为独居老人送去冬日温暖，更以实际行动诠释了网格工作的核心价值——把服务送到家门口、把安全送到心坎上。这一举措将网格化管理的“服务优势”与民生需求精准对接，让网格成为连接社区与居民的“连心桥”。

“网格是社区服务的‘最小单元’，也是联系群众的‘最后一米’。此次‘爱心关怀卡’活动，是我们深化网格服务的实践探索，我们将持续聚焦居民需求，依托网格化管理机制，拓展服务内容、优化服务流程，让网格工作更贴近民生、更服务民生，让居民感受到‘网格就在身边，服务就在眼前’。”张建玲表示。

下一步，七一街道曙光社区将以此次活动为契机，建立独居老人“网格＋”服务长效机制，联合志愿者、社区医院等力量，开展常态化关怀服务，同时收集居民反馈，不断完善服务举措，让网格化管理成为社区治理的“强引擎”、居民幸福的“助推器”，持续提升居民的幸福感、获得感与满意度。（吴凉）

来源：中国网

征集：如您在开办企业、企业注销、工程建设项目审批、不动产登记、用电报装、用气报装、用水报装、缴纳税费、惠企政策、知识产权、金融服务、人才服务、监管执法服务、政府采购、招标投票等营商过程中遇到烦心事、堵心事，请留言。

昨日阅读榜

【免责声明】：本公众号对转载、分享的内容、陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完善性提供任何明示或暗示的保证，仅供微友参考！分享此文出于传播更多资讯之目的，如著作权人发现本公众号转载了其拥有著作权的作品时，请及时留言通知我们，本公众号将及时删文处理。