北京
【亿邦原创】日前，京东安联举办儿童中高端系列产品发布会，发布“优享人生（少儿版）”和“成长优享PRO版”两款儿童医疗保险新品，该保险支持儿童单独投保，京东方面指出，京东自营网络覆盖400家医院，推动儿童医疗保障从单一赔付向“保障+服务”一体化模式转型。
本次发布的两款新品针对不同家庭需求。“优享人生（少儿版）”面向中端市场，支持儿童单独投保。产品覆盖20种少儿高发疾病门急诊，例如肺炎、甲流、手足口病等。同时，新增“重疾升舱”机制，用户投保时若选择公立医院普通部，孩子确诊重疾后，系统将自动将其就医层级升级至特需部或国际部，并延续提供康复医疗与临床急需药品保障。
“成长优享PRO”定位高端市场，同样具有“门急诊0等待期”、儿童单独投保、就医直付等核心功能。另外，其升级两大重点：一是降低与北京新世纪医疗等医疗机构合作的自付比例；二是整合京东健康“医检药诊”资源，提供5次上门呼吸道12联检测，全年不限次在线问诊，线上药品处方纳入赔付范围，打造“线下直付+线上闭环”的一站式健康管理体验。
"孩子不是'小号大人'，他们需要更专属、更灵活、更温暖的保障。"成长优享的产品设计者、京东安联意健险中高端产品高级经理马晓婷表示。
在服务效率方面，2024年京东安联个人医疗险门急诊赔付近10万件，支付理赔金额达1.79亿元，平均理赔时效稳定在1.5天，最快一单仅用时9秒。京东安联履约理赔部负责人董文军指出，公司正从传统"支付方"向"客户长期陪伴者"转型，通过自建医院网络等自营服务，实现"响应零等待、网络全覆盖、医学专业赋能"的三维升级。
京东健康互联网医疗业务部高级项目经理崔强调了“京东家庭医生服务模式”：通过组建“1+N+1”多轨服务团队，结合主动健康管理、上门检测与线上服务，打造“零出门”就诊体验。
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