12月2日,演员洪剑涛在社交平台发视频称,自己在浙江绍兴安昌古镇试戴一下帽子要5元,不买不让试戴。
12月2日晚,安昌古镇景区就此事做出回应。景区称,针对此次事件暴露的服务疏漏,深表歉意。事件发生后,景区第一时间与涉事商户沟通引导,并立即整改。同时,为满足广大游客想通过乌毡帽拍照留念、感受水乡韵味的需求,即日起,景区在游客中心、六大主题展馆及每艘乌篷船上,增设了乌毡帽免费拍照打卡体验点,欢迎各位游客试戴体验。
12月2日,演员洪剑涛在社交平台发布视频,称自己在一商户门口询问:“我可以试试戴这个帽子吗?”商家直接回应:“试试5块。”当洪剑涛进一步询问:“我不买,试戴一下5块?”商家坚持回应称:“你要买可以试,不买试不了。”
“那人家不试,怎么能买呢?”面对洪剑涛的反问,商户仍然坚持“要买就试,不买试不来”。
该视频在网络上引发了网友热议。有网友支持商户的做法,认为试戴收费合理。
也有网友从消费透明度出发评论:“你试戴之前说收费,游客那么多,我觉得可以理解。要是试戴后找你要5块,那就过分了。”
12月1日下午,媒体致电安昌古镇,工作人员回复:事后他们已经关注到此事,古镇有几家商户在卖乌毡帽,由于该商户考虑到大多游客只是试戴拍照而非购买,所以制定了“试戴拍照5元”的创收模式,但这种方式未提前明确告知,也未充分尊重游客体验,事情发生后,景区工作人员找到商户,要求商户明码标价。
该名工作人员表示:“拍照试戴5元,是因为这个帽子你也戴我也戴,商户担心卫生问题。还有那个帽子本来它就是羊毛做的,软软的,帽子戴几次就变形了。我们现在跟商户也讲过了,让他明码标价。”
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编辑:INN LUU
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