江西
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近日
永丰警方通过线上调解
一起农户与司机的纠纷
快速为这起小风波
画上了圆满的句号
事 件 回 顾
11月27日傍晚，一辆拉砂石的货车行驶至永丰县上固乡石溪村路段时，不慎撞死农户邓某饲养的一只鸭子。司机陈某因急于赶路，未作停留便驶离现场。农户邓某发现后，立即报警求助。
接警后，民警通过调取附近监控视频，很快锁定了涉事货车司机陈某。面对陈某返回现场不便的情况，民警采用线上调解模式，通过电话和视频连线的方式，耐心沟通，倾听双方诉求。
调解过程中，民警向陈某说明了其行为对农户造成的损失，同时也安抚邓某情绪，引导其理性表达意见，通过互相沟通，陈某认识到自身问题，表示愿意赔偿。考虑到邓某没有智能手机，陈某便将赔偿款线上转给民警代收，由民警将赔偿款以现金形式送至邓某手中。
“没想到你们这么上心，这么快就帮我解决了问题，真是太感谢了！”拿到赔偿款时，邓某向民警连声道谢。
来源：永丰公安
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