山东
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11月27日，德州武城消费者通过外卖购买了两杯蜜雪冰城饮料，却发杯子里有苍蝇，后经涉事门店工作人员证实，确有此事。
通过视频显示发现，网友购买的蜜桃四季春饮品还未开封，一只苍蝇在饮品里漂浮着，杯子上还标有制作时间：11月27日20点24分。
蜜雪冰城于武城滨湖店工作人员表示，11月27日晚上，确实有顾客反映此事。“那个虫子，它不小心飞进去了。当时工作疏忽了，主要是当时有点忙，没有看见，出店时也没有及时进行检查，估计是封口时飞进去的。”“当晚顾客找过来时，他们也跟顾客协商了解决方案。“我们要跟他退掉，打算跟他再换一杯，给他赔礼道歉，但是他不同意。我们按照价格十倍赔偿，但他就是不同意。”
费者权益保护委员会的工作人员认为，如出现食品质量问题，消费者可以按照食安法请求价款十倍或损失的三倍赔偿，不足1000元的可以请求1000元的损害赔偿。维权过程中需要注意保留购物的小票和照片视频等证据，与商家沟通。若协商无果，可以拨打12315电话投诉或向相关行政部门进行投诉举报。
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