平陆县政务服务中心|网上办理显高效 暖心助办解民忧

早晨的阳光透过政务服务大厅明亮的玻璃窗，洒在整洁的服务台上。值班人员像往常一样打开电脑，准备开始新一天的导服工作。这时，一位中年妇女有些迟疑地走到台前：“同志，我是部官镇医院的医生，想咨询一下医生电子化注册的事……”说罢，她递上材料，在乡镇卫生院工作了三十多年的她，这次特地请了半天假，辗转乘车来到县城的政务服务中心办理医生电子化注册的事宜。

在她以往的办理经验里，任何“注册”“审批”都是需要排队、填表、盖章等繁琐过程的。工作人员微笑着接过材料，看了一眼：“李医生，您放心，现在医生电子化注册可以直接在网上完成，不用您特地跑这一趟的。”她引导李医生坐下，拿出手机，耐心地演示起来。“您看，先打开这个APP，进行实名认证……”小张的手指在屏幕上轻点，每一步都仔细讲解，李医生认真地看着，不时提出疑问。“过去办个注册，得准备一大堆纸质材料，来回跑好几趟。”李医生感慨道，“有时候缺个章，还得回医院补，一来一回一天就过去了。”工作人员点点头：“现在不一样了，开启网上办理程序后，数据多跑路，群众就能少跑腿。”她继续演示着操作流程——个人信息自动填充、执业信息线上审核、电子证照即时生成。短短十几分钟，就完成了过去需要数天才能走完的流程。“这就……办好了？”李医生有些难以置信。“是的，审核通过后，您的电子证照就生效了。”工作人员微笑着说，“以后变更执业地点、办理多点执业，都可以在手机上操作。”这个简单的场景，折射出的是基层医疗管理方式的深刻变革。对李大姐这样的乡镇医生而言，电子化注册不仅意味着免去奔波之苦，更重要的是，它打破了地域和时间的限制，让优质的医疗资源流动更加顺畅。医生们可以更便捷地参与跨区域会诊、进修培训，农村患者也能因此享受到更优质的医疗服务。

政务服务大厅里，这样的故事每天都在发生。从“面对面”到“键对键”，从“纸上办”到“指尖办”，改变的不仅是办事方式，更是服务理念的升华。科技的温度，正在于它对每一个个体的关照——无论是大医院的专家，还是乡镇卫生院的医生，都能平等享受数字化带来的便利。李医生离开时，紧锁的眉头已经舒展。她特意转身对工作人员说：“这下好了，我们卫生院的几个年轻医生也不用为这事发愁了。我回去就教他们怎么操作。”

望着李医生远去的背影，工作人员继续接待下一位办事群众。服务台上“便民高效”的标志在阳光下格外醒目。这小小的服务台，犹如一个时代的窗口，见证着政务服务从“群众跑腿”到“数据跑路”的深刻变迁，也见证着科技进步如何一点点消弭城乡差距，让公平与效率在基层落地生根。一部手机，几次轻触，连接起的是更广阔的医疗图景。当无数个“李医生”们从繁琐事务中解脱，他们便能将更多精力投入到治病救人的本职工作中。而政务服务的最动人之处，或许就在于这种无声的支撑——它不直接治病救人，却让救死扶伤的道路变得更加通畅。

【来源：平陆政务】