在数字浪潮奔涌的时代,如何让前沿技术真正赋能治理现代化?浙江省杭州市余杭区一场别开生面的政务智能体大赛,给出了生动答案。近日,“AI余杭”政务智能体大赛决赛现场热潮涌动,一批由“95后”青年干部主导开发的智能应用集中亮相,展现出“AI+政务”融合创新的勃勃生机,也折射出基层政府以数字化改革提升治理效能的坚定探索。
本次大赛并非单纯的技术比拼,而是一场植根于实践需求的“实战练兵”。来自全区各条战线的百余名青年干部化身“产品经理”,围绕基层治理、助企服务、信访矛盾化解等五大核心领域的具体难题,利用“AI余杭”智能体平台,亲手打造破解工作痛点的数字化工具。令人瞩目的是,这些功能实用的智能体,大多由毫无编程基础的基层工作人员开发完成。他们借助平台提供的零代码或低代码工具,将自身的业务经验和一线洞察,快速转化为触手可及的AI能力,实现了从“业务能手”到“AI架构师”的跨越。
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比赛中诞生的政务智能体,个个瞄准真问题,服务真场景。荣获一等奖的“余金通”公积金智能助手,能实现政策精准解读与简单材料审核,提供全天候服务;聚焦招商引资的“余小招”,致力于推动产业政策与企业需求智能匹配;而“余杭e访通”则能敏锐识别权责交叉的复杂信访事项,助力矛盾化解从被动应对转向主动预警。这些成果清晰地表明,人工智能的价值,正通过一线干部的创造性实践,落在优化服务流程、提升决策科学性的细微处。
这些创新实践的背后,是余杭区夯实数字基座、推动数据赋能的系统性谋划。作为区域数字政府建设的重大改革项目,“AI余杭”平台以安全可靠的信创云为底座,深度融入政务办公协同体系,为各类智能应用的孕育提供了肥沃的土壤和灵活的创造空间。它降低了技术门槛,让业务驱动而非技术瓶颈成为数字化创新的主导力量。
大赛的帷幕落下,但深化应用、培养人才的篇章刚刚开启。余杭区正计划对赛中涌现的优秀智能体进行优化推广,并将其融入日常政务工作。更为重要的是,这种以赛促学、学以致用的模式,正持续激发青年干部学习运用数字技术解决实际问题的热情,为治理现代化培育了一支既懂业务又懂技术的生力军。余杭的实践揭示,当技术创新与人才成长同频共振,政务服务提质增效便拥有了源源不断的智慧与活力。
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