浙江
在数字浪潮奔涌的时代，如何让前沿技术真正赋能治理现代化？浙江省杭州市余杭区一场别开生面的政务智能体大赛，给出了生动答案。近日，“AI余杭”政务智能体大赛决赛现场热潮涌动，一批由“95后”青年干部主导开发的智能应用集中亮相，展现出“AI+政务”融合创新的勃勃生机，也折射出基层政府以数字化改革提升治理效能的坚定探索。
本次大赛并非单纯的技术比拼，而是一场植根于实践需求的“实战练兵”。来自全区各条战线的百余名青年干部化身“产品经理”，围绕基层治理、助企服务、信访矛盾化解等五大核心领域的具体难题，利用“AI余杭”智能体平台，亲手打造破解工作痛点的数字化工具。令人瞩目的是，这些功能实用的智能体，大多由毫无编程基础的基层工作人员开发完成。他们借助平台提供的零代码或低代码工具，将自身的业务经验和一线洞察，快速转化为触手可及的AI能力，实现了从“业务能手”到“AI架构师”的跨越。
比赛中诞生的政务智能体，个个瞄准真问题，服务真场景。荣获一等奖的“余金通”公积金智能助手，能实现政策精准解读与简单材料审核，提供全天候服务；聚焦招商引资的“余小招”，致力于推动产业政策与企业需求智能匹配；而“余杭e访通”则能敏锐识别权责交叉的复杂信访事项，助力矛盾化解从被动应对转向主动预警。这些成果清晰地表明，人工智能的价值，正通过一线干部的创造性实践，落在优化服务流程、提升决策科学性的细微处。
这些创新实践的背后，是余杭区夯实数字基座、推动数据赋能的系统性谋划。作为区域数字政府建设的重大改革项目，“AI余杭”平台以安全可靠的信创云为底座，深度融入政务办公协同体系，为各类智能应用的孕育提供了肥沃的土壤和灵活的创造空间。它降低了技术门槛，让业务驱动而非技术瓶颈成为数字化创新的主导力量。
大赛的帷幕落下，但深化应用、培养人才的篇章刚刚开启。余杭区正计划对赛中涌现的优秀智能体进行优化推广，并将其融入日常政务工作。更为重要的是，这种以赛促学、学以致用的模式，正持续激发青年干部学习运用数字技术解决实际问题的热情，为治理现代化培育了一支既懂业务又懂技术的生力军。余杭的实践揭示，当技术创新与人才成长同频共振，政务服务提质增效便拥有了源源不断的智慧与活力。
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