山东
在无棣，办事不求人，只要“认门”。这扇门，就是无棣县行政审批服务局。把“公章”变成“按钮”，把“窗口”变成“客服”，企业一进来，就能“一路绿灯”。
一个窗口，能办百家事。以前，办个项目要跑好几个屋，盖好几个章。现在，无棣把柜台合成“大超市”：商事登记、立项、水电，统统打包在一个口。企业只进一扇门，剩下的在后台“自己跑”。就像点外卖，下单之后，厨师、骑手、平台自动配合，用户只管收货。
机器多跑路，企业少张嘴。身份证、营业执照、土地证明……同样的材料，以前反复交。如今，系统“认一次”就记住，下次自动带出。工作人员点点鼠标，机器先审一遍，没问题直接过；有疑点，才转到人工。大部分事项，企业“零见面”就能拿到证。
专人“售后”，不满意就改。批得快，更要批得好。无棣给每个项目配“客服小哥”，电话、微信、钉钉都能找。哪里卡壳，一起视频会诊。企业诉求当天答复，能改的立即改，不能改的说明白。
政府当“店小二”，企业做“掌柜”。审批局把自己当成“店小二”，桌椅每天擦，流程每天理。企业是“掌柜”，只管吆喝生意。小二跑堂越快，掌柜生意越火。大家目标一致，让项目早开工、早投产、早赚钱。
在无棣，审批不是“关卡”，是“加油站”。政府多动脑筋，企业就少跑腿；数据多跑路，群众就少受累。这是无棣县行政审批服务局答应企业的“简单承诺”。（仝易森）
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