“豆包助手”手机自动化操作触发微信账号强制下线

12月3日，多位“豆包助手”手机用户反馈，大概从12月2日晚开始，使用这款手机AI智能体自动操作微信后，会导致微信账号异常退出。

南都记者了解到，字节跳动官方目前正在核实具体情况，并提示“豆包助手”手机的用户暂时不要用这款AI智能体操作微信。

对此，微信相关人士向南都记者表示：“目前了解到没有什么特别的动作，看是不是触发了微信的安全风控措施。”

根据用户的反馈，微信账号异常下线后，有的用户已经恢复正常登录，但有的用户依然被提示“微信登录环节存在异常”，需要“更换设备重新登录”。

还有用户介绍，目前“豆包助手”手机提示“豆包操作手机属于实验室功能，现不支持微信的操作”。而在此之前的公开测评显示，“豆包助手”可以自动给微信好友回消息。

12月1日，字节跳动发布“豆包助手”手机。这款手机助手是豆包和手机厂商在操作系统层面展开的合作，能像人类操作手机一样，实现自动比价点外卖、回复微信消息等功能。

搭载“豆包助手”的手机型号为中兴努比亚M153。即使字节跳动强调这只是一款工程样机，但目前中兴商城显示该手机已告罄，需要填写表单后获取“F码”才有购买资格。而在闲鱼平台上，这款原价3499元的手机最高已经被炒到约5000元，甚至“F码”也被卖到数百元。

中兴商城显示努比亚M153已告罄。

字节跳动方面此前表示，豆包没有开发手机的计划，目前正在和多家手机厂商推进手机助手的合作落地计划。但摩根士丹利在12月1日的一份研报认为，类似于豆包助手与努比亚手机的深度系统级整合模式，需要修改操作系统，触动手机厂商利益核心。因此，主要手机厂商会倾向自研AI助手。

AI手机智能体在掀起C端用户体验热潮的同时，也引发隐私保护的担忧。这是因为，手机助手的自动化操作需要实时获取用户屏幕的信息。

“豆包助手”手机采取本地端和云端相结合的隐私保护模式。《豆包手机助手隐私安全白皮书》中写道，豆包手机助手在手机本地部署了一部分的 AI 模型，以实现数据仅在设备本地处理的高敏感隐私数据保护功能。云端平台则通过权限管控，确保在用户未明确授权情况下，避免用户敏感数据在⾮必要的场景下以任何形式被任何第三⽅存储、访问、使用。

当用户依靠手机厂商内置的AI助手调用其他App时，也预示着流量入口的迁移：智能体成为聚合流量的入口，掌握流量分发的权限，这将引发AI智能体厂商与第三方App的利益冲突。

“App厂商被智能体绕道走后门，直接开窗撬锁。”有第三方App厂商人士此前向南都记者表示，智能体随意调用另一个应用，获取应用的数据信息并进行操作，实际上架空了应用软件的安全机制，影响到运行模式。

另外，手机AI智能体也可能抢夺第三方App的商业利益。多位受访者认为，AI智能体的自动化操作，可能会波及第三方App的停留时长、广告推荐等获利模式，将原本的流量入口从App迁移至智能体，减少用户关注和使用App的频率。

采写：南都N视频记者 杨柳