湖南
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娄底新闻网讯（通讯员 肖莉）“我爸爸常年卧病在床，多有行动不便，社保卡密码忘了取不了款，现在又急需用钱，该怎么办？”李大姐焦急地向娄底农商银行工作人员求助。
近日，娄底农商银行开展“上门服务”活动，把便民金融服务送到群众身边。得知上述李大姐的爸爸情况，遗忘银行卡密码无法取款，且难以到网点办理业务，该行急客户之所急、解客户之所需，立刻安排两名工作人员，并携带移动办理设备，专程前往客户家中提供上门服务。
抵达李大姐家中后，该行工作人员耐心向患病客户及家属说明业务流程，随后通过身份验证、签订意愿确认及密码重置等环节，不到几分钟就高效解决取款难题。同时，该行工作人员结合客户需求，向他们普及金融安全知识，并叮嘱其做好资金安全防护，切实守护好“钱袋子”。
这只是农商银行践行金融为民使命的一个缩影。下一步，娄底农商银行将持续开展“上门服务”，进一步拓宽服务覆盖半径，精准对接客户实际需求，让金融服务从网点窗口走进百姓心里。
一审：谭洲伟
二审：罗江
三审：刘辉煌
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