50城老年消费需求调研：超80%把“安全”放第一位

来源：市场资讯

最近，克而瑞康养发布了一项关于典型城市老年客户的养老需求调研报告，勾勒出当代老年人群的消费与养老画像。

这份覆盖全国50个城市的798份有效问卷显示，这些老年客户多数具备坚实的经济基础，是普惠及品质化养老产品和服务的主力买单客群。其中，超8成的老年长者拥有1套或2套房产，近六成的受访长者月收入在3001-8000元范围，在需求偏好方面，超七成受访者首选“居家养老”，“一年1-2次”旅居行为的受访者占比达到74.8%，旅居养老展现出巨大的市场潜力。

数据背后，指明了养老产业未来发展的清晰路径。

根据上述调研报告，本次调研的样本来自华东、华南经济活跃地区的受访者合计占比55%，同时覆盖了华北、东北及中西部地区。城市层级上，涵盖了从北京、上海等4个一线城市，到成都、杭州等28个二线城市，再到珠海、绍兴等18个三线城市。

受访老年客群呈现出四个鲜明的群体特征：

1、“高知化”趋势明显，尤其在一线城市。

从数据来看，受访者大专及以上学历占比55%，与大专以下群体（45%）基本平分秋色。

细分来看，一线城市退休长者中的“高知”群体更为集中，他们普遍拥有更高的文化素养、更开放的生活观念和更强的信息获取能力，无疑是品质养老产品与服务需要重点发力的“主场”。

数据来源：CRIC康养产业数据库

2、“空巢化”已成常态，多数具备稳定经济基础且依赖退休金生活

调研显示，受访者中“空巢老人”（泛指独居老人或与仅与配偶同住的老人）比例高达60%，其中独居占比13%，与配偶同住占比47%。这与家庭结构小型化密切相关：55%的受访者为独生子女父母。

数据来源：CRIC康养产业数据库

数据揭示了一个清晰的代际差异：76岁以上高龄长者多子女现象突出，而年龄越小，独生子女比例越高。这意味着，未来依靠多子女轮流照料的传统家庭养老模式将日益困难，社会化、专业化的养老支持体系变得至关重要。

数据来源：CRIC康养产业数据库

3、受访客群有较强的经济能力，且依赖退休金生活

受访老年群体多数具备坚实的经济基础，是普惠及品质化养老产品和服务的主力买单客群。其中，超8成的老年长者拥有1套或2套房产，7%的受访长者拥有3套及3套以上的房产。

数据来源：CRIC康养产业数据库

然而，其月度现金流则主要依赖于退休金（占比59%），收入来源相对单一。近六成受访者月收入集中在3001-8000元区间，构成养老消费的中坚力量。

值得注意的是，一线城市与二三线城市存在明显差异：一线城市月入8000元以上的高收入群体占比达29%，而二三线城市长者收入则更多聚集在上述中等区间。

数据来源：CRIC康养产业数据库

4、消费观念完成关键跃迁，安全与品质成为最高诉求

随着互联网持续向老年群体渗透，网络逐渐成为老年群体接受信息、与外界互动的重要途径，银发触网时长持续上涨，这在兴趣爱好的选择上体现的尤为明显，玩智能手机/上网已成为最受欢迎的休闲方式，占比达到59.9%，其次为看电视/电影、旅游，比例分别为52.38%、48.12%。老年群体正加速融入数字社会。

从消费观念来看，一个根本性的转变正在发生：在消费时，超过80%的老年人将“安全”置于首位，73.56%的人看重“品质”，而对“价格”的关注度已相对靠后。这标志着城市老年消费主力军已从“追求性价比”全面转向“追求质价比”。

数据来源：CRIC康养产业数据库

在养生消费领域，这一趋势同样明显：73%的受访者最关注“养生餐饮”，55%青睐“中医理疗”，那些虚无的“心灵鸡汤”式产品则少有问津。

数据来源：CRIC康养产业数据库

1、养老方式：居家养老是绝对主流，但开放性随学历与健康状况提升。

71.6%的受访者首选“居家养老”，社区养老（17.4%）和机构养老（11.0%）作为重要补充。然而，选择并非一成不变。数据显示，学历越高、年龄越大（健康需求上升），对社区和机构养老的接受度就越高。例如，本科及以上学历者选择机构养老的比例已达到了60.1%，明显高于低学历群体。

数据来源：CRIC康养产业数据库

2、养老物业选择：决策高度务实且理性。

从养老物业类型偏好上看，适老化住宅最受追捧，占比突破55.4%，这也与国内喜欢居家养老的习惯有关。可持续照料退休社区（CCRC）、养老机构和老年公寓分别占比21.4%、12.3%、10.9%。

数据来源：CRIC康养产业数据库

选择养老机构时，“距离子女近”（30.6%）和“临近原生活区”（28.4%）是重要的考量，从不同能级城市上看，一二线城市受访老人在选择养老机构方面更倾向于距离子女近，而三线城市因为城市空间小，无论去哪里交通时间都不会太长，因此对是否距离子女近敏感度下降。城市能级越高，受限于距离交通因素，选择远离喧嚣郊区居住的意愿越低。

数据来源：CRIC康养产业数据库

他们的决策高度务实而理性：周边生活及医疗配套（65.5%）、房间适老化设计（56.6%）、收费标准合理（54.8%）是三大最敏感因素，而机构品牌（11.4%）则影响甚微。

数据来源：CRIC康养产业数据库

3、服务需求：医疗健康是绝对刚需，精神文化需求不容忽视。

在养老服务需求偏好上，排名前四的需求全部与健康医疗直接相关：定期体检/健康档案（73.7%）、家政/助餐等生活照料（72.8%）、中医养生（69.9%）、康复护理（69.6%）。这也进一步印证了“医养结合”是养老服务的核心命题。

与此同时，老年继续教育/娱乐活动（63.5%）、心理疏导（52.3%）的需求占比也过半，表明在满足基本生存与健康之后，“乐养”、“学养”等精神层面的满足已成为重要的品质追求。

数据来源：CRIC康养产业数据库

作为养老消费升级的典型体现，旅居养老展现出巨大的市场潜力。

放松心情是老年人选择旅居养老最主要目的，占比高达77.4%。其次是“摆脱单调生活”（60.3%）和“增长见识”（55.0%），本质上是对更丰富、更有活力退休生活的追求。

数据来源：CRIC康养产业数据库

从老年人对旅居养老主题的偏好上看，他们以避寒避暑（72.7%）、乡村田园（64.8%）、养生疗养（60.3%）为主。

旅居行为以“一年1-2次”（合计74.8%）为主，单次时长集中在“15天以下”（占比60.2%）。消费上，单次花费在“5000元以下”是主流，占比高达66.3%，体现了追求高性价比的务实态度。一线城市消费力明显更强，有20.6%的受访者单次旅居预算在万元以上。

数据来源：CRIC康养产业数据库

从选择旅居养老最敏感的因素来看，他们最敏感的因素是“价格合理”（76.7%）、“安全保障”（71.3%）和“医疗保障”（67.9%），再次将安全与务实的消费逻辑贯穿始终。其他因素占比均不足50%，其中旅居地景点占比最低为11.3%。

数据来源：CRIC康养产业数据库

老年人旅居养老需求整体呈现出“实用优先、舒适为要、安全至上”的鲜明特点，既注重体验的丰富性，也强调基础保障的完备性，为旅居养老产业的产品设计、服务优化与市场布局提供了明确的方向指引。

基于全国50个城市、798位老年长者的调研，清晰地描绘了“新老人”群体的真实面貌与核心诉求，他们并非传统的“弱势群体”，而是拥有资产、追求安全与品质、拥抱数字、理性务实的消费新势力，其需求正从“生存型照料”升级为“生活型支持”，推动银发经济迈入以万亿计的新阶段。对于企业而言，需要深度洞察老年客群需求变化，同时深耕“医养结合”的专业能力，也要注重创造丰富的精神价值，并为不同需求的老年群体提供精细化解决方案。