“七折车票”“低价酒店积分”？二手平台积分交易，当心馅饼变陷阱！

转自：央视新闻微信公众号

如今，人们在乘坐火车、飞机等交通工具出行后，只要曾注册过会员，都会有相应的里程积分入账。有些人选择积少成多兑换平台礼品，也有人将积分免费换票做成了“生意”。

记者了解到，在铁路、民航、酒店等多个领域存在积分有偿交易的情况。那么，积分能共享吗？消费者在二手电商平台购买积分可能面临哪些风险？

七折购买火车票？

积分换票竟变成“积分生意”

近日，有网友发帖表示，有二手电商平台低价售卖铁路12306会员积分以兑换车票，引发热议。

记者致电铁路12306客服，工作人员明确告知里程积分不能转让，但可以通过添加“受让人”的形式供他人使用。但添加“受让人”后，无法当即换票，需有两个月的审核期，且积分换票的退改也有限制。

12306客服：积分没办法转让，直接点开App，铁路会员可以在“受让人”处增加乘车人，帮别人买票。但要60天才能生效，要提前增加乘车人。而且积分票退不了，可以改签，需要支付1000积分的改签费。

与铁路出行的会员规则类似，航空公司工作人员也向记者表示，航司对会员里程积分的使用场景有明确要求。

航空公司工作人员：一般添加自己的亲人、朋友为“受益人”，就可以消费积分兑换机票或其他业务。最多添加13位，但“受益人”一旦添加无法删除。

原本是针对亲朋好友之间类似赠予的行为，在贴上有偿标签后却变成了一门生意。

记者在某二手交易平台注意到，像火车、飞机等明确无法转让积分的，商家会将使用规则一并附在帖子上，说明添加“受让人”的审核时间，以及打出“原火车票七折”的价格吸引眼球。而一些可以直接转让酒店积分的帖子，不用过度宣传，就很容易受到关注。

网购积分账户反被冻结

买家遭遇“钱货两空”

河南的张先生通过某社交平台了解到，可以花钱买酒店积分，就在商家的帖子下买了单。“买了一万多分，大概一千多元。买积分其实不是为了订酒店便宜，而是自己积分差一点，想把积分补上换房间。”

张先生特意在二手交易平台找到一家信用评分极好的商家购买积分，却在实际交易的积分入账环节中，被酒店方提出了异议。

“酒店只允许自己的亲朋好友之间转让积分，不想出现买卖情况。比较大额的积分，会要求提供对方的身份信息，但我和商家沟通后，他拒绝提供这些信息。”张先生说。

最终，张先生提供不出所谓的大额积分转让者的身份信息，他自己的会员被酒店方冻结。张先生表示，自己吃了哑巴亏，维权成本又高，这笔交易对提供有偿积分服务的商家没有影响，压力却给到了消费者。

“如果账户没被冻结，商家就正常交易，店铺信用会上涨。如果出现账户被冻结，客户不会处理，他装作什么都不知道反咬你一口。类似我这种情况，他也不提供信息帮助我解封，如果我没有解释这笔积分的来源，积分可能就会退回到他的账户，他可以拿这笔积分再卖给别人。”

缺乏保障、信息泄露、维权无门

消费者面临多重风险

记者搜索黑猫投诉平台发现，不少人都有购买积分后，兑换流程出问题的遭遇。

有业内人士称，“商家通常以远低于市场价为诱饵，引诱用户上当。看到此类宣传，应首先提高警惕。其次，优先选择正规途径购买机票。大型OTA（在线旅游平台）对供应商的准入和服务要求十分严格，一旦核实供应商有违规操作，将会被平台罚款、暂停服务资格等。同时，一些大型OTA对消费者的出行服务也更有保障。”

有偿积分还有一个不容忽视的隐患——个人信息泄露。北京数字经济与数字治理法治研究会副秘书长黄尹旭认为，无论受让还是转让，消费者的个人信息都需要提供给商家进行后续操作，其中可能存在风险。

“现在大多数平台对转让积分都有限制，需要提供一些个人信息，包括姓名、手机号、身份证号等，过程中存在个人信息泄露的情况。此外，所谓转让积分其实是盗用了别人账号里的积分，可能引起法律纠纷或承担相应责任。”黄尹旭说。

黄尹旭进一步表示，平台对积分使用有详细的规则说明，会员在使用积分时默认同意平台的相关规则。一旦出现违规买卖操作，在法律界定不明晰的情况下，消费者会面临维权难题。虽然积分受让、转让尚处法律“真空”，但平台应对有偿转让积分的商户进行重点关注，必要时进行相应限制，保护消费者权益。

“总体来看，有偿转让积分没有直接违反法律强制性规定，违反的是积分使用规则，处于灰色地带。平台应对转让积分的商铺进行重点关注，进行消费提示。而购买积分的消费者，本身违反了积分使用规则，可能会缺乏后续的保障。”

禁不住二手平台上“七折车票”“低价酒店积分”的诱惑，进行积分有偿交易，买家既可能成为血本无归的受害者，也可能成了触碰规则红线的违规者。看似实惠，实则藏着账户冻结、信息泄露、维权无门等大坑，得不偿失。

（央视新闻微信公众号）