东营市垦利区行政审批局以人才队伍建设破题“高效办成一件事”

为持续优化政务服务、提升行政效能，全力破解企业群众办事堵点难点，东营市垦利区行政审批局锚定“高效办成一件事”目标，以人才队伍建设为突破口，通过“选、育、管、用”全链条发力，打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良的审批“主力军”，为政务服务高质量发展注入强劲动能。

选贤任能筑牢根基，优化队伍“硬结构”

东营市垦利区行政审批局通过聚焦审批服务关键岗位，搭建了“垦立办·帮您办”政务服务体系。坚持“人岗相适、人尽其才”原则，精准摸排80余名干部职工的专业特长与发展潜力，科学匹配岗位、合理分配任务，推动人才能力与履职需求深度契合，优化队伍知识结构，最大释放工作效能；打破各股室间壁垒，建立跨域协作机制，鼓励干部职工跨领域学习、跨岗位锻炼，结合“高效办成一件事应知应会知识”，开展岗位适配性培训12场次，已邀请区发改局、区财政局、区商务局、区医保局等各相关部门座谈交流15次，覆盖200人次，持续拓展各业务领域的外延与内涵，熟练掌握业务办理的前后环节，着力培养了一批“全能型”审批骨干，让每个岗位都有“行家里手”，每个环节都能“高效运转”。

精育细培提升本领，锻造服务“硬实力”

东营市垦利区行政审批局通过建立“晨会凝心+夕会提质”模式，开展“深耕服务厚土 书写精彩人生”“加强作风建设 助力跨越攻坚”等系列主题式晨会大讨论，统一思路，凝聚共识，唤醒状态，投入工作，持续提升人员业务素质；通过围绕最新政策解读、重点工作部署、先进经验做法，已开展“垦立办·垦Xin谈”政务服务大讲堂57期，将“一件事好办、易办”的主题向基层延伸，开展“高效办成一件事”基层巡讲活动，深入胜坨镇、董集镇等7个镇街便民服务中心和杨庙社区、通明苑社区等6个便民服务站进行巡讲，已举办13场次，培训210人次，大大提升了基层工作人员业务能力和服务水平，东营市垦利区行政审批局通过借助新媒体平台高效赋能，全面提升人员创新能力，聚焦企业开办、项目审批、民生服务等重点领域、高频事项，以通俗易懂的语言、生动鲜活的场景、贴近实际的案例，直观展现“高效办成一件事”的办理流程及便民举措，已推出“社保卡一件事”“个转企一件事”“信用修复一件事”等“晶豆子”帮代办视频100多期，累计播放量超150万次，推动人员业务办理流程表达与政务服务思路双升级。

严管厚爱激发活力，健全服务“硬保障”

东营市垦利区行政审批局将“高效办成一件事”落实情况、满意度评价、政策推送精准度等作为核心指标，实行“日常考核+季度考评+年度评优”相结合的评价方式，考核结果与评优评先、晋升提拔直接挂钩；设立了“企业群众满意度回访中心”，对办结事项100%回访，涵盖评价、建议、整改、监督等多项功能，对回访中收集到的问题建议分类转办、限时整改，同时将回访结果作为廉政风险防控的重要抓手，2025年以来共回访电话8000余次，二次回访满意度100%。东营市垦利区行政审批局通过开展谈心谈话、成立“青年干部创新先锋班”、组织趣味运动会等方式，增强干部职工的归属感和凝聚力，充分调动落实各项工作“想在前，做在前”的积极性与主动性。

下一步，东营市垦利区行政审批局将持续深化人才队伍建设，不断夯实服务基础、提升专业能力，以更优的人才队伍、更精的审批服务、更快的办事效率，全力护航“高效办成一件事”落地生根，为优化营商环境、服务经济社会高质量发展提供坚实保障。（大众新闻记者 杜美萱 通讯员 荆向梅）

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