南都电商观察｜温峥嵘被AI换脸盗播；侯毅开启直播带货

主播&直播间1、俞敏洪任东方甄选法人代表，孙东旭卸任

天眼查工商信息显示，近日，东方甄选（北京）科技有限公司发生工商变更，孙东旭卸任法定代表人、执行董事、经理，俞敏洪接任法定代表人、经理，并担任董事。同时，该公司经营范围新增餐饮管理、外卖递送服务、餐饮服务等。

东方甄选（北京）科技有限公司成立于2021年12月，注册资本1000万元人民币，经营范围包括企业形象策划、会议及展览服务、食用农产品批发等。股东信息显示，该公司由东方优选（北京）科技有限公司全资持股。

据报道，11月6日，俞敏洪在社交媒体平台上确认，东方甄选前CEO孙东旭离职。俞敏洪表示，近期孙东旭因为个人原因，提出不再继续工作。俞敏洪同时称，两人之间保持着很好的沟通，没有任何龃龉和隔阂。

2、温峥嵘被AI换脸盗播

12月1日，演员温峥嵘在个人社交账号晒出唐山市公安局路北分局的受案回执，并配文称“报警立案”，同时发出声明。

声明表示，近期，网络上频繁出现以盗播、AI换脸等方式，非法使用温峥嵘女士形象售卖假冒伪劣产品的不法行为。经权威媒体曝光后，相关平台已对部分侵权人采取了封禁网络店铺、删除侵权作品、下架假冒伪劣商品等措施。

11月14日，网络上开始出现“温峥嵘团队把假货和AI联系起来了”“温峥嵘AI事件反转”“温峥嵘疑似翻车了”“曝温峥嵘卖面膜出事把锅推给AI”等热搜词条。

温峥嵘团队表示，大量社交媒体账号在这些热搜词条下，持续发布文案相同、相似的不实信息，造成恶劣影响。经团队方面核查发现，相关热搜词条的创建人和主持人，以及在热搜词条下批量发布不实信息的账号，均由长沙某传媒公司统一运营和管理。

“该公司及背后的委托人，有组织、有预谋、有针对性地捏造并批量发布不实信息的行为，严重损害了温峥嵘女士的名誉，并对我司的商业信誉产生了重大不利影响，已涉嫌刑事犯罪。”温峥嵘所属公司舞记八方（唐山）文化传媒有限公司表示，为依法维护温峥嵘的名誉及公司商业信誉，已委托专业律师团队，对长沙某传媒公司受托发布不实信息的行为完成了取证工作。

据声明，该公司工作人员已于11月29日，携证据材料至有管辖权的公安机关报案，公安机关现已依法受理本案并出具了相关法律文书，案件正在侦办中。

在声明中，温峥嵘所属公司强烈谴责雇佣网络水军，恶意捏造不实信息并侵害艺人名誉的违法行为，表示将严肃追究相关主体的法律责任，绝不姑息。

3、盒马前CEO侯毅开启直播带货

11月30日晚，原盒马鲜生CEO侯毅正式宣布推出“老菜芮选”，进军直播带货领域。当晚19时，“老菜芮选”首场直播开播，由侯毅亲自讲解产品。直播时长约2小时，带货商品主要为生鲜食品类，包括面点、水果、海鲜等，客单价基本在60元以上。目前，其账号已开通了商品橱窗，显示已售69件。

侯毅表示，他喜欢美食，经常下厨做菜，退休后一直在思考如何将兴趣与创业结合。今年年中决定转型，创建“老菜芮选”直播频道，包括小程序和私域，旨在将中国最好的食材和菜品介绍给消费者。他表示，“老菜芮选”的理念是“好吃是王道，健康是底线”。

值得注意的是，近日，侯毅打造的宠物鲜食品牌“派特鲜生”出现大规模闭店。侯毅也曾在直播中回应表示，“我们所有门店经营初心和实际经营效果还是差距蛮大的，所以我们经过讨论，也经过董事会的同意，会在一两个月中，整个退出宠物实体门店这一市场，保留少量的线上部分。”

行业&平台1、顺丰推出超时赔付服务

12月1日，顺丰集团在官微发文表示，12月1日起，将推出“超时赔付”服务，只要在小程序或APP等顺丰官方渠道下单顺丰特快，若因顺丰运输原因导致的派送超时，客户即可获得“现金”赔付。

具体赔付标准上，因顺丰原因造成订单超时，顺丰会以快递员揽收时预计送达时间为基准，结合快递超时长短以及客户会员等级，进行阶梯式赔付。根据超时时长退回基础运费比例20%—30%不等的金额，以保障广大客户权益；同时会员再按等级在基础赔付金额的基础上再递增5%—10%，以感谢会员的长期支持与信任。

据悉，顺丰特快“超时赔付”目前率先在大连市、深圳市、青岛市、武汉市、南京市、绍兴市、石家庄市、厦门市、西安市（包含咸阳市）、成都市（包含资阳市、眉山市）等10城上百条互寄流向上线。以首批核心城市为“样板”，预计在模式成熟后进一步扩大范围，产品方面扩展至顺丰标快、半日达等多种服务，流向方面最终覆盖全国。

2、跨境电商巨头宣布关停

近日，跨境电商领域传来重磅消息，新西兰知名闪购平台NZSale已正式停止运营，其官网不再提供任何商品销售服务，仅留存一则公告，明确今后仅受理损坏或有质量问题商品的退货申请，个人原因导致的退换货将不再接受，客服邮箱pr@mysale.com为唯一咨询渠道。

与此同时，其姊妹平台、澳大利亚知名电商Ozsale也宣布将于2026年1月27日关闭全站点及所有业务，12个区域网站将同步终止服务。

据悉，NZSale于2009年上线，核心业务覆盖澳大利亚、新西兰、新加坡等五个国家和地区，孵化出包括Ozsale、SingSale在内的12个区域折扣电商网站，凭借会员制闪购模式和高端品牌折扣商品，在16年运营期间积累了大量忠实用户。

其运营模式曾极具特色，通过限定时间促销、集中采购配送的方式，覆盖时尚服饰、美妆、家居等多个品类，但近年来因物流配送周期过长、商品性价比下滑等问题屡遭消费者投诉，用户体验持续恶化。2025年5月，母公司Accent Group收购相关资产后尝试战略整合，未能达成预期协同效应，最终促成两大平台的关停决策。

3、我国快递年业务量首次突破1800亿件

国家邮政局最新数据显示，截至11月30日，今年我国快递业务量已突破1800亿件，超过2024年全年的1750.8亿件快递业务量，创历史新高。

国家邮政局发展研究中心战略规划研究部主任刘江表示，邮政快递业充分发挥应用场景多元、数据资源丰富和市场空间广阔的优势，加大科技研发投入，增强自主创新能力，提升科技应用水平，为快递市场有效供给注入了持久动力。

目前，我国快递业务量月均超160亿件，单日最高达7.77亿件，每秒超过6200件。在业务量稳步增长的同时，区域协调发展也稳步推进。前10个月，中、西部地区快递业务收入占全国比重分别同比上升0.6和0.3个百分点；快递业务量占比分别上升1.1和0.6个百分点。西部偏远地区包邮政策持续推动本地寄递网络建设，内蒙古、新疆、西藏等地快递业务成为新的增长亮点。

4、首份团播权威报告发布

近日，中国演出行业协会发布《2025中国网络表演行业团体直播业务现状与发展情况分析报告》（以下简称《报告》），数据显示：2025年“团播”市场规模预计突破150亿元，较2024年增速超3%；团播直播间日均开播量已突破8000个，行业发展势头强劲。

《报告》指出，自2020年兴起以来，团播业务已历经萌芽生长期、批量复制期，当前正式迈入价值转型期，呈现“内容精品化、精品规模化、合规化程度高”三大新特征。随着头部机构加码投入、专业院团跨界入局，行业优质内容标杆逐步确立，发展质量持续提升。

中国演出行业协会副会长兼秘书长潘燕表示：“团播正推动直播行业从依赖个人魅力的‘偶然性爆发’，转向依靠系统创新的‘确定性增长’，成为拉动直播及短视频行业增量的新引擎之一。”

目前，中国演出行业协会正加快制定团播业务指导规范，从内容审核、合同管理到权益保障构建全周期合规框架，并与抖音直播共同启动“优质团播计划”。该计划将通过流量扶持、收益激励、产品赋能和专业培训等系统性举措，培育符合行业标准、具有内容特色的优质团播，打造多垂类、多场景、多地区的团播矩阵。即日起，计划启动首批遴选，重点关注国风、街舞、戏曲等垂类，以标杆力量带动行业向高质量发展转型。

数据&排行

抖音12月1日直播带货日榜：十二月首日，前十直播间现多位生面孔，但销售总额整体下滑，仅与辉同行破2500万。

研究员：黄莉佳 赵翔