关于城市里的善意连接，有被治愈到

这是创意广告的第3535 期推送

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冬天，好像就是需要一些暖乎乎的东西，比如捧在手里的热茶，洒在身上的阳光，还有能熨帖到心里的故事。

而最近阿广发现一个特别有趣的现象：品牌们好像集体“换了思路”。他们不再玩高大上的那一套，反而开始把镜头对准了普通人的平凡生活。没有剧本编排，没有过度修图，只是把那些朴素的快乐、笨拙的善意、纯粹的感动如实记录下来，变成海报、变成短片。

当品牌叙事讲起普通人的故事，一种更真实、更有力的共鸣，正在悄然发生。

最近在北京地铁站出现了一组海报，一组让匆匆赶路的行人忍不住驻足片刻的“感谢墙”。这次美团外卖换了种打开方式，没有熟悉的面孔加持，站在骑手的视角，带我们认识了一群再寻常不过的普通人，讲着他们和骑手之间的老友故事，让人眼前一亮。

徐茂有，一位改造骑手友好停车位的物业经理。张蒙，一位教导骑手宝贝们读书画画的社工老师。顾心如，一位帮助聋人骑手的手语老师。金涛，一位热心提供骑手优惠套餐的餐厅店长。

这些名字对大众来说是陌生的，但你会很自然地觉得熟悉，因为在任何一个城市，都一定有这样一群默默把生活变得容易一点的人，每一份不张扬的小小善意，也都值得被我们看见。

讲真，美团没有将他们包装成“榜样”或“英雄”，用一句朴素的“谢谢你，就这么直白地把这些陌生又亲切的面孔，推到了广告 C 位。

在这个平平无奇的通勤路上，我真的会被这一整面亮黄色的墙击中内心。他们围绕着骑手与普通人之间的温暖小事，看见人与人之间更细碎、更真实的互动，便把这些连接里的善意记录下来，搬上了地铁这样的强曝光场景。

这其实也是品牌在传递一个核心信号：我们不仅关注骑手的配送效率，更在意他们在城市里的生存体感，我们感谢每一个让这份工作更温暖的普通人。在人文关怀这一块，美团外卖还是太会了，让过往路人都能感受到品牌背后的温度，记住每一份平凡的善意。

离开了迪士尼，谁还把我们当小孩？去年迪士尼推出了「祝你拥有神奇的一天」企划，收集了大量游客在乐园里的真实游玩时刻，感动了不少朋友，直至今日仍在持续更新。

迪士尼在千万游客分享的照片海洋里，打捞这些真实迸发的、不加修饰的、令人感动的幸福 moments 。极简的海报画面，温情的几行文案，没有专业的灯光，没有苛刻的修图，有的只是笑到变形的五官、被汗水浸湿的刘海，和那些因为太过开心而管理失败的表情。

正是这些闪闪发光的瞬间，让我们相信，这个世界上真的有地方，能包容所有的童真与热爱，能让真诚和善良被好好珍藏，阿广真的被这些发生在每一个普通人身上的、微小而确切的神奇时刻深深触动到了，看得人哈特软软，感觉可以原谅这个世界五秒钟。

这次企划让 UGC 内容成为了情感纽带，把镜头完全交给了普通人，情绪浓度都非常高，很容易让人想起自己逛乐园时的悸动，或是心生向往，找回久违的童真，让大家感受到了迪士尼真的存在魔法，也真的在为每个人创造神奇和快乐的体验。

迪士尼不仅仅是一个游乐场所了，更成了很多人快乐记忆和情感寄托的一部分。在这里我们可以放下成年人的体面，像孩子一样，为了一场烟花欢呼，为了一次贴贴雀跃。这大概就是我们这些大人，依然向往迪士尼的真正原因吧。

在一个滤镜厚到快看不清本来面目的时代，真实就成了最稀缺、最宝贵的东西。去年年末，滴滴出行做了一件很“小”的事，发起了「特别感谢滴滴暖心司机」活动，把一组司机师傅们的真实笑脸，搬上了地铁广告。

这组海报的创意，源自成千上万条真实的乘客评价。相信经常打车的朋友也曾写过类似的评价：“感谢司机师傅提醒我别落下东西”“感谢司机师傅看我行李沉帮我提了一下”……面对这些来自乘客的感谢，司机师傅们出奇一致地回答：没什么特别的！

滴滴出行便邀请了一些专业滴滴司机师傅，不分性别，不论外表，投放了这样一组地铁海报，让他们成为了广告的绝对主角。这种谦逊和真诚，真的让人非常触动。

海报上，每位师傅都乐呵呵的，笑得很有亲和力和感染力，再配上可爱的大头特效和卡通的点赞比心手势，整个画面喜庆又温馨，人情味十足。

文案也是从司机师傅们的口吻来写“没什么特别的，但也谢谢你谢谢我”，真情流露，真挚地说出了人与人之间的双向体谅：乘客感谢师傅的细心，师傅也珍惜这份认可。

滴滴出行选择了真实化叙事，把普通司机放到地铁广告 C 位，用一句感谢回应放大了人与人之间最本真的谦逊与善意，让司机平凡的举动被看见，也让广告更接地气，引发了大家的共鸣和记忆。

这不仅让司机感受到了被看见的尊重，更让人们感受到：这个品牌懂得珍惜并赞美那些发生在方寸出租车里、最朴素的人情味。

世界的运转，依靠宏大的叙事，也依赖于这些细碎、朴素却无比坚韧的温暖连接。而一个品牌最打动人的沟通，或许就是温柔地守护、并大声地感谢这些连接。

冬天会过去，但这份来自真实的暖意，能在心底停留得更久一点。

因为我们始终相信，最好的故事，永远生长在平凡生活的土壤里。