江苏
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盐城大丰电信城北分局以"名额限制"为由，公然践踏监管红线恶意拖延用户携号转网，上演了一出违规欺骗消费者的丑剧。
据市民反映，此前办理宽带业务时，该营业厅明确承诺“每月提供一个携号转网名额”，可两个多月过去了所谓“名额”始终杳无音信。依据工信部规定，电信运营商必须为用户提供便捷携号转网服务，不得无正当理由拒绝、拖延，“名额限制”本质是人为设障，漠视法定服务的无赖操作。
这种行为直接侵犯消费者自主选择权，按照《消费者权益保护法》，用户本可自由选择服务，却被该分局的“软抵制”裹挟要么忍受劣质服务，要么被迫更换多年号码，更令人气愤的是有用户反映，个别营业厅暗示“找熟人可优先办理”将公共服务异化为寻租工具彻底践踏公平底线。
若此类违规操作得不到遏制，最终会让携号转网政策沦为“纸面权利”，破坏通信市场秩序，希望监管部门介入严查，还消费者一个公道。
（来源：瓢城零距离 苏讯网 等）
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