12月1日晚间,vivo官方微博发文称,11月29日,vivo直播间异常涌入大量和产品无关的评论,评论数量高达平时的8.9倍,评论区的个别诋毁性评论被意外置顶。
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在博文中,vivo表示,收到用户反馈后,第一时间展开全面排查与复盘,最终查明是主播在突发状况的慌乱中不慎误触所致,此事暴露出其直播间应对突发状况的经验不足和管理失当,给大家造成了误解和困扰,对此深表歉意!同时明确表态,被误触置顶的言论不代表vivo立场,vivo坚决反对任何性别歧视和制造对立的言论。
vivo在文章中强调,vivo始终尊重并珍视每一位用户,这是初心也是使命。vivo将持续优化服务流程和机制,为用户带来更好的体验。感谢大家的理解和监督。
红星新闻记者 庞健
编辑 李星龙
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