暖心服务在身边，平安守护“银发”幸福——社区适老服务活动温暖

11月25日下午，平安人寿浙江分公司“橙心守护团队”走进小营巷社区，开展了一场以“客户在心，服务为本”的适老服务活动。将温暖、专业、实用的金融健康服务权益送到老年人“家门口”。

健康关怀先行，温暖服务到身边

下午2点，社区居民陆续到场，平安人寿工作人员热情迎接，细心引导签到，并为每位老人送上养生茶歇，营造出温馨、贴心的活动氛围。考虑到老年人对健康养生的实际需求，现场还贴心准备了艾灸暖贴与肩颈按摩服务，帮助他们放松身心，舒缓疲劳，收获一致好评。

“没想到活动还没开始，就已经感受到满满的关怀！”一位参与活动的老人笑着说道。

适老服务落地，智慧医疗触手可及

为了让老年人更好地了解并使用现代金融健康服务，活动现场特别设置了健康服务权益介绍环节。工作人员围绕老年人日常就医中的痛点与难点，详细讲解了在线问诊、老人陪诊等适老化服务内容，并现场一对一指导老年人如何通过手机端便捷申请和使用相关服务。

“以前看病总怕麻烦孩子，现在有老人陪诊服务，就不用孩子请假了，方便又安心！”多位老人现场竖起大拇指，对平安人寿的贴心服务表示高度认可。通过手把手教学，切实帮助老年人跨越“数字鸿沟”，享受科技带来的便捷与温暖。

急救技能实操，守护生命“黄金四分钟”

为提升老年人及其家属在突发健康事件中的应急处置能力，活动还特别安排了急救技能培训环节。橙心守护导师围绕心梗、脑卒中、跌倒等常见健康风险，详细讲解了应急处理流程，并带领居民进行CPR心肺复苏、AED使用、止血包扎等实操演练，帮助大家掌握关键时刻能救命的实用技能。

“学点急救知识，关键时刻能救命！”现场气氛热烈，不少老人积极参与互动，纷纷表示收获满满。

服务为民初心不改，温暖守护幸福晚年

本次活动，通过“健康+服务+技能”的融合服务模式，我们真正将“为民办实事”落到实处，让老年人感受到金融服务的温度与深度。

未来，平安人寿将持续走进更多社区，围绕老年人的多样化需求，推出更多形式新颖、内容实用的适老服务举措，不断提升老年群体的获得感、幸福感与安全感，为构建更加温暖、贴心的金融环境贡献平安力量。