指尖传信莫如脚下生根

“现在电话、微信很方便，我们的服务对象大半在微信群里，政策信息一键推送，有诉求的服务对象除了有接访窗口接待，还可以通过钉钉群对接。”近日在某县级单位调研时，一名年轻干部谈起信息化服务手段时头头是道，可被问及下沉基层调研、直面服务对象了解诉求的频次时，却支支吾吾、语焉不详。这种指尖办公替代脚下走访的现象，正是部分干部漠视“认路、认邻、认特点”要诀的写照。
在信息技术飞速发展的今天，政务微信、钉钉等工作平台确实极大提高了信息传递的效率。然而，当“屏对屏”完全替代了“面对面”，当“指尖办公”取代了“脚下走访”，我们不禁要问：这样的服务是否真的走进了群众心里？这样的干部是否真的了解基层实际？
“认路”不仅是熟悉地理道路，更是把握事业发展的方向。年轻干部若整天困在办公室，沉迷于各类信息化报表和数据，就会逐渐失去对实际情况的感知能力。只有踏上乡间小路，走进街头巷尾，才能看清政策在基层的落地效果，了解制度设计与现实需求之间的差距。一位常年在基层工作的老干部说得好：“坐在办公室里都是问题，走到基层去都是办法。”这条“路”，是连接党心民心的桥梁，是检验工作成效的试金石，更是年轻干部成长不可或缺的历练之路。
“认邻”不仅是认识周边邻居，更是培养与群众的深厚感情。在虚拟空间里，群众变成了头像和昵称；在现实世界中，群众是有血有肉、有喜怒哀乐的个体。只有与群众坐同一条板凳，倾听他们的心声，感受他们的情绪，才能真正理解“人民”二字的千钧重量。那种通过屏幕传递的信息，无论如何高效便捷，都替代不了手握手的温暖、心贴心的交流。干群关系，需要在经常性的走动中滋养，在实实在在的交往中深化。
“认特点”不仅是了解地方特色，更是掌握工作规律的关键。每个地区都有其独特的地理环境、产业基础和文化传统，这些特点决定了发展路径的多样性。不深入田间地头，怎知农业结构调整之紧迫？不走进工厂车间，怎懂产业转型升级之艰难？不聆听群众心声，怎明民生痛点难点之所在？只有准确把握这些特点，才能因地制宜制定政策，精准施策解决问题。
当然，我们并非否定信息化手段的价值。在当今时代，善用新技术提高工作效率是必要的。但技术终究是工具，不能本末倒置。线上便捷沟通与线下实地走访，应当相辅相成、相得益彰。年轻干部需要学会在“指尖”与“脚下”之间找到平衡点，既要善于运用现代信息技术手段，更要牢记“从群众中来，到群众中去”的工作方法。
“指尖”虽能传信，“脚下”方能生根。年轻干部要在认路中坚定方向，在认邻中厚植情怀，在认特点中提升效能，以脚下有泥、心中有民的实干担当，成长为让组织放心、让群众满意的干部。这既是对优良传统的最好传承，也是新时代群众工作的必然要求。放眼未来，随着5G、人工智能等新技术的发展，政务工作的形式必将更加智能化、数字化。但无论技术如何进步，干部与群众之间真情实感的纽带不会变，深入基层、深入群众的作风要求不会变。只有在科技赋能的同时，坚守群众路线这一传家宝，我们才能在新时代的交响乐中，既奏响技术创新的强音，又不失人文关怀的底色。
年轻干部是党和国家事业发展的希望，他们的成长方向，决定着未来干部队伍的作风面貌。鼓励他们走出办公室，到群众中去，到基层去，到矛盾多、困难大的地方去，这既是培养锻炼干部的有效途径，也是确保我们的事业永葆生机活力的重要保障。当年轻干部的脚步踏遍千山万水，他们的心中自会装着万家灯火；当他们的双手握过泥泞沧桑，他们的工作自会充满民生温度。脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。这是一条亘古不变的道理，也是新时代年轻干部不可或缺的人生功课。（张均华）