标签效应：给他一顶“好人”的高帽

很多人觉得说服他人很难，因为很多时候，自己千方百计地想要说服别人，口水都说干了，可是对方无动于衷。其实，说服的失败很可能是因为你搞错了方向，没有用对了语言。如果你搞对了方向，用对了语言，那么事情或许就变得容易多了。比如说，人人都喜欢听赞美的话，如果你能够摸清对方的心理，给他一顶高帽，赞美他的业绩和贡献，那说服就不再难了。不过，千万要记住，你的态度必须是真诚的，不要让对方觉得你油嘴滑舌、故意奉承。小路是一家建筑公司的经理助理，平时协助经理做一些日常工作，也处理一些下属们解决不了的棘手问题。一次，负责协商拆迁的主管来到经理办公室，述说所遇到的困难。原来，目前这个工程的拆迁工作已经接近尾声了，但是一个年过古稀的老人怎么也不愿意搬迁，使得工作不得不暂停下来。经过了解情况之后，才知道：现在进行拆迁的小区原本是一家棉纺厂的宿舍，老人是这家工厂的第一任厂长，对这里有着深厚的感情，他之所以不愿意搬离这里，是因为棉纺厂早已经倒闭了，工人们也早已各奔东西，如果这里全部拆除了，那么自己唯一的记忆都没有了。小路非常理解这位老人，但是如果不能说服老人的话，那么工程就会耽误下去。而工程耽误一天，那么损失就是多增加一笔。于是，为了解决这个难题，小路和主管来到这个老人的家。可他们连门都没有进去，老人坐在门前，气愤地说：“我看你们还是别白费心机了！我是不会搬走的，除非我死了！”见此情况，小路立即说：“老先生，您误会了！我不是劝您搬走的！”老人怀疑地问：“那你是干什么的？”小路笑着说：“其实，我也算是半个咱们厂的人了。我爷爷当初也是这个厂的工人，听他说还参加过建厂的工作呢？我小时候，经常听他说当时的辛苦，还有您带领大家一起拼搏的事情！”老人听了这话，立即站了起来，将信将疑地问道：“你爷爷真是这个厂子的人？他叫什么？看看是不是我认识的人？”说完，脸色变得温和了许多，再也没有之前的严厉和拒人千里之外。小路说出了爷爷的姓名，没想到老人还真的记得这个名字。接着小路又说：“我小时候就愿意和爷爷玩，因为他经常给我讲过去的事情，有的事情都听了好几遍。说您是如何有毅力，带着大家建造了这个工厂，说您如何果断、有智慧，迅速占领了市场，让这个厂成为家喻户晓的品牌力.......”老人静静地听着，好久没有出声，最后叹了口气说：“唉，那都是很久之前的事情了。还是我没有能力啊，最后让工厂倒闭了。现在，就连最后一点儿记忆恐怕也保不住了！以后人们就不知道有这个工厂了！”小路握住老人的手，安慰地说：“您老不要这样说，我们都知道您已经做得非常不错了！不是因为您能力不行，而是现在变化太大了。爷爷说，要不是您，咱们厂的工人就不会有着宿舍楼，就不会在倒闭之后获得那么多的利益。这一点我最有体会了，您不仅为我们工厂做出了贡献，还对国家做了很多贡献。”说到此，老人谦虚地说：“我哪做出了这么多贡献啊！”说着还不好意思地笑着。结果，小路和老人整整聊了一下午，回想起当年的辛酸不易，也说着老人所做出的业绩。直到告别的时候，小路都没有提关于拆迁的事。等他们离开的时候，老人笑着说：“我之前虽然做出多大的贡献，但是也没有做出对不起别人的事。我知道，我一天不搬，你们就一天不能动工，而且合同写了建新小区、新大楼，对于很多人都有好处，不能给别人拖后腿啊！这样吧，明天你们再过来吧，我签字了！”这一下，拆迁主任的心终于放下了。从头至尾，小路都没有提拆迁的事情，只是和老人聊天，真诚地称赞老人的果断、智慧，称赞他在建厂时的坚毅、以身作则，以及对于工厂和工人们做出的贡献。这等于给老人一个“有贡献”“识大体”的标签，使得老人终于打开了心防。事实上，在说服他人的时候，给他一顶高帽，是再有效不过的。只要我们的态度是真诚的，说的是谁也无法否认的事实，那么对方就会对这个高帽产生反应，从而心悦诚服地接受你的意见。

很多人觉得说服他人很难，因为很多时候，自己千方百计地想要说服别人，口水都说干了，可是对方无动于衷。

其实，说服的失败很可能是因为你搞错了方向，没有用对了语言。如果你搞对了方向，用对了语言，那么事情或许就变得容易多了。比如说，人人都喜欢听赞美的话，如果你能够摸清对方的心理，给他一顶高帽，赞美他的业绩和贡献，那说服就不再难了。

不过，千万要记住，你的态度必须是真诚的，不要让对方觉得你油嘴滑舌、故意奉承。

小路是一家建筑公司的经理助理，平时协助经理做一些日常工作，也处理一些下属们解决不了的棘手问题。

一次，负责协商拆迁的主管来到经理办公室，述说所遇到的困难。原来，目前这个工程的拆迁工作已经接近尾声了，但是一个年过古稀的老人怎么也不愿意搬迁，使得工作不得不暂停下来。

经过了解情况之后，才知道：现在进行拆迁的小区原本是一家棉纺厂的宿舍，老人是这家工厂的第一任厂长，对这里有着深厚的感情，他之所以不愿意搬离这里，是因为棉纺厂早已经倒闭了，工人们也早已各奔东西，如果这里全部拆除了，那么自己唯一的记忆都没有了。

小路非常理解这位老人，但是如果不能说服老人的话，那么工程就会耽误下去。而工程耽误一天，那么损失就是多增加一笔。于是，为了解决这个难题，小路和主管来到这个老人的家。

可他们连门都没有进去，老人坐在门前，气愤地说：“我看你们还是别白费心机了！我是不会搬走的，除非我死了！”

见此情况，小路立即说：“老先生，您误会了！我不是劝您搬走的！”

老人怀疑地问：“那你是干什么的？”

小路笑着说：“其实，我也算是半个咱们厂的人了。我爷爷当初也是这个厂的工人，听他说还参加过建厂的工作呢？我小时候，经常听他说当时的辛苦，还有您带领大家一起拼搏的事情！”

老人听了这话，立即站了起来，将信将疑地问道：“你爷爷真是这个厂子的人？他叫什么？看看是不是我认识的人？”说完，脸色变得温和了许多，再也没有之前的严厉和拒人千里之外。

小路说出了爷爷的姓名，没想到老人还真的记得这个名字。接着小路又说：“我小时候就愿意和爷爷玩，因为他经常给我讲过去的事情，有的事情都听了好几遍。说您是如何有毅力，带着大家建造了这个工厂，说您如何果断、有智慧，迅速占领了市场，让这个厂成为家喻户晓的品牌力.......”

老人静静地听着，好久没有出声，最后叹了口气说：“唉，那都是很久之前的事情了。还是我没有能力啊，最后让工厂倒闭了。现在，就连最后一点儿记忆恐怕也保不住了！以后人们就不知道有这个工厂了！”

小路握住老人的手，安慰地说：“您老不要这样说，我们都知道您已经做得非常不错了！不是因为您能力不行，而是现在变化太大了。爷爷说，要不是您，咱们厂的工人就不会有着宿舍楼，就不会在倒闭之后获得那么多的利益。这一点我最有体会了，您不仅为我们工厂做出了贡献，还对国家做了很多贡献。”

说到此，老人谦虚地说：“我哪做出了这么多贡献啊！”说着还不好意思地笑着。结果，小路和老人整整聊了一下午，回想起当年的辛酸不易，也说着老人所做出的业绩。直到告别的时候，小路都没有提关于拆迁的事。

等他们离开的时候，老人笑着说：“我之前虽然做出多大的贡献，但是也没有做出对不起别人的事。我知道，我一天不搬，你们就一天不能动工，而且合同写了建新小区、新大楼，对于很多人都有好处，不能给别人拖后腿啊！这样吧，明天你们再过来吧，我签字了！”这一下，拆迁主任的心终于放下了。

从头至尾，小路都没有提拆迁的事情，只是和老人聊天，真诚地称赞老人的果断、智慧，称赞他在建厂时的坚毅、以身作则，以及对于工厂和工人们做出的贡献。这等于给老人一个“有贡献”“识大体”的标签，使得老人终于打开了心防。

事实上，在说服他人的时候，给他一顶高帽，是再有效不过的。只要我们的态度是真诚的，说的是谁也无法否认的事实，那么对方就会对这个高帽产生反应，从而心悦诚服地接受你的意见。