在泰国旅游也能“团套餐”了 中泰政企合作升级提升中国游客体验丨新经济观察

封面新闻记者 张越熙

中秋国庆双节假期，中国游客出境游热度显著攀升。从东南亚的新加坡、泰国、马来西亚，到非洲的肯尼亚、南非，再到欧洲的塞尔维亚等地，中国游客足迹遍布多洲。深度体验成为出行核心诉求，旅游品质与文化沉浸感成游客首要考量因素 。

11月27日，记者获悉，中国游客赴泰旅游体验将大幅提升。不仅在曼谷、清迈等传统热门城市，在兰达岛、涛岛等多个新兴目的地，游客也能直接使用国内常用的大众点评查找附近好店、参考榜单种草，甚至团购套餐。

在泰国中小企业促进局与大众点评举办的2025泰国旅游合作伙伴峰会上，双方宣布升级合作，旨在为中国游客准确及时提供更多泰国城市的商户信息，以及丰富的线上化服务，共同提升赴泰旅游体验，为泰国文旅注入新动能。

赴泰旅游迎来新阶段

中泰政企合作提升游客体验

长期以来，中国一直是泰国最重要的旅游客源国。公开数据显示，2024年中国游客赴泰人次达673.3万，占在泰外国游客总量19%。过程中，中国本地生活平台逐步出海，扮演起中国游客与泰国本地好去处之间的桥梁。

以大众点评为例，早在2017年，平台就逐步在泰国开展“本地生活信息基建”，重点布局曼谷、普吉岛、清迈等热门城市，中国游客不仅能在平台上精准找到店，还能优惠下单店内的特色服务。今年以来，在大众点评上，泰国各城市站点访问人次总数已达260万。

当下，随着中泰进入“互免时代”，赴泰旅游正在迎来新阶段。泰国中小企业促进局局长Panita Shinawatra在会上表示：“如今更多中国游客选择自行规划行程，他们更重视新奇的本土体验。相比于传统广告，他们也更相信重视用户在数字平台上的真实点评。如果泰国的小餐馆在中国应用上获得了高分或者登上榜单，那就意味着在中国游客进入泰国前，就已经能被他们知晓。”

“从旅游大趋势看，赴泰游客需求更多的基于个性化、体验性的旅游，这是一个非常大的变化。”谈及如今国人赴泰旅游的趋势，大众点评境外业务负责人李天雷直言：深度旅游模式下，用户对本地生活平台信息的广度与深度都有了更高的要求，这对平台提供的信息服务提出了新挑战。

大众点评境外业务负责人李天雷

为满足上述新需求，本次泰国中小企业促进局与大众点评升级合作，一方面，将泰国中小企业促进局在地资源与平台AI能力结合，提升“信息基建”在泰的权威性、准确度、及时性，高效拓展新兴目的地；另一方面，合力触达更多本地商家，提升其线上化经营水平，使得“信息基建”更丰富，链接游客与更多样的在地特色体验。

如何保证展示商家服务及评价的真实性和客观性，如何避免“刷口碑”等情况，在接受采访时，李天雷也提及，平台榜单会基于海量用户数据，以及AI体系做虚假评价审核识别，用科技手段“验榜”。

推进全球“信息基建”与商家线上化探索

帮助用户发现“全球好去处”

李天雷介绍，一直以来，“信息基建”都是平台在全球提供本地生活服务的基础。以泰国为例，截至目前，大众点评已覆盖全境近20万个POI（Point of Intertst，兴趣点），与数万个商户达成合作，共同为消费者提供代金券、餐厅订座，美食及休闲娱乐团购等便捷服务。今年以来，用户日均在平台泰国商户下分享近20万条真实评价。

平台帮助出境游用户找到答案的过程中，也正帮助更多境外商户找到中国客人。据介绍，平台会通过AI大模型挖掘、政企合作等方式，完善商户基础信息，包括营业时间、地理位置、商户品类等，让用户能从线上快速找到目标商户；同时与本地商户一同探索适合当地的数字化经营，提升其交易转化；而用户在平台上的真实评价，也沉淀为全球商户的线上口碑资产。

越来越多的境外商户，正在完成口碑与流量的正向循环。“泰国中小企业促进局的愿景，是让本地社区小餐厅、小众城市中小商家，不依赖传统广告，就能接触到海量消费者。我们一直在思考如何发展数字桥梁，将泰国中小企业家链接到全球平台。”Panita Shinawatra表示，“我们相信通过此次双方合作，能够有效促进泰国经济体系GDP的发展，对推动泰国旅游业发展发挥积极作用。”

泰国中小企业促进局局长Panita Shinawatra