危机频发！低价策略引发山寨质疑，网易严选真的“砸”手里了？

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哈喽，大家好，小林哥这篇经济评论分析网易严选，大家不知道在没在网易严选上买过东西没有，在几年前，网易体系内游戏、邮箱和新闻各条产品线都有关于严选的推广，丁磊甚至曾以全身严选的造型亮相乌镇互联网大会，现在网易严选正在慢慢退出市场，这背后是发生了什么？

初心起航：严选的差异化崛起

不少用户反馈，家中长辈曾是网易严选的忠实消费者，日常零食、日用品几乎全由该平台供应，但从去年开始，长辈常复购的多款自营商品陆续下架，取而代之的是陌生品牌，这使得严选APP的打开频率大幅降低，“严选这是怎么了”成为许多老用户的共同困惑。

社交平台上，类似的吐槽并不少见，“APP越来越难用”“自营好货越来越少”成为高频评价，这个2016年4月上线的家居生活类电商平台，诞生之初曾凭借清晰的定位迅速走红。

严选采用ODM模式运营，核心逻辑是与无印良品、CK、新秀丽等知名品牌的代工厂合作，由工厂负责设计生产，平台进行挑选采购后贴标销售。

其对外宣传的核心优势在于，产品用料与制作工艺不逊于大牌，同时剔除品牌溢价，价格显著低于同款知名品牌商品。

2016年6·18电商大促期间，严选推出“买少反而更优惠

”的折扣活动，明确倡导理性消费理念，精准吸引了大批关注品质与性价比的年轻消费者。

这种差异化定位让平台实现爆发式增长，上线不足半年，注册用户便突破3000万，平均每月商品交易总额达到6000万元。

发展势头在2017年持续攀升，全年电商业务总营收达到约117亿元，占网易集团总营收的22%，成为当时集团内部仅次于游戏的第二大营收来源。

网易CEO丁磊彼时在各类公开场合大力推广严选，甚至提出要在电商领域“再造一个网易”，足见平台当时的战略地位。

迷失航向：扩张路上的多重危机

令人意外的是，巅峰之后的严选发展势头急转直下，2018年，其营收增速从上一年的160%骤降至64%；2019年第一季度，增速进一步下滑至20%，从2019年第三季度开始，严选被划入包含网易云音乐在内的“创新及其他业务”板块，不再单独披露财务数据。

去年网易集团财报显示，严选所在的“创新及其他业务”板块总营收仅为81亿元人民币，在集团总营收中的占比已不足8%，曾经的明星业务逐渐淡出大众视野，背后是多种问题的集中爆发，而激进扩张正是转折点。

为实现丁磊提出的2017年70亿元、2018年200亿元交易额目标，严选开启品类扩张之路，从2017年起，商品种类从最初的家纺、家居两大核心品类，快速扩展至厨具、香包、母婴、食品、户外等九大品类，2019年时SKU已从早期的数百个暴涨至1万多个。

黑猫投诉平台上有多条相关反馈，有用户购买的坚果出现发潮发霉问题，客服仅同意退还一半货款；另有用户反映购买的床上四件套，清洗一次后便出现掉色变形情况，品控下滑的同时，库存危机也随之而来。

据36氪报道，严选刚上线时库存周期不足27天，之后逐年攀升，2018年双11期间库存周期已延长至150天，意味着当时仓库内所有货物需要长达5个月才能售罄，大量资金被积压。

为缓解库存压力并吸引新用户，2019年下半年严选上线“九块九专区”，对180款爆品重新定价，这种低价引流策略与严选此前主打的“品质电商”定位严重相悖，既让老用户觉得品牌“自降格调”，又未能有效留住追求低价的新用户，进一步模糊了品牌形象。

外部激烈的竞争则让严选的生存空间持续被挤压，与此同时，拼多多凭借低价策略与社交裂变快速崛起，电商平台则以内容驱动购物模式分流用户，综合电商与社交电商的双重夹击，让严选的流量短板愈发明显。

内部资源支持的减弱，更是让严选雪上加霜，早期发展阶段，作为邮件事业部旗下项目，严选获得网易全方位资源倾斜。

网易游戏、邮箱、新闻等核心产品线均有严选推广入口，网易邮箱更是将首页广告位、邮件推送、弹窗等优质资源全部开放，为严选带来大量初始用户。

但随着严选投入持续增加而营收贡献不断下降，网易逐渐将资源重心转移至占集团近80%营收的游戏业务，严选失去核心流量支持后，用户增长与转化愈发艰难。

重寻坐标：品质回归与行业启示

严选的发展轨迹，折射出众多精品电商的共性困境：凭借差异化定位快速崛起后，在规模扩张中迷失核心优势，品质与性价比是严选的立身之本，但在激进扩张中，这两大优势均出现明显滑坡，最终导致用户流失。

值得关注的是，严选已开始调整方向，去年有媒体报道显示，平台重新聚焦核心品类，主动下架部分非自营商品，将资源重新投入代工厂筛选与品控环节，不少用户反馈，曾经熟悉的自营爆款商品陆续回归，产品质量也恢复至早期水准。

有用户近期购买严选经典款毛巾后表示，商品包装仍保持简约风格，触感与早期产品无差异，严选客服也明确回应，目前平台已建立更严格的品控标准，不合格批次会直接销毁，确保上架商品品质。

电商行业从不缺乏机会，但唯有坚守核心价值才能长久发展，严选早期的成功，源于精准抓住消费者对“高性价比品质商品”的需求；中期的落寞，则是因为偏离了这一核心，而其当下的调整，正是对初心的回归。

如今的消费者愈发理性，不再盲目追逐品牌，而是更看重产品本身的品质与体验，老用户对严选的吐槽与期待，本质上是对“品质初心”的坚守——他们并非放弃严选，而是放弃了失去品质保障的严选。

丁磊最初为严选定下的“做让用户闭眼买的好东西”的目标，不仅是平台的发展初心，更是所有电商平台的生存法则，流量与规模或许能带来短期增长，但真正能留住用户的，永远是实打实的品质与真诚的服务。

当下，越来越多消费者在网购时会主动关注生产商信息与品控细节，这一趋势也在倒逼平台回归品质竞争，严选的经历清晰表明，企业无论发展到何种阶段，都不能忽视核心价值的坚守。