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福特销售服务总裁陈晓波:1+1怎么大于2?

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广州车展上,福特中国推出全新全球品牌主张“Ready Set Ford—放天性,去野行”,并且带来新福特蒙迪欧(参数丨图片)与全新新能源产品福特智趣烈马两款新车。

在今年9月份正式宣布渠道整合后,这是福特中国的首次公开亮相,除了新产品之外,很多消费者对于品牌的整合进度、产品打造理念、后续品牌规划等关键问题比较好奇。对此,福特销售服务公司总裁陈晓波进行了有针对性的回答。

# 60天,福特中国闪电整合 #

陈晓波表示,福特中国在两个月时间的时间内,基本完成了在华销售体系的整合。

10月1日福特销售服务有限公司正式成立,标志着福特在华渠道整合迈出关键一步。截至11月下旬广州车展期间,这一战略性整合已接近尾声。消费者走进任何一家福特品牌展厅,都能接触到包括进口车在内的全系列产品。

“整个过程非常顺利,主要得益于经销商伙伴们清晰认知到自身需求,能将福特在中国的战略与自身经营发展相结合。”陈晓波表示,这次如此重大的战略调整能顺利推进,在行业中较为少见。

渠道整合的核心目标是统一形象。整合后,全国所有福特4S店和品牌中心将统一命名为“福特纵横空间”,为消费者提供品牌形象统一、产品矩阵完整、客户体验一流的福特品牌服务。

长安福特、江铃福特全阵营全品线的经典产品均已进驻统一的销售网络,进口车型也加入其中。消费者现在走进任何一家福特展厅,都能接触到福特品牌的全系列产品,实现了“一个福特”的渠道构想。

# 智趣烈马,开启新能源反击 #

福特在这一届的广州车展上面拿出了两款新车,其中智趣烈马的推出,可以说是福特产品策略的一个重大转变,同时也标志着新能源转型的落地。

广州车展首发的智趣烈马,是福特全球新能源转型战略的首款亮相产品。这款车定位“可城、可野、可玩”的中大型新能源SUV,与燃油版福特烈马形成高低搭配,共同构建“烈马家族”产品矩阵。

“可城只是入门级条件,可野才是核心优势”。陈晓波强调,智趣烈马是同级唯一配备前后机械差速锁的增程版车型,也是同级唯一在同一新能源平台同时提供增程、纯电两种动力形态的中大型SUV。

同时其还表示,在满足品牌基因的同时,智能化配置也不落后:基于双Orinx芯片打造自动驾驶辅助系统底层,车机搭载高通骁龙8255芯片。其试图通过这些智能化的改变,让产品不光能够满足中国市场热爱福特文化与越野的小众消费者,更想用这款产品切入主流大众市场。

针对更广泛的目标群体,场景化设计成为产品差异化的关键。智趣烈马是同级唯一搭载45条初始越野路线越野路书功能的产品,也是同级唯一支持一键升顶的中大型新能源SUV,还有为消费者量身定制的多功能组合式后尾门,构建出户外山野厨房系统。可以看到,其产品定义覆盖了大量消费者潜在用车场景。

对于中国市场,智趣烈马的加入算是一次拉宽受众面,弥补新能源短板的补强。

陈晓波表示:“在中国市场,我们已有福特烈马大沙丘版、荒地版、1966 特别纪念版,还有标配版以及长滩、墨钻、远湾等车型,现在智趣烈马的加入,让烈马子品牌家族的金字塔布局越来越丰富,我们希望把这种家族概念传递给更多消费者。”

目前福特在中国市场已形成完整的产品矩阵,覆盖燃油、HEV、PHEV、增程、纯电等全动力形式,有能力满足中国消费者的差异化用车需求。

与此同时,整合之后也有更加清晰的产品定位体系。

整合后的福特产品线采用四级产品分类法:F-150猛禽属于赛事级,福特烈马燃油版属于硬核级,智趣烈马和福特探险者(含昆仑巅峰版)属于探索级,福特锐界L、领睿、领界、锐际等属于休闲级。

“不同客户有不同选择,我们会做差异化传播,提供不同的客户体验场景。”陈晓波介绍,休闲级产品对应初级赛道,探索级产品可进入中级赛道,硬核级和赛事级产品则能挑战高级赛道。

这种分类法不仅清晰区分了产品定位,还为消费者提供了明确的选择指南。值得注意的是,市场调研显示,很大一部分选择烈马的用户是“买外观、买颜值”,追求个性彰显的情绪价值,并非要进行极致专业越野。

“烈马其实为用户提供了便利的改装平台,就像'百变金刚',能根据需求设计改装。”陈晓波表示,即使不越野,用户也能通过改装打造专属风格。

# 品牌形象,福特要重新立起来 #

福特在中国有过辉煌,也有过低谷,此次渠道的整合除了产品的梳理之外,更重要的一点也是如何重新塑造品牌形象。

在智能化、电气化浪潮中,如何让用户继续认可福特品牌?陈晓波的答案是:回归消费者需求原点,通过场景化体验建立差异化认知。

“电气化、智能化对我们来说是基础需求,我们更看重的是差异化优势。”陈晓波指出,福特拥有12个同级唯一的产品亮点、三大经典场景塑造,以及在动力、操控、安全、越野上的技术积累。

与此同时,福特正在通过实体体验场所强化品牌认知。除了山东济宁的中国首个福特户外越野公园,广西柳州的第二座福特主题越野公园也在建设中。这些越野公园按照全球标准勘测设计,不同产品对应不同等级的赛道体验。

渠道整合的完成只是开始。随着智趣烈马12月正式交付,福特烈马家族在中国市场的布局将更加完整。

从产品整合到渠道统一,从体验升级到品牌重塑,福特正在中国市场探索一条合资品牌转型的新路径。陈晓波表示:“我们希望把福特'放天性,去野行'的品牌理念,通过产品、经销商的客户体验以及场景化差异化配置,真正传递给消费者。”

在新能源与智能化浪潮中,福特能否凭借其百年积累的动力、操控、安全技术,结合新时代的场景化体验,成功重塑品牌形象,值得市场持续关注。

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