农行安徽分行团委：青春聚力强本领 互学互鉴促提升

为深化全行青年文明号创建工作，搭建基层青年集体交流共享平台，切实提升青年员工综合素养，近日，农行安徽省分行团委在合肥成功举办青年文明号互访互学活动，来自辖内各基层网点的青年文明号集体代表、网点负责人代表齐聚一堂，以参观访学与座谈交流为载体，开启了一场“比学赶帮超”的青春研学之旅。

活动伊始，全体参与人员走进“农情服务”标杆网点、青年文明号单位农行合肥逍遥津支行，在总行优秀青年王满同志的陪同下，系统观摩了网点服务大厅的功能布局、标准化服务流程、个性化服务窗口及服务监督机制等核心场景。通过网点青年骨干的详细讲解，与会人员深入了解了其在客户分流引导机制、复杂业务办理流程优化、便民服务创新举措等方面的先进经验。现场参访过程中，各集体代表结合本单位实际需求，就服务流程优化、客户体验提升等重点环节展开深入交流，形成多维度的学习记录，现场学习氛围严谨务实。

实地观摩了网点的服务大厅布局、规范服务流程、个性化服务结合窗口、服务监督意见簿等场景。在网点青年骨干的引导下，大家详细了解了其在客户分流引导、复杂业务办理、便民服务创新等方面的先进做法，并不时驻足交流，认真记录值得借鉴的经验亮点，现场学习氛围浓厚。

座谈交流环节，王满介绍了网点的青年文明号创建工作，各青年集体代表、网点负责人围绕青年文明号创建经验、青年员工培养路径、客户服务提质妙招、团队凝聚力建设等核心话题展开深入研讨。大家结合自身工作实际，分享了在文明服务、业务攻坚、公益服务等方面的实践案例，也坦诚交流了创建工作中遇到的困惑与难题。现场互动频繁、思想碰撞激烈，既有成功经验的无私分享，也有针对性的问题探讨，为各单位后续深化青年文明号创建工作提供了新思路、新方法。

此次互访互学活动有效打破了基层青年集体间的交流壁垒，实现了先进经验的精准对接与高效传递。参与青年纷纷表示，将立足岗位实际，将所学所悟转化为推动工作的具体实践，在服务创新、业务攻坚中持续锤炼专业本领，切实履行青年责任担当。农行安徽省分行团委相关负责人强调，将持续构建青年成长成才的立体化培养体系，通过多元化活动载体激发青年员工创新活力，推动青年文明号创建工作向纵深发展，为分行高质量发展注入强劲的青春动能。

此次互访互学活动，打破了基层青年集体间的交流壁垒，实现了先进经验的精准传递。参与青年纷纷表示，将以此次活动为契机，把所学所悟转化为工作实效，在岗位上锤炼本领、担当作为。农行安徽省分行团委相关负责人表示，未来将持续搭建青年成长成才平台，通过更多元化的活动形式，激发青年员工活力，推动全行青年文明号创建工作再上新台阶，为分行高质量发展注入源源不断的青春动能。(张家宝)