吉林
随着冰雪旅游热潮持续升温，吉林市雾凇岛景区成为各地游客冬季打卡的热门目的地。如何高效化解涉旅纠纷、守护旅游城市品牌形象，成为推动冰雪旅游产业高质量发展的关键课题。吉林市龙潭区人民法院乌拉街人民法庭创新打造“旅游法庭”司法服务模式，以专业化、便捷化、多元化的司法保障，为辖区冰雪旅游产业发展注入法治动能。
作为龙潭区旅游主阵地，雾凇岛景区的旅游纠纷化解质效直接关系到产业健康发展。乌拉街人民法庭传承发展“马锡五审判方式”，将司法服务关口前移、重心下沉，在雾凇岛景区设立巡回审判点和法官说法工作室，构建起7×24全天候诉讼服务体系，为游客和当地群众提供立案咨询、纠纷化解、法治宣传等“一站式”服务，让司法服务触手可及。
针对旅游纠纷时效性强、涉众面广的特点，法庭健全调解前置机制，坚持“调解优先、调判结合”原则，联动工商、公安、司法等多部门资源，将“法院主导调解”升级为“多元解纷前置”，推动纠纷就地化解、即时履行。同时，建立“一庭两所一办”横向网格机制，联合乡镇司法所、综治办、派出所开展法官巡查，实现矛盾纠纷早发现、早处置，从源头减少诉讼增量，切实减轻群众诉累。
在专业化审判方面，法庭对涉文物保护及旅游纠纷案件实施集中管辖，聚焦消费欺诈、强买强卖等影响旅游市场秩序的突出问题，精准发力、从严处置，既维护游客合法权益，也保障冰雪旅游从业者正当利益。一系列司法举措不仅提升了涉旅纠纷审判质效，更擦亮了吉林市冰雪旅游的法治名片，为优化法治化营商环境提供了有力支撑。
下一步，乌拉街人民法庭将持续深耕司法服务旅游产业发展新路径，当好冰雪旅游的“司法护航员”、群众权益的“坚实守护者”，以法治力量让“冰天雪地”真正转化为带动地方发展的“金山银山”。
吉林日报全媒体记者 丁美佳
图片来源 龙潭区人民法院
责编 姜岸松 实习生孙小媛
二审 丁美佳
终审 李婷
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