建行铁西沈辽路支行开展“拒做职业背债人，争做理性消费者”活动

11月1日始，建行沈阳铁西支行辖内沈辽路支行围绕“拒绝非法中介，远离职业背债，倡导理性投资，鼓励理性消费”主题，开展“拒做职业背债人，争做理性消费者”系列宣传活动。

聚焦重点客群 精准普及金融知识

支行在营业大厅设置宣传专区，摆放活动海报、易拉宝，通过LED屏滚动播放“职业背债”危害提示及活动口号；大堂经理结合业务办理场景，向客户发放宣传折页，重点讲解金融消费者八项基本权利、“代理退保”“征信修复”等非法行为危害，现场解答借贷风险、维权途径等咨询。

组织线下专题宣讲会，邀请周边社区居民、小微企业主代表参与，通过真实案例剖析“职业背债”的虚假宣传引诱、伪造材料骗贷、抽取高额分成三大陷阱，普及互联网贷款乱象识别要点，引导消费者选择正规融资渠道。

针对老年群体、年轻消费者等重点人群，开展“一对一”精准宣传。向老年客户重点提示养老金融服务权益及非法集资风险，向年轻客户强调远离“校园贷”“套路贷”，倡导理性消费、量入为出。

强化员工赋能 筑牢消保工作根基

利用网点夕会组织员工培训，学习“职业背债”骗局识别方法、金融纠纷多元化解机制及最新消保政策，更新案例库，提升员工宣传引导和风险识别能力，推动消保理念融入日常工作。

组织员工学习并推广监管总局金融消保服务平台“金融 ”App，依托总行“多彩消保智慧课堂”，鼓励员工自主学习全生命周期金融教育课程，强化“温暖消保”品牌意识。

拓宽宣传渠道 扩大活动覆盖面

通过支行微信客户群、朋友圈转发活动宣传图、动画及案例解读，利用手机银行、建行生活App本地频道推送活动资讯，累计触达客户300余人次。

联合网点周边社区、商户开展共建宣传，在社区公告栏张贴海报，向商户发放宣传资料，延伸宣传触角，营造“全民反诈、理性消费”的良好氛围。

截至目前，活动累计开展线下宣讲1场、员工培训2次，发放宣传折页150余份，解答客户咨询80余人次，线上宣传触达超300人次。通过系列活动，有效提升了周边群众对“职业背债”“非法中介”等风险的识别能力，强化了理性消费、诚信履约的金融理念，同时提升了员工消保工作水平，获得参与客户的广泛认可。