11月19日,第13个世界公厕日如约而至。近年来,太原城管以“便民、创新、低碳、智慧”为核心引擎,全力推进“厕所革命”,从城区核心地段到交通节点,从老旧小区到繁华街道,一批有温度、有智慧、有特色的公厕陆续亮相,用细节改善回应民生期待。
便民之举:精准施策,让服务触手可及
太原城管始终以群众需求为出发点,持续优化公厕服务供给。在万柏林区纺织棚户区,1953年建成的老旧旱厕升级改造为连排式公厕,解决早晚高峰集中如厕难题。自2018年起,太原主城区已实现旱厕清零;全市各县区积极推行“夜间小门开放”模式,无人值守却全天服务,让夜间出行群众不再“为难”。
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迎泽公园外东北角公厕地处核心地段,周边商圈、公园、车站环绕,利用90㎡空间内科学设置男女厕位与第三卫生间,贴心适配母婴、残障人士及老年人需求,配套的环卫驿站更以休息椅、饮水机为环卫工人筑起暖心港湾。晋源区、清徐县则聚焦高速路口大车司机痛点,在出口核心区打造“如厕+停靠+休整”一体化公厕,配套开阔停靠区,让长途货运群体的如厕与停靠需求得到双重满足。
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为破解选址难题,太原城管创新“共建共享”模式,推动公厕与机关事业单位、企业、学校、小区跨界合作,采用双向开门贯通设计搭配保洁员维护,让公共服务惠及更多人群;杏花岭区推行“定人、定岗、定责”机制,公开管理制度、保洁标准与监督电话,以阳光管理筑牢服务根基。
创新亮色:打破边界,让空间焕发活力
太原城管跳出“公厕仅为如厕场所”的固有认知,让小空间承载大功能。部分公厕采用上下层设计,下层满足如厕需求,上层打造党建活动室、图书角或班组会议室,实现文化赋能与空间高效利用;清徐县高速路口公厕以现代几何造型为特色,不锈钢异形构件搭配石材幕墙,既具强烈视觉识别性,又成为高速沿线的景观标识。
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在服务模式上,“公厕+驿站”成为新风尚,全市已建成依托公厕设立的爱心驿站200余座,不仅面向环卫工人,也为外卖小哥、网约车司机等户外工作者提供休息场所,配备充电器、微波炉、热水器,延伸出便民服务触角;通过张贴文明标语,将文化浸润融入日常,让公厕成为传播文明的微型窗口。
低碳本色:绿色践行,让运营节能高效
绿色低碳理念贯穿公厕建设运营全程,让环保成为城市底色。变压小区公厕安装声控灯,居民咳嗽一声即可点亮,避免长明灯造成的能源浪费;位于杏花岭区公园绿地的公厕外墙、屋顶利用绿色环保材料,与周围景色相得益彰;全市近年来新建的公厕配备感应冲水系统,既实现“零接触”卫生如厕,又通过精准控制减少水资源消耗。
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清徐县高速路口公厕选用耐候性强、易清洁、可回收的不锈钢材质,既能抵御复杂气候条件,又能降低长期维护成本,彰显可持续设计思路;全市公厕普遍推广节水器具、优化通风系统,从源头践行绿色发展理念。
智慧升级:科技赋能,让管理精准提质
科技加持让公厕管理更高效、服务更精准。小店区部分公厕实现开关门远程监控,若出现晚开或早关一分钟的情况,系统即实时预警,确保服务不打折扣。太原城管以“三看、两查、一闻、一问”为硬性标准,三看:看设施是否完好、看人员是否到位、看开放是否按时;两查:上午、下午查公厕卫生保持状况如何;一闻:闻公厕异味是否达标;一问:随机询问如厕人员对环境满意度。通过定期与随机巡查结合的方式,每月通报考核结果并实施奖惩,推动服务管理长效提质。未来,太原还将持续拓展智慧功能,探索人流统计、环境监测等技术应用,让公厕服务更贴合群众需求。
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下一步,太原将继续做好“公厕革命”的下篇文章,鼓励各区挖掘更多特色亮点,让公厕成为城市文明的“窗口”、民生幸福的 “加分项”,用小细节书写大民生,让城市更有温度、更具魅力。
(责编 张丽 孙瑶 助编 李玫林)
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