董事长高会山在全国社会服务创新发展大会上作精彩演讲

（中国国际新闻网首席主任记者史传统）11月26日，全国高山汽修救援董事长高会山参加了在四川巴中召开的全国社会服务创新发展大会暨革命老区振兴发展交流会。大会开幕式由中央电视台主持人刘栋栋主持，第十二届全国政协副主席马培华，民革中央副主席、四川省政协副主席、民革四川省委会主委欧阳泽华，巴中市委书记鲜荣生分别致辞；中国社会工作联合会会长陈存根，中国老区建设促进会会长、原国家质检总局局长支树平分别作了主旨演讲；第十四届全国人大常委会委员、全国人大社会建设委员会副主任委员谭天星 ，中国社会工作联合会副会长江必新，第十四届全国政协委员、中国发展研究基金会理事长张军扩，中国商业文化研究会会长、苏宁环球集团董事长张桂平，南开大学社会学教授、享受国务院特殊津贴专家唐忠新分别作了主题分享。中国社会工作联合会党委书记、副会长周惠作总结讲话。

中国社会工作联合会党委书记、副会长周惠主持下午的大会。巴中市政府副市长屈琳杰 ，巴中市政府副市长何金虎， 巴中市委常委、政法委书记王祥兵在会上交流分享了巴中“高质量建设全国革命老区振兴发展示范市”工作。

图：中国社会工作联合会特邀咨询专家高建国致辞

“退役军人社会工作服务创新交流会”下午在兴合阳光酒店会议中心二楼义合厅举行，中国社会工作联合会退役军人社会工作委员会总干事李敬东主持会议，中国社会工作联合会特邀咨询专家高建国致辞。巴中市退役军人事务局党组书记、局长刘 文 ，全国高山汽修救援董事长高会山 ，中国乡镇企业协会乡村振兴百城百县服务中心主任罗辰虹，福建旺明实业有限公司总经理吴昊，济南市天桥区退役军人事务局副局长李江 ，广州市大德社会工作服务中心副总干事劳欣明分别在会上作了主题演讲。

全国高山汽修救援董事长高会山演讲的主题是：《退役军人参与应急救援的实践》，高董事长的演讲，以深邃的洞察与炽热的情怀，展现了退役军人投身应急救援事业的壮阔图景。他以“硬核力量”定义退役军人价值，以“黄金时间”诠释应急救援精髓，更以高山汽修救援平台为实践载体，构建起覆盖全国、服务民生、赋能行业的综合性服务体系。其演讲既有战略高度，又具实践温度，彰显了退役军人“退役不褪色”的担当精神，传递出企业与国家同频共振、与社会共克时艰的坚定信念，令人动容，催人奋进！

图：董事长高会山演讲

高会山董事长演讲全文如下：

尊敬的各位领导、各位战友、各位同仁：

大家好！

我是全国高山汽修救援创始人高会山，作为《中国社会工作联合会，退役军人社会工作委员会的会员单位，》有幸参加此次“中国社会工作创新发展大会”。

与各位共同探讨“退役军人参与应急救援的实践”这一关乎民生安全、契合国家战略的重要课题，内心满是责任与荣光。作为深耕应急救援领域多年的从业者，我始终坚信：退役军人是应急救援队伍中最可靠的“硬核力量”，更是推动应急管理体系现代化建设不可缺少的组成部分。

从军营到社会，脱下的是军装，脱不掉的是“听党指挥、能打胜仗、作风优良”的军人本色；改变的是身份，改不了的是“危难时刻显担当、人民需要我就上”的使命初心。协同作战团队意识铸就了不畏艰险、敢打必胜的钢铁意志，恰恰是应急救援事业最需要的宝贵品质。应急救援讲究“黄金时间”，需要的是“召之即来”的响应速度；面对复杂险境，需要的是“来之能战”的专业能力；关乎车辆与人员安全，需要的是“战之能胜”的责任担当。

而这一切，正是退役军人与生俱来的优势。全国高山汽修救援平台自成立以来，始终以“平时民用，灾时国用，战时军用”为战略定位，锚定“成为国家应急救援体系的重要补充力量、商用车后市场服务标杆企业”的宏伟愿景，将企业发展深度融入国家应急管理体系建设与退役军人就业创业发展大局。

我们始终秉承“服务司机于危难之中，守护道路运输安全防线”的核心使命，为全国商用车司机提供24小时道路维修救援保障服务，并致力于打造集商用车道路救援、维修维保、汽配供应链、大客户定制、车辆销售与租赁、保险为一体的全国商用车综合性服务生态平台。现全国合作修理厂6万余家，标准化连锁服务站2500余家，司机会员突破300万，高山平台重点围绕全国联保联服信用服务体系，为中国商用车行业的高质量发展提供全方位保障与支撑。这些年，全国高山汽修救援平台之所以能在行业变革中站稳脚跟，赢得300万+车主的信赖与社会各界认可，核心在于我们始终坚持“国之大者、民之关切”的发展导向，将“广覆盖+优服务+强保障”深度融合，构建的“三大支撑体系”，既彰显了企业担当，更呼应了国家需求，让平台价值得到最大化发挥。

三大支撑体系包含：

第一，全国无死角的网络支撑，打造“应急救援、车辆服务保障”的双重防线。

我们以“保障物流车辆体系安全”为出发点，构建“商用车救援维修全域覆盖”网络，救援大队长均优先招募退役军人，并建立“退役军人骨干+专业技术人员”的复合型团队架构。退役军人凭借扎根地方、熟悉地形、执行力强的优势，他们以军人的责任感，严格把控服务质量，确保“无论何时、无论何地，只要车主需要，我们都能快速响应”。让应急救援不再受地域限制，让平台网络既成为商用车司机的“安全网”，也成为国家应急响应的“补充线”。第二，全国联保的服务支撑，树立“行业规范、诚信经营”的标杆典范。

针对商用车后市场“价格不透明、售后无保障”的行业痛点，平台建立“全国联保联服”售后管理机制，由行业专家、资深汽修工程师组成的技术团队，专门负责售后纠纷调解，彻底解决车主异地修车“挨宰受骗”的顾虑。我们始终坚守“诚信为本、服务至上”的经营理念，“恪尽职守”的高山平台作风融入服务全流程，不仅赢得了市场口碑，更推动了商用车后市场的规范化发展，为行业树立了可复制、可推广的服务标准。第三，优质高效的供应链支撑，筑牢“品质保障、售后无忧”的坚实底座。

平台以“服务”为核心，建立严格的配件供应链审核机制，精选国内外知名品牌配件，实现“质量可追溯”。同时，我们积极推动配件供应链的数字化、智能化升级，通过大数据分析优化库存布局，提升日常服务效率。高山汽修救援新业务升级与未来前景规划：

截至2025年6月，全国商用车保有量已达4390万辆，其中新能源商用车56.6万辆，同比激增61.4%。

在新能源渗透率持续走高、传统业务加速萎缩的行业变局下，商用车领域正迎来“存量竞争+结构重塑”的新格局，转型升级成为企业破局的必然选择。依托多年深耕汽修救援领域的平台沉淀与服务优势，高山平台顺势启动业务升级，构建“前端贸易-中端运输-后端服务”的全产业链闭环生态，打造企业第二增长曲线。

新业务体系以商用车全生命周期需求为核心，前端聚焦能源类、煤炭、钢材、铁矿石、化工原材料、农产品等大宗贸易，打通厂家直供通道降低流通成本；中端提供定制化运输解决方案，联动优质运力资源提升物流效率；后端升级“行车管家”全场景服务，涵盖维修救援、保养维保、三电系统服务、保险金融、二手车交易等多元场景，彻底打破传统服务的单一性局限。业务的全面拓展离不开坚实的人才支撑，高山平台正面向全国各县区招募救援大队长，构建深度覆盖的区域服务网络。

救援大队长将作为区域服务核心，全面承接大宗贸易对接、物流运力协调、车辆销售推广、金融产品落地、后市场服务履约等职能，通过“平台赋能+本地化运营”模式，实现区域服务的专业化、高效化覆盖，让每一位商用车用户都能享受到“就近响应、全链保障”的优质服务。展望未来，高山平台的业务升级精准契合行业发展趋势，前景广阔。

从市场规模来看，2025年商用车经销及后市场规模已达1.8万亿元，预计2030年将突破4万亿元，其中新能源相关服务、金融保险、智能维保等领域增速领跑，为平台提供了巨大的市场空间。从行业机遇来看，新能源商用车的快速普及催生了三电系统维保、充换电服务等新需求，而传统后市场服务的分散化、不标准化问题，为高山平台的规范化、一体化服务提供了契机。凭借全产业链闭环优势，高山平台将实现“存量促增量”的良性循环：通过后端优质服务提升用户黏性，反哺前端贸易与车辆销售；依托县域救援大队长构建的密集服务网络，打破地域限制，抢占下沉市场红利；借助数字化工具与智能调度系统，提升服务响应效率与运营效益，打造行业服务标杆。

未来，高山平台不仅将成为商用车用户信赖的全生命周期伙伴，更将在行业结构性变革中抢占先机，成长为商用车生态服务领域的领军力量，推动行业从“野蛮生长”向“价值深耕”转型，实现商业价值与行业价值的双重跃升。各位战友、各位同仁，高山平台是一份崇高的事业，而退役军人的参与，既是个人价值的实现，更是时代赋予的责任。

高山平台为退役军人优先提供就业、创业等机会，共同打造中国最大的商用车综合服务平台，成为高山平台的骨干力量。未来，我们将继续深化与全国退役军人联合会的合作，重点推进三项工作：

一是拓宽就业渠道，持续吸纳更多退役军人加入我们的救援队伍，为他们提供有尊严、有发展、有保障的就业岗位，让军人本色在应急救援一线熠熠生辉；二是强化能力建设，加大救援装备和技术研发投入，升级培训体系，让每一位退役军人队员都能在这里练就过硬本领，实现职业成长；三是构建协作生态，主动对接政府应急管理部门，与更多社会应急力量携手，打造“退役军人应急救援共同体”，积极参与自然灾害、公共安全等突发事件的应急处置，为国家应急管理体系建设贡献民营力量。各位战友，从军营到应急救援一线，我们的战场变了，但使命不变；身份变了，但军魂永驻。

我们或许不再穿着军装，但当人民需要时，我们依然会义无反顾地冲锋在前；虽然我们不再手握钢枪，但我们的救援装备就是守护平安的武器；我们或许不再生活在军营，但我们的队伍依然保持着军人的纪律与担当。高山平台的发展，与退役军人事业紧密相连。我们深知，退役军人是党和国家的宝贵财富，更是推动社会进步的重要力量。因此，平台始终坚持“退役军人优先就业、优先创业”，让更多战友成为平台的骨干力量，共同打造中国最大的商用车综合服务平台。未来，我们将继续深化与全国退役军人社会工作委员会的合作，以更高站位、更实举措、更大力度，推进两项重点工作，践行企业担当：

一是拓宽就业创业渠道，持续吸纳退役军人加入救援队伍与管理团队；二是构建“政企社军”协同生态，主动对接政府应急管理部门，纳入国家应急救援体系，与更多社会应急力量、行业协会、科研机构携手，打造“退役军人应急救援共同体”，积极参与自然灾害、公共安全、重大活动保障等突发事件处置，为国家应急管理体系建设贡献民营力量，为平安中国、交通强国建设添砖加瓦。最后，我要向所有投身应急救援事业的退役军人战友们致以最崇高的敬意！

向长期以来支持退役军人就业创业、支持应急救援事业发展的全国退役军人社会工作委员会及社会各界表示最衷心的感谢！未来，全国高山汽修救援平台将始终与退役军人并肩同行，以更坚定的信念、更务实的行动，为守护人民群众的生命财产安全、为建设平安中国贡献全部力量！

图：董事长高会山（左）与正部级领导中国社会工作联合会会长陈存根（右）合影