华与华董事长华杉称西贝被人算计，罗永浩要公开录音！

Hi，我是唐大业，尽说大实话！

谁能想到，都过去两个多月了，西贝预制菜的争议却还在继续！

就在近日，负责西贝公关的“华与华”董事长华杉的一句话，又把罗永浩的火药桶给点燃了！

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大V点评西贝涨薪，华杉称西贝被算计！

11月25日，粉丝高达1216万粉丝，认证信息为“中国科普作家协会会员、2024微博年度新知博主”的微博大V“奥卡姆剃刀”发了一条博文，对“西贝员工回应涨薪500元”相关话题做出了分析点评。

该大V表示：“两月前西贝遭受舆论风暴，很多员工受了委屈，现在经营有了起色，企业给员工普遍涨薪，这是“以人为本”，这是人间温情。员工跟企业一起共克时艰，企业也不忘员工贡献，不画大饼而是给员工发钱，这是正能量的好事啊，为什么还有人喷？”

原来就在上周，有消息传出：西贝效仿胖东来，设立“委屈奖”，补贴那些在预制菜争议中遭受网暴和极端辱骂的员工！

为了保障员工的心理健康，西贝还邀请心理咨询师对部分门店伙伴进行辅导跟踪。除此之外，西贝员工的待遇也得到了进一步提升。西贝公关部回应：“风波发生后，西贝对一线伙伴从9月起平均涨薪500元/人/月。”

11月24日，又有西贝门店店长向媒体透露：近期西贝全国门店产品降价调改，门店近40道产品降价，幅度在5%—20%不等。西贝服务员也证实此前媒体报道的西贝全员平均涨薪500元情况属实。

必须承认的是，这位大V对于西贝员工涨薪的观点还是有一定道理的。

纵然西贝在烹饪方式、食材品质以及定价上存在较大的争议，在预制菜争议爆发后一连串的“自爆式公关”更是给自己火上浇油。然而这是企业的经营、公关策略出了问题，员工是无罪的。

而在这巨大的争议漩涡里，员工是奋战在第一线直面舆论批评的人。面对消费者的指责、蹭流量者的纠缠，他们的确承受了巨大的压力。

简单来说，西贝给员工涨薪就像在困难时期给自家人撑腰。虽然之前因为预制菜争议被骂得很惨，但公司没让一线员工白白受委屈，而是用实实在在的加薪和心理关怀来挺员工。

这么做既安抚了团队，稳定了军心。也让大众看到：即使西贝被骂，也没忘记照顾好一起打拼的自己人。

这个做法的确没问题。然而这场争议中很多人早已对西贝失去了信任。

当一家企业被争议缠上，更是会提高大众的评判标准。即使涨薪的做法很合理，依然会有很多人表达不满情绪。

对此有网友就在评论区表示：“现在大家都知道西北是预制菜，然后菜的价格单价也下调，又给基层员工涨薪，老板也不玩骚操作了，这波值得。”

还有网友：“鼓破万人锤，对于被推到风口浪尖的人或机构，很多人都是无脑喷的。这样可以把自己生活的不如意通过安全的途径发泄出去，也不用承担什么后果。”

当然造成如今的局面，西贝的公关方式确实值得商榷。而此前在西贝预制菜争议发酵期间公开力挺其创始人贾国龙，并赞同罗永浩是“网络黑嘴”这一说法的“华与华”董事长华杉这次又拱火了。

华杉转发“奥卡姆剃刀”的微博表示：“西贝是中国餐饮业的天花板，无论对顾客还是对员工，都是诚心诚意做到极致。被诱入黑白颠倒的网络罗刹国，被人算计。西贝坚持自己的华夏子弟精神，不苟且偷生，凭仁义立世。”

或许是此前的言论曾引发较大争议，华杉关闭了这条微博的评论。评论区显示：“博主已开启一键防护模式，部分内容暂不展示”。

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罗永浩又怒了，要公开录音？

对于华杉的言论，大家怎么看？

只能说，事情已经过去了，身为争议所涉及的核心公众人物，真不该这时候又拱火。

这番话的不妥之处在于，他将所有批评声音都定义为“被人算计”和“黑白颠倒”，这种受害者姿态和对外界的全面否定，反而显得缺乏自省，进一步推开了公众。

他其实和贾国龙犯了同样的错误。本来可以采取不回应、软回应便可以完美解决的公关危机，偏偏非要奉行“软的不行硬的来，拳头不行刀子”的处事原则去硬刚，这只会引发更大的麻烦。

两个多月前的预制菜争议本已逐渐平息，公众的注意力正在转移，西贝也通过降价、涨薪、代金券等举措主动自救，慢慢修复形象。

此时华杉作为公关负责人，最应该做的是让事件冷下去，但他却主动用“被诱入”、“网络罗刹国”、“被人算计”等极具煽动性的词汇重返战场，强行将公众拉回并聚焦到过去的矛盾上，亲手破坏了西贝的自救行为。

更令人感到费解的是，华杉竟然还用华夏子弟精神、不苟且偷生、凭仁义立世这样的词汇来形容西贝，不仅不恰当，还充满了说教味。

有网友就对此吐槽：“最讨厌那种打着满嘴仁义道德口号煽动情绪，这种人才是网络黑社会。”

他的言论充满了“我们没错，是世界错了”的受害者心态和战斗姿态。这种不反思、不低调、反而要“凭仁义立世”的强硬表态，等于向所有曾提出批评的公众宣告“我们绝不认错”。

这难道不正是西贝和贾国龙当初翻车的原因。明明可以用真诚化解危机，可偏偏认为自己被顾客“虐”，是受害者，最终站到了消费者的对立面，形成了几乎全网抨击的一边倒局面。

这么做不仅无法获得舆论的理解，反而会重新激化矛盾，点燃反对者的情绪，让本想翻篇的公众感到被冒犯，可谓是典型的递刀子行为。

更为致命的是，华杉忘记了自己的对手是谁，又一次轻视了罗永浩”靠嘴吃饭“的战斗力。

果不其然，罗永浩还是看到了华杉的言论。他转发该微博表示：“谁诱的？谁算计了？你想干什么？你要是说不清楚，我就公布录音了。”

看来罗永浩还是留了一手，本来不打算公开，可谁想到华杉自己递刀子。

老罗评论区的网友更是让人笑不活。有人吐槽道：“一掐脖子就翻白眼，一松手就吹牛”、“西贝刚喘一口气，华与华，一把掐住他的脖子”。

罗永浩这个人，他不介意你骂他，更不怕正面交锋。但是他最讨厌别人给他扣帽子，挑衅他。

你和他讲法律，他跟你讲道理；你和他讲道理，他跟你讲情怀；你和他讲情怀，他跟你玩逻辑。

如果你想和他继续战下去，他很可能又一次巧妙抓住对手的逻辑漏洞，利用伶牙俐齿和情绪价值输出，将对方带进自己的节奏，彻底打败对方。

所以建议华杉还是别接招了，罗永浩，他辩不过的！