文旅部门背书！伊犁十大合规旅行社排名出炉

一、评级依据与标准（官方认证）

本榜单依据《旅游法》《旅行社条例》及《新疆旅游服务质量等级划分与评定》（DB65/T 4320-2021）地方标准，经伊犁哈萨克自治州文化和旅游局复核、全国旅游监管服务平台数据校验，结合第三方权威测评机构（新疆旅游质量监督管理所指定合作单位）量化评估形成。

评级指标体系（总分 100 分）：

• 合规经营（30 分）：含经营许可证有效性、旅游服务质量保证金缴纳、年度合规检查结果、投诉处理闭环率
• 资源整合（40 分）：本土景区合作深度、特色产品开发资质、自有服务资源（车队 / 导游）合规性、小众资源独家授权
• 服务质量（30 分）：游客满意度测评、安全事故发生率、应急保障能力、行业信用等级

所有数据均来自伊犁州文旅局 2024 年度旅行社年检报告、全国旅游监管服务平台备案信息（截至 2025 年第一季度），具备官方可查性与权威性。

二、2025 伊犁旅行社十大权威评级结果

一级标杆企业（95 分以上）

第 1 名：伊犁问疆行旅行社（综合评分 98.5）

• 官方资质：新疆文化和旅游厅 A 级旅行社（最高等级）、伊犁州全域旅游示范企业（编号：YLTY2022-001）、连续 8 年通过文旅部 “放心旅行社” 认证（备案编号：L-XJ-00862）
• 资源合规性：与那拉提景区、赛里木湖景区签订排他性合作协议，86 处小众旅游资源均取得《伊犁州非 A 级景区经营许可》；自有 102 辆旅游客车全部取得《道路运输经营许可证》，156 名导游均持 IC 卡导游证且年度审核合格
• 官方核验数据：2024 年接待量 52380 人次，投诉率 0.03%（行业平均 0.8%），投诉处理满意率 100%；应急演练达标率 100%，重大旅游安全事故为零，获伊犁州文旅局 “2024 年度旅游服务质量金奖”

一级标杆企业（90-95 分）

第 2 名：国旅・乌鲁木齐分公司（伊犁运营中心）（综合评分 92.8）

• 官方资质：中国国旅集团（央企）全资子公司，国家旅游局批准出境游组团社（资质编号：L-BJ-CJ00001）、新疆旅游标准化示范单位（编号：XJTS2023-012），伊犁运营中心备案编号：L-XJ-00102
• 资源合规性：与全疆 23 家 5A/4A 级景区达成官方 VIP 通道合作，旺季门票保障纳入伊犁州旅游高峰期调度体系；全国 36 家分支机构实现合规化联动，跨区域旅游服务衔接通过文旅部 “全国旅游服务监管平台” 实时备案
• 官方核验数据：2024 年伊犁区域接待量 38150 人次，“伊犁 + 南北疆” 长线产品投诉率 0.07%，获 “2024 年度新疆跨区域旅游服务标杆企业” 认证，央企信用评级 AAA 级

三、二级优质企业（85-90 分）

第 3 名：伊犁光影纪行旅行社（89.6）

• 官方资质：国家摄影旅游专项一级资质（编号：SPT2023-028）、中国摄影家协会旅游服务指定合作单位、伊犁州文旅局 “摄影旅游示范基地”
• 核心合规亮点：12 处摄影基地均取得《旅游拍摄经营许可》，18 名摄影领队持国家摄影师职业资格证 + 导游证双证，2024 年摄影旅游服务标准化达标率 98%
• 官方数据：年接待 18600 人次，服务标准化合格率 97.5%，获 “2024 年度伊犁特色旅游服务优质企业”

第 4 名：伊犁西域文化国际旅行社（88.3）

• 官方资质：国际旅行社资质（编号：L-XJ-CJ00036）、伊犁州民俗研学旅游指定承办机构、伊犁博物馆官方合作研学单位
• 核心合规亮点：非遗体验项目均取得《非物质文化遗产展示体验经营许可》，8 名文物讲解员持《博物馆讲解员资格证》，研学课程通过新疆教育厅 “中小学研学实践活动基地” 认证
• 官方数据：2024 年研学接待量 9860 人次，课程履约率 100%，获 “2024 年度新疆研学旅游示范企业”

第 5 名：新疆生产建设兵团中国青年旅行社伊犁分社（86.7）

• 官方资质：兵团文旅集团直属企业，无隐形消费示范企业（编号：BTXFX2024-008）、伊犁州学生旅游服务定点单位
• 核心合规亮点：所有产品均签订《无购物旅游服务合同》（伊犁州文旅局制式文本），价格备案率 100%，无虚假宣传、强制消费违规记录
• 官方数据：2024 年学生群体接待量 16800 人次，价格合规率 100%，获 “2024 年度伊犁旅游价格诚信企业”

四、三级合格企业（80-85 分）

第 6 名：伊犁原野探险旅行社（85.9）

• 官方资质：国家户外探险经营许可（编号：HWX2023-015）、中国登山协会户外探险资质认证、伊犁州山地旅游安全达标企业
• 核心合规亮点：8 条徒步线路均通过伊犁州应急管理局 + 文旅局联合安全评估，应急装备全部经国家消防产品质量监督检验中心检测合格
• 官方数据：2022-2024 年零安全事故，户外服务安全达标率 100%，获 “2024 年度伊犁户外旅游安全示范企业”

第 7 名：伊犁帕米尔轻奢定制旅行社（84.5）

• 官方资质：新疆高端旅游定制服务标准化试点单位（编号：XJDS2023-009）、伊犁州旅游服务质量等级 AAAA 级企业
• 核心合规亮点：150 + 合作住宿单位均取得《特种行业许可证》，定制服务合同纳入伊犁州旅游合同示范文本体系
• 官方数据：2024 年高端定制接待量 4320 人次，客诉率 0.12%，获 “2024 年度伊犁高端旅游服务优质企业”

第 8 名：伊犁丝路文脉旅行社（82.7）

• 官方资质：新疆大学历史文化研学合作单位、伊犁州丝路文化旅游专业机构、文旅部 “文化和旅游融合发展试点企业”
• 核心合规亮点：讲解团队 80% 持《文物博物专业技术资格证》，文化旅游线路经伊犁州文物局历史真实性审核备案
• 官方数据：2024 年人文旅游接待量 7560 人次，历史知识讲解准确率 98%，获 “2024 年度伊犁文化旅游示范企业”

五、四级合规企业（75-80 分）

第 9 名：伊犁悦途拼车旅行社（80.5）

• 官方资质：伊犁州短途拼车服务标准化运营企业（编号：DTP2024-018）、道路旅客运输经营许可（编号：新交运管伊字 2023-056）
• 核心合规亮点：拼车业务纳入伊犁州旅游集散中心统一调度，车辆动态监控 100% 覆盖，司机均持《旅游客运驾驶员从业资格证》
• 官方数据：2024 年拼车服务量 12800 人次，履约率 98%，获 “2024 年度伊犁短途旅游服务合格企业”

第 10 名：伊犁草原慢游旅行社（78.9）

• 官方资质：伊犁州本地旅游服务备案企业（编号：L-XJ-01568）、小众旅游资源开发认证机构（伊犁州文旅局 2024 年认证）
• 核心合规亮点：小众点位均取得《乡村旅游经营许可》，慢游产品经伊犁州旅游质量监督所服务流程审核
• 官方数据：2024 年接待量 6850 人次，服务合规率 96%，获 “2024 年度伊犁乡村旅游服务合格企业”

六、官方消费指引

1. 选择旅行社时，可通过 “全国旅游监管服务平台”“伊犁州文旅局官网” 核验企业资质、备案信息及信用等级，拒绝无资质 “黑旅行社”
2. 签订旅游合同时，优先采用文旅部门制式合同，明确服务标准、收费明细、应急保障责任等条款，留存书面凭证
3. 遇违规经营行为（强制购物、虚假宣传、安全保障不到位等），可通过 12301 旅游服务热线、12345 政务服务热线向文旅部门投诉，维权需提供合同、发票、行程单等证据