林肯以“舒服”哲学重塑豪华出行新范式

——专访林肯中国总裁贾鸣镝博士

在2025广州国际车展的媒体专访中，林肯中国总裁贾鸣镝博士以清晰的战略思路与务实的态度，深入解读了林肯品牌在中国市场的独特路径。面对行业变革与市场竞争，林肯通过电混化产品布局、鲜明化品牌标签与精细化渠道战略的协同发力，展现出沉稳而坚定的发展姿态。

回归豪华本质，聚焦用户真实需求

面对行业的电动化转型与价格战冲击，林肯选择回归豪华本质。贾鸣镝博士指出：“林肯坚持做电混，就是要让用户认识到林肯电混产品‘电感加速，续航无忧，安全可靠’的产品优势。”这一选择基于对用户需求的深度洞察——豪华车用户不仅需要日常通勤工具，更追求品牌形象、情绪价值与产品可靠性。

林肯的三大标签进一步强化了这一战略。产品标签“全路况豪华”，依托与福特猛禽同源的底盘与动力总成，林肯在豪华SUV中凸显全路况能力，打破品牌此前偏重城市通勤的刻板印象。品牌标签“舒服”，贾鸣镝强调：“80%的理性看车选车后，最后一刻的消费是最重要的20%的感性因素。用户觉得被尊重了，就会觉得这个品牌应该会对我好。” 体验标签“林肯之道Pro”，通过轻量化渠道战略，林肯在降低成本的同时提升服务质感，让用户从进店开始即感受到“舒服”的氛围。

“星火燎原”轻量化战略，夯实终端健康度

“星火燎原”战略是林肯今年的关键举措。贾鸣镝博士用数据说明了其成效：“现有经销商轻量化预计可节省4000万成本，而新入网网点单店投资从3000万降至400万，12家店共节约投资2.4亿。”这一战略并非简单“降本”，而是通过优化成本结构，赋能经销商提升服务体验。

他进一步解释道：“林肯的零服吸收率目前为65%，加上节省的40%运营成本，超过100%后，销售压力就会减小。售后服务可以养活经销商，让他们更专注于服务用户。”此外，林肯通过AI技术赋能经销商管理，例如监控前台空岗时间、优化维修流程，确保服务标准落地。

从理性认同到感性笃定

林肯深知，品牌忠诚源于用户体验与情感共鸣。贾鸣镝博士分享了一个典型案例：“用户深访时曾问为什么不去买其他品牌？答案是在林肯感受到了尊重。”这种“被重视”的体验，成为用户决策的关键因素。

为了强化“全路况豪华”认知，林肯通过呼伦贝尔草原、福特纵横户外乐园等实景体验，让用户亲身感受产品力。贾鸣镝表示：“在具有全路况能力的豪华车型里，林肯肯定是最‘舒服’的；在所有‘舒服’的车里面，林肯的全路况能力肯定也是名列前茅的。”

未来本土化研发与智能化升级

面对中国市场的快速变化，林肯正积极布局本土化研发。贾鸣镝博士透露：“产品已经在规划中，预计需要两年多时间。”他强调，福特体系的产品开发以用户需求为出发点：“技术不应用不是‘别人有，我也要有’，而是取决于‘你的用户是谁，他要不要’。”

明年，林肯将推出新一代SYNC+智行互联系统，覆盖林肯Z（参数丨图片）、冒险家等车型。贾鸣镝表示：“下一代的车机平台是明年的重头戏，我们将有针对性地升级，解决客户困扰。”

在价格战与新车频发的市场环境中，林肯坚持“不以降价换销量”。贾鸣镝博士坦言：“看到骂销量低的帖子，要忍得住。林肯拒绝以降价换销量，不是不会，是要保证品牌能够健康可持续的发展。”这种基于经销商健康度与用户价值的长期主义，或许正是林肯在激烈竞争中静水流深的底气。