吉林
“小伙子，这网上立案怎么操作啊？儿女不在身边，我这么大岁数，自己在家也没弄明白，只能来法院了。”一位老人焦急地走进伊通法院立案大厅，向值班干警求助。“大姨，您先坐下喝口水，别急，我帮您看看是什么原因。”值班干警小徐一边安抚老人，一边引导她通过安检，陪同她在立案大厅坐下。
老人继续说道：“我一辈子省吃俭用，攒了点养老钱。朋友说急用，我好心借了出去，结果到期了一直拖着不还。实在没办法，只能起诉要回这点心血了。儿女打电话说，现在起诉不用来法院，在家上网就能操作。可我这年纪大了，自己弄了好几天都没搞明白，着急上火，嘴里都起了泡。警察同志，你帮大姨看看，这该怎么办啊？”
了解情况后，小徐接过老人手中的材料，立即与立案庭工作人员取得联系，现场对材料进行了核对，并耐心指导老人填写立案申请，准备当场办理立案手续。老人感激地说：“孩子，谢谢你们这么忙前忙后。我也想学学网上立案怎么操作，天冷了，要是能自己在家办，就不用来回跑麻烦你们了。”
“没问题，大姨。授人以鱼不如授人以渔，正好您来了，我们陪您一起熟悉一下网上立案的流程。”小徐与立案庭干警一同在大厅逐步引导老人操作网站，上传材料，严格按照流程完成了网上立案。操作完成后，老人满意地离开了法院。
望着老人远去的背影，小徐深有感触。他意识到，司法为民不仅体现在解决群众的急难愁盼，更蕴含在日常工作的点滴细节中。群众的事没有小事，能够及时回应百姓所需、群众所盼，正是自己工作中最重要的使命。
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